来源：国家电网报2020-01-14

国网四川电力持续优化电力营商环境，创新服务举措，优化服务流程，提升业扩办电效率。...为了进一步提升优质服务水平，国网四川电力持续推进优质服务便民举措，推广“掌上电力”app、95598网站等线上业务受理渠道，累计线上受理客户用电申请24.85万件；持续拓展多样化交电费渠道，线上交电费客户数达到

来源：蓝山新闻网2020-01-13

为了让客户持续用上“安全电、舒心电”，蓝山县供电公司坚持以客户为中心，不断创新供电服务举措，精准发力，积极向省市公司汇报争取，引入容量为6.3兆伏安的车载移动式变电站，并通过多次召开现场会，研究讨论转带方案

来源：中国能源报2020-01-02

为打消消费者对新能源汽车保值率低的忧虑，包括蔚来、威马等新能源车企也已开始提供二手车回购等服务举措来提振消费者信心。...为此，记者致电某主流品牌北京4s店，该店售后服务人员告诉记者，如果电动汽车电池出现问题，更换新的动力电池包可提供6年、15万公里质保，费用约为十多万元。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

优化服务举措，建立健全临时用电“绿色通道”，规范临时用电报装手续，着力提高效率效能，并对有临时用电需求的用户，现场受理，及时满足客户临时用电需求。...12月25日，济源供电公司组织服务人员深入到辖区，走村入巷对临时用电用户资料进行规范核实，现场对不规范的用电现象进行整改，消除用户用电隐患。当前，农村建房、低压农排等陆续铺开，临时性用电增多。

来源：河南省济源供电公司2019-12-19

济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，优化、细化服务举措，全力保障电采暖客户安全可靠用电。依托网格化管理，提前做好排查摸底工作，了解电采暖家庭基本情况，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2019-12-16

陕西地电神木市供电分公司南郊供电所强化优质服务，坚持以客户为中心，持续优化营商环境，加强线路设备巡视，广泛安全用电宣传，增强夜间设备线路巡视维护，“五项举措”延伸服务触角，温暖客户用电过冬。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

推出“三卡”服务举措，按照电力政策法规、业扩报装流程、供电服务承诺，分别制作三类卡片，在卡片上公开服务电话，随时提供无偿服务，并恳请企业参与服务质量监督。“凡企业解决不了的事，就是我们的事。”

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

济源供电公司始终把确保企业安全可靠用电，作为服务地方经济社会发展的重要举措，积极与企业沟通，延伸服务平台，优化服务举措，主动深入到重要客户及小微企业，“问诊”企业用电隐患，重点对用户的配电室、输配电线路

来源：河南省济源供电公司2019-12-06

同时，积极落实便民服务举措，为居民检查开关、插座、漏电保护器及计量设施，面对面解决用电方面的疑难问题。...济源供电公司以“服务零距离、亲情暖万家”为主题，扎实开展“便民服务进社区”专项行动。

来源：河南省济源供电公司2019-12-04

同时，强化服务举措，对冬灌期间需报装增容的客户，开辟绿色服务通道，公开服务电话，简化报装流程，实现报装、检修、接线、通电一条龙服务，简化报装手续，全力保障冬灌安全可靠用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-03

同时，加大沟通随访力度，深化服务质量监督和客户满意度评价，及时改进薄弱环节，优化服务举措，为特色农业发展提供优质电能。（李建国）...随着脱贫攻坚步伐加快和乡村振兴战略实施，该市把发展特色农业产业作为重要举措，烟草、药材、水果、蔬菜大棚、农产品加工等农业特色产业不断壮大。

来源：河南省济源供电公司2019-11-26

济源供电公司本着精细把脉，细致诊断，及查及改的原则，优化服务举措，细化服务职责，全力保障冬季农村安全用电。...一个台区一本台帐”，并对供电线路和设备运行状态，认真做好参数分析和信息记录，对发现的问题和薄弱环节，明确责任，实现闭环管理，做到查改同步;结合冬季农村用电特点和需求，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队

来源：河南省济源供电公司2019-11-20

济源供电公司坚持“安全可靠、优质高效”的原则，不断优化服务举措，延伸服务平台，助力企业温暖度冬。...动态服务，全力保障客户安全可靠用电。

来源：河南省济源供电公司2019-11-15

广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，实现与电力客户的互利双赢。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-11-07

最大限度为客户提供满意的咨询服务；推广低压零上门、零审批、零投资“三零”服务举措。...从服务态度、语言、行为、效能、设施和纪律六个方面全面排查供电服务的发热点、出血点和风险点，自查自纠、全面整改，有效提升营商环境良好氛围。

来源：河南省济源供电公司2019-11-05

扎实开展走访工作，了解客户用电需求，实时优化和完善服务举措，切实为客户用电提供有力保障。...济源供电公司以扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，持续优化服务举措，细化便民措施，定期组织专业技术人员走进企业，义务对企业客户变压器、配电柜和生产生活区域内的电力设施仔细“体检”，认真排查设备运行状态

来源：华北能监局2019-10-29

华北能源监管局高度重视增量配电业务改革工作，在该企业许可申请过程中，主动了解项目推进面临的困难、协调推进进度、上门宣讲许可证办理条件、指定专人服务许可申请、增加许可审批会频次等，为企业提供一系列服务举措

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-29

随着气温走低，济源供电公司把确保农村家庭、特别是留守家庭度冬安全可靠用电作为一项重点工作，早着手、早行动，精心落实优质服务举措，确保电力安全畅通。...优化常态服务机制，建立定期检查服务制度，并通过发放爱心服务卡、增加电话频度随访等措施，畅通便民服务通道。同时，加大服务质量督查力度，提高服务效能，为群众度冬用电提供保证，树立良好的供电服务形象。

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

克井供电所遵循“以人民为中心”的理念，以“供好电、服好务”为主线，坚持服务为本、民生为重的导向，内强素质、外塑形象，着力优化服务举措，创新服务方式，定期深入农村及企业检查电力线路及用电设备，开辟绿色用电通道

来源：河南省济源供电公司2019-10-28

近年来，随着水运庄村的皮鞋品牌通过电商推广，知名度越来越大，针对该村的皮鞋加工厂、加工点多，用电量大，供电可靠要求高等特点，济源供电公司以“贴心服务、满意客户”为准则，细化服务举措，充分利用“网格化”服务平台