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记浙江奉化供电局“小草”电力服务队便民服务二三事

2012-04-16 15:25来源:浙江省奉化供电局作者:邱国福关键词:奉化供电局电力服务队爱心服务收藏点赞

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4月9日下午,一位满头白发的老人来到了奉化供电局“小草”电力服务队营业厅,气喘喘地说:“小师傅,我家没电了,能请你们帮忙去我家修一下吗”。正在值班的服务队员小毛说:“大爷,你别急,先喝杯茶,慢慢说。你家停电的事我们一定帮你检查修理”。

“小草”服务队员立即驱车捎上大爷来到他的家。老人家住的是旧木屋孤寡一人,家里的电线还是30多年前使用的纱包花线,停电原因是电线老化多处短路引起的。为了老人以后用电方便,队员们立即买来新材料帮老人家重新布设了电线,一直忙到临近傍晚送上了电。老人拉着满头都是汗水的“小草”队员们,连声说着:“谢谢!谢谢!”

队员小毛说:“大爷不用谢,这是我们应该做的。”他随手拿出了一张“小草”便民服务卡递给老人,告诉老人以后家里用电有什么困难,不用大老远跑到服务队去,服务卡上有“小草”服务的电话号码,你只要打电话我们都可上门为您服务。

教师节上的“礼物”

去年,奉化市教委在教师节期间,邀请了“全国学雷锋活动先进集体”——奉化供电局“小草”服务队员们进行联谊活动,会上“小草”服务队向家住奉化城区的300多名退休教师每人递上了一张“小草”便民服务卡,承诺为所有退休老师家的用电服务。

今年春节前夕,家住体育场路的退休周老师家的电话打不通了,周老师报修了电话修理服务,过了一天也没人来修,她抱着试试看的心情,打电话给“小草”服务队,问能不能帮他修一下电话。“小草”队员说没关系我们帮你检查检查,能修的我们一定修。

“小草”队员马上来到了周老师家,仔细检查后发现是电话进户线接头氧化引起电话不通,刚重接后好后电话铃声立马响起,是周老师在外地的儿子打来的,电话里周老师的儿子急着问他妈:“妈,你没事吧?打了多次家里电话打不通,真担心你出事。”周老师回答:“儿子,没事,你不用担心是电话线坏了。‘小草’队员们刚刚帮我修通了电话。”

周老师搁下电话对“小草”队员们抱歉地说:“真不好意思,我连不是用电上的事都找你们帮忙。”队员们说:“没事,以后只要您需要不管是不是用电上的事,您一个电话我们能帮的一定帮。”

作者: 邱国福
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