来源：互联网2009-12-10

据了解，该县供电公司自2008年7月以来，投入7万元，在包括电力抢修车所有车辆上安装gps系统，由95598客服中心对车辆实行在线监控，使客户及时、准确了解电力抢修服务。...这一举措不仅缩短了抢修时限，提高了服务水平，受到客户赞誉，而且让客户可以随时了解电力抢修情况。

来源：互联网2009-11-20

同时，宁化供电还加值班制度，科学合理的安排好变电站、调度所、输配电抢修人员和各供电所等重点部门的值班人员，确保值班期间的信息畅通，加强“95598”电力抢修服务，物资部门备好抢修物资，确保电网安全稳定运行

来源：互联网2009-10-22

抢修人员6分钟赶到…… 　　连日来，仙游供电公司监审部、营销部相关人员组成优质服务督查组，重点围绕抢修服务、窗口规范化管理，对客户用电质量、抢修人员着装、到达抢修现场时限等进行明察暗访。

来源：互联网2009-10-09

有话必接、有求必应、修后必访，为准确掌握客户对电力抢修服务的满意程度，该公司在现场推行抢修服务满意卡，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户中心坐席人员再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况

来源：山东电力集团2009-09-24

第五站的日照供电公司提前做好火炬传递起跑现场保电工作，以“三零”保障可靠供电，即分专业对现场供电设备进行认真排查，确保设备零缺陷；分层次、分专业进行应急演练，确保抢修服务衔接零间隔；周密考虑各类保电工作所需要的材料

来源：互联网2009-09-23

此外该局还落实国庆保电工作周汇报制度,实行保电工作安全专项监督简报，全面宣传国庆保电工作情况该局还提前安排好各基层供电所、变电站、调度所等重点部门的值班人员，实行24小时领导带班轮值制，保持通讯联络畅通；加强95598电力抢修服务

来源：互联网2009-09-11

同时，该公司还提前安排好各乡镇供电所、变电站、调度所等重点部门的值班人员，实行24小时领导带班轮值制，保持通讯联络畅通；加强“95598”电力抢修服务，确保责任到人，落实抢修车辆和物资，做好事故预防和突发事故抢修工作

来源：互联网2009-09-09

在营业窗口实行“一站式”服务，推行“首问负责制”，实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询，健全对客户需求和故障处理的快速反应机制，组织11支电力抢修队，随时投入抢修。?

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华依然认为这是对农民用电服务的一种缺失。每遇到此事，他都要亲临现场，以最快的速度确保线路恢复供电。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-05

抢修服务身先士卒 在基层供电所工作，对于线路出现故障抢修，虽然是不可避免的，但王开华认为这是对农民用电服务的一种缺失。...去年的6月20日晚，一场狂风暴雨造成洪绪镇大面积停电，险情发生后，王开华紧急召集全所人员，就连家住10公里外的农电工唐家胜也在半小时内赶往现场，冒雨抢修，当晚就恢复了大部分供电，第二天一早他们又投入到分支线路的抢修之中

来源：河南省电力公司2008-09-25

信阳公司配电服务中心承担着市区配电网络的运行维护、抢修服务、配网建设、供电抢修服务等工作，由于该市配电网络较为薄弱，在负荷高峰或恶劣天气下故障较多，抢修保电任务十分艰巨，而这些工作大部分是突发性，点多线长面广

来源：安福供电2008-09-23

安福供电公司迅速启动应急预案，全力确保居民生活和企业生产用电，该公司要求各供电所加强值班，确保值班电话24小时畅通，建立供电抢修快速反应机制，兑现服务承诺，提供迅速抢修服务，按报修时限及时排除故障，保障正常供电

来源：中国电力新闻网2008-09-16

该线路系客户专线，不在直管范围，但是兰州供电公司急客户之所急，积极主动为客户提供抢修服务，在第一时间组织急修人员赶往现场，立即了解客户线路故障的相关情况。...据悉，让政府放心，做好对重要客户和大客户的可靠供电，是兰州供电公司优质服务工作的重中之重。

来源：国家电网公司2008-09-09

每个安置点均驻有供电抢修服务小分队，加强应急值班，负责开展安置点巡逻、用电安全服务、消除隐患和维护供电设施。小分队向被安置群众公布了联系人和电话。...四川攀枝花电业局员工正日夜抢修地震中受损电网线路及设施。截至9月3日18时，攀枝花地震灾区已恢复35个村7418户的供电，占因灾停电客户总数的98%，未恢复供电的客户已由临时电源供电。

来源：湖南省电力公司2008-08-27

强化95598运行管理，组织、落实应急抢修队伍和物资储备，为城乡居民客户提供快速高效的故障抢修服务。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

本网通讯员李爱东　曹斯明周云　苏长桃　濮良平 到8月4日，宝应高邮两地供电公司又修复了15户刚修砌好的严防重受灾农户住宅的接户线电网，这是两地供电人在龙卷风之后的紧密跟踪抢修服务...受灾当地各供电所发扬大无畏的精神，全力投入，追风巡线、排险，保民生、保重点、隔离故障、冒雨抢修电网设备，减少群众损失、安抚受灾民心。 　　组织施工突击队到重灾区进行电网抢修大会战加快了抢修速度。

来源：中国电力新闻网2008-08-11

加强统一协调，确保重大抢修工作的人员增援、备品备件组织，充分利用95598供电服务平台，向社会和市民提供24小时供电抢修服务。 五是备份演练保网络。...四是充分准备保抢修。该公司集中储备110千伏及以上备品及部分10千伏配电主设备,要求各单位备足专用备品备件，配备好抢修人员、工器具、交通车辆。

来源：中国电力新闻网2008-08-07

为客户提供优质服务 　　成立了奥运供电保障现场指挥部，为场馆提供大量技术支持和延伸服务，派出５３名业务骨干加入场馆运行团队担任电力设施经理、副经理、联络员，安排１６８４人参与场馆保供电和应急抢修服务，部署外围应急支援队伍

来源：中国电力新闻网2008-06-12

本网通讯员倪强 “电无情、人有情，抢修赛过‘110’，电话叫、电工到，群众用电无烦恼；为农业、保三夏，服务事迹众人夸；创金牌、迎奥运，电力永贴百姓心”，这是江苏睢宁县沙集镇群众自编的一首赞颂电力抢修服务的歌谣

来源：中国电力新闻网2008-04-28

杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，