来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-04-23

他们常常在抢修现场或前往抢修现场的路上接到报修电话，这时就要用写字的笔记下来。由此可想而知他们的忙碌状态。...在满洲里供电局的急修记录上，类似的情况太多了，许多用户报修都是自己家内部的线路问题，虽然不属于急修范围，但是面对用户的难题，急修班的师傅们都不辞辛苦，一一给予解决。

来源：浙江省桐庐县供电局2012-04-19

接到报修电话不到15分钟，桐庐阿斌服务队的队员们就赶到了现场。为尽快弄清停电原因，队员们分头开始查找故障点。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-04-18

向你们反应个情况，一辆大货车把电线杆子撞断了，导致我们家这片都没有电了，你们快来人给看看吧4月16日,在牡丹江绥芬河供电辖区,一位居民通过供电局报修电话焦急的对抢修员描述着。...抢修人员接到报修电话后，马上赶往现场，并把情况向领导汇报。据了解，事故发生时,一辆大货车将绥芬河供电局所管辖的10kv木材干10#电杆撞断，造成电杆断裂移位、肇事后大货车逃逸。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-04-17

4月8日，一场沙尘暴席卷整个突泉，风力达7-8级，造成全县大量居民用户停电，报修电话一个接一个，望着窗外呼啸的沙尘暴，抢修人员心急如焚。...这种等待很心焦，因为用户的报修电话正一个接一个打进来。城区供电所电力110在家休班人员全部到岗集结，下午4点，风势终于弱了下来，三台抢修车全部出发。

来源：浙江省奉化供电局2012-04-16

今年春节前夕，家住体育场路的退休周老师家的电话打不通了，周老师报修了电话修理服务，过了一天也没人来修，她抱着试试看的心情，打电话给小草服务队，问能不能帮他修一下电话。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-04-16

4月14日至15日，我所共接到用户报修电话35回，抢修范围最远至30公里外包日温都台区金振国用户和包百顺用户家。抢修人员克服恶劣天气带来的一切困难，及时为用户恢复供电，保证了用户的正常用电。

2012-04-13

当日，配电班施工人员接到报修电话后迅速携带手持单兵摄像视频系统来到事故现场对故障设施进行检测，并利用该设备向抢修中心报告。...据了解，在以往故障抢修中，该局接到报修后，一般先派人到现场勘察，确定事故类型，然后返回抢修中心准备抢修物资，再组织人员携带物资到现场抢修，这样拖延了抢修时间，客户因此也不满意。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-13

原来，4月12日早上10点阿尔山供电所接到报修电话，该所所长立即组织抢修人员赶赴事故现场，经现场勘查，发现由于线路老化又加上风天等原因，东沟里一户居民电源线烧断。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-11

4月9日下午3时许，春江街道直塘村公寓地段发生货车撞断高压电杆事故，富阳供电局在接到报修电话后紧急出动，经过4个多小时的紧急抢修，及时恢复了附近1000多住户和5家企业的电力供应。...险情就是命令，接到报修电话后，抢修人员迅速赶到事故现场，开展故障勘察工作。根据现场情况，抢修人员首先疏散人群，封锁事故现场，阻止行人及车辆通过，防止道路拥堵和断杆对行人和车辆的危害。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2012-04-11

12点15分供电所值班室接到用户郭景玉报修电话，快来吧，东升村着火了，线都烧断了，水也抽不上来了。险情就是命令，副所长轩海慧、值班员石显馥、刘子轩迅速带好抢修材料和安全工器具驱车前往失火现场。

来源：浙江省富阳市供电局2012-04-05

大约经过20多分钟的抢修，陈大哥家的炒茶机又重新运转起来了，此时，葛国生的手机也响起，葛师傅，你现所在的村，又有一位施阿姨打来报修电话，请您去看看，门牌号是28号。...葛国生边接电话，边收拾工具，向陈大哥道别后，径直往施阿姨家走去。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-29

当天9时10分，牡丹江穆棱市电业局马桥河供电所报修电话突然急促响起来，值班电工杨成强拿起电话：喂!是供电所吧!我是东风村梁启民，我家电线突然冒烟着火，快来帮我看看，真是太吓人了。电话里传来焦急的声音。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-28

像我们这样的老人，不懂打报修电话，家里的灯或插座坏了要么找邻居帮忙打电话，要么不急就积攒到一起，等你们电力员工来我们社区服务时维修好。...王迎春则在了解老太太的用电困难之处，并递给她一张写有自己电话号码的夕阳红服务卡，说：您有任何困难，只要打我的电话，我会随时叫人来处理，并都不收您的钱。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-28

14时16分，所里接到用户的报修电话说别墅区没电，希望尽快来人维修。接到电话后，抢修人员迅速赶到事故现场，经排查发现故障是阿尔山市别墅区2台区的b相避雷器烧损，使得别墅区等沿线停电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-27

于是，赶紧拿起了电话：田所长，真是对不起，你们伐树是为我好，我现在明白了，请你们今天快来帮忙把果树伐了吧!...3月26日傍晚，家住黑龙江牡丹江穆棱市福录乡纯胜村的贾东风大爷，焦急的拨通了辖区福录供电所所长田晓军的电话。贾大爷是村里有名的倔老汉，他认准的理儿，十头牛都拉不回来。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-26

早上7点鹿山供电营业所接到报修电话，沈所长立即组织抢修人员赶赴事故现场，经现场勘查，发现被盗电缆长达170米，直接经济损失约8万多元。...只要接到报修电话，我们都在第一时间里赶赴现场，以最快的速度恢复供电，这是我们局里关于事故抢修最基本的规定，没有任何借口可言。沈所长在接过锦旗后对陆书记说。

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-03-23

2009年10月的一天晚上，大风狂作，张世亲家中突然断电，为了能联系上老杨，张世亲先将报修电话打到了供电所，供电所再联系在外巡视线路的老杨，几经辗转张世亲才与老杨联系上，等到老杨赶来时，距离张世亲家中断电已经过去半个小时

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-03-23

14时16分，供电所接到用户的报修电话，别墅区没电希望尽快来人维修。接到电话后，抢修人员迅速赶到事故现场，经排查发现故障是阿尔山市别墅区2台区的b相避雷器烧损，使得别墅区等沿线停电。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-20

又要求各个供电所把报装接电流程图、电价、领导机构、供电承诺、报修电话、聘请社会监督员名单统一悬挂在醒目位置，还设立了咨询台、用户座席、擦鞋器、饮水器、针线盒、雨伞、常用药品和报刊。...为加强品牌建设，每年办公楼维修粉刷、墙上标志牌、宣传电动标语、活动专栏、宣传模板、更新办公桌椅、办公人员服装、生产人员工作服、无纸化办公以及环境绿化等等，更新了电话、又增设培训电脑30多台电脑、更换了国家电网标识

来源：北极星农电新闻网2012-03-16

95598呼叫中心班长介绍说：95598是24小时值守的供电客户服务热线，我们的客户代表会认真接听每一个打进的电话，并耐心、细致进行解答；在接到市民用电故障报修电话后，我们会迅速的将问题及时反馈给公司相关单位进行处理