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“像我们这样的老人,不懂打报修电话,家里的灯或插座坏了要么找邻居帮忙打电话,要么不急就积攒到一起,等你们电力员工来我们社区服务时维修好。”3月27日,富阳供电局青云供电所社区经理王迎春带领用电业务人员像往常一样定期来到秋月小区进行电力服务。她们刚摆放好桌椅与资料,就有一位陈老太太告诉王迎春,这个月她家有一盏灯坏了和两个插座接触不好,请她派人去修修。
王迎春还没来得及坐下,就叫了两个业务人员带上工具一同去陈老太太家。陈老太太住在小区4幢3楼,在上楼梯时,王迎春还不忘扶着老太太上楼。“家里就我和老伴两人住,上月家里电视坏了也是叫你们帮我们修好的,你们钱也不收,服务真是好啊。”陈老太太一进门就夸奖电力服务队员好,并带着队员找到要维修的电灯以及插座。在进行简单的查看后,服务队员就开始忙起来了。王迎春则在了解老太太的用电困难之处,并递给她一张写有自己电话号码的“夕阳红”服务卡,说:“您有任何困难,只要打我的电话,我会随时叫人来处理,并都不收您的钱。”大约10分钟后,王迎春又回到了服务展位前,接待其他居民的用电咨询活动,两位抢修队员则继续留在陈老太太家进行维修服务。
这只是富阳供电局电力服务进社区的一个场景。据了解,为了真正提升服务水平,满足各个用户群体的服务需求,该局早在去年就推行了社区服务经理制。社区经理每月定期在所管辖社区组织开展一次用电咨询活动,现场办理用电业务,宣传安全用电、节约用电知识,听取居民对供电服务的意见及建议,解决居民生活中遇到的各种用电难题等,在供电企业与用户之间搭起了一座沟通和便捷的“桥梁”,得到社区居民的大力欢迎与好评。
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如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光,你是否照亮了一份黑暗?如果你是一颗粮食,你是否哺育了有用的生命?这是雷锋的名言,深深地印在刑国华的脑海。邢国华是富阳市供电局的一名普通职工,曾在部队服役2年。“从小,老师就给我们讲雷锋的故事,我就想着要像雷锋一样,做有用的人。”邢国华回忆往昔,淡淡地感慨。他也的确像他所期望的,一直以来在自己平凡的岗位上,扎实地做着平凡的事情,像螺丝钉一样。1999年,邢国华被评为学雷锋先进个人。“但我当时很遗憾。”邢国华说道,那时部队组织了一次献血活动,要求10人献
3月26日,富阳市供电局2名运行人员正在为110千伏长春变更换主变硅胶。这是该局第一次由运行人员独立完成的设备消缺操作。 随着“三集五大”体系建设的不断深入,该局选择技术技能水平较高的运行、变电检修人员组建运维班进行试点,逐步推广实施变电运维一体化。“运维一体化有效提升了变电设备健康水平和变电运维综合技能水平,实现业务流程和人力资源配置进一
“小杨,你把这里拍下来,3号杆附近坟头距离旁边的树木和线路均过近。”3月25日,浙江富阳供电局两名巡线员10天内第二次来到110千伏常湖3723线的穿越森林段,对该路段线路进行清明前的二次防火检测。清明保电,防火当先,随着节日的临近,上山扫墓的人们越来越多。为切实做好防火保电工作,富阳供电局对下辖输电线路进行全方位梳理、分级、勘察,组织输电中心和基层供配电营业所、地方群众护线员,内管控,强巡护,外宣传,打出防火保电“组合拳”,确保清明期间电网安全可靠运行。首先该局加强内部管控,成立了防火保电领导小组,针对
“由于工作的原因,我经常出差,特别容易忘记缴纳电费,办理了代扣业务后方便很多。”3月21日上午,富阳市德邑上城小区,刚办理完电费代扣业务的李女士舒心地说。当日,富阳供电局走进社区开展电费代扣宣传推广及现场办理电费代扣业务活动。为提高客户办理电费代扣业务的积极性,引导居民养成良好的缴费观念和习惯,该局组织开展“电费委托银行代扣宣传推广进社区活动”,营业人员利用周末时间,走进大型社区,进行电费代扣宣传推广。活动中,工作人员热情地向客户发送宣传资料,详细讲解电力积分商城账号的注册流程以及代扣电费的好处、办理方法
“你好,我是刘岩,所有工作都要折算成工分后纳入积分库吗?固定工分应该怎么样定义?”3月21日,富阳供电局人力资源部绩效管理专职刘美玲一上班就接到江南供配电营业所打来的求助电话。据了解,随着该局推行全面全员绩效管理,各基层单位“闻风而动”,梳理指标,定积分库,忙得不亦乐乎。推广全面全员绩效管理工作是国网公司集约化管理和从严治企的重要举措,是今年人力资源管理的主要任务。“我们推行绩效管理很多年了,这次推广全面全员绩效管理有着独到的优势。”该局绩效管理专职刘美玲介绍,“员工思
吃得安全、吃的健康、吃得放心,是时下人们对食品卫生的新要求。3月12日,浙江富阳首家单位食堂蔬菜农药残留检测室在富阳供电局建成并投入使用,这是该局为率先在县局范围内争创浙江省电力公司安全健康放心食堂,服务职工的又一新举措。据悉,早在去年10月,富阳供电局就着手健康食堂的创建工作,并成立了相关创建工作小组。该局此次投入数万元,历时四个多月建成的蔬菜农药残留检测室,是整个争创活动的重要一环。它包含了农药残留检测仪、食用油品质快速检测系统及瘦肉精检测卡等一批蔬菜农药残留检测关键设备。它的建成使用,就像一道“防火墙”,让全局职工舌尖上的
“电力部门用心,我就省心,还省了50多万钞票,哈哈!”3月12日上午10时,随着浙江富阳市江南商贸城配电房内13扇配电屏的一片红灯闪烁,商贸城正式通电。谈起数个月来富阳供电局的用心服务,商贸城董事长羊少剑赞不绝口。江南商贸城位于富阳造纸工业园区、白板纸基地——江南新城的中心位置,与已建成的汽车南站组成江南商务综合体,是全市“十大综合体”项目之一。商贸城占地面积44278平方米,总建筑面积超过11万平方米,由商场和宾馆、写字楼两部分组成,总投资5亿元。充当“电保姆&rdq
3月9日中午,浙江富阳鹿山街道谢家溪附近山体突然起火,大火持续20多个小时,火情发生后,富阳供电局紧急启动火灾保电预案,开展特巡保电工作。因当时天干物燥,并伴随7级不定向大风,森林大火曾一度失去控制。10日凌晨3时许,火场周围更是刮起强风,火势借风力迅速蔓延,直扑山脚民房、厂房,从山下望去,整个山头红彤彤一片,像是火焰山,火场周围电网受到了直接威胁。该局在得知火情后的第一时间成立应急指挥小组,建立火灾现场、调控中心和监控指挥中心三级联络网,派出8组特巡队,分别对火场沿线110千伏、35千伏、10千伏和低压0.4千伏线路开展巡视。巡视组及时对线路状态及风
“供电局服务好,这回可是帮了我们村大忙了!我代表全村茶农谢谢你们了!”3月7日一大早,富阳拔山村村委主任张培顺就来到该市供电局,举着一面写有“富阳电力为茶农急办特办效率高”的锦旗向工作人员道谢。拔山村位于富阳三桥,是当地有名的“茶村”,80%以上的村民都以炒茶为生,有900多户茶农,近4000台炒茶机。“一年之计在于春”用在这些茶农身上再贴切不过了,整个春天的炒茶收入几乎等于茶农的年收入。特别是这三月开始采摘的“明前茶”,市价能达到1
“走啦!练歌去!”“我要去买烤箱!”3月7日中午,富阳供电局的食堂里一派热闹,一群女职工们趁着吃饭时间聚在一起讨论着组团唱歌、买烤箱之类的话题。原来,这是因为该局在三月开展了“美丽女人”三八节系列活动。这不,大家乐在其中呢。随着物质生活的不断提高,广大职工都希望企业在组织活动时能推陈出新。对此,该局今年的女人节活动主打“美丽”二字,在三月分批开展“我是high歌女王”K歌比赛、“hold不住的味觉”烘焙才艺秀、
3月第一个周末,阳光明媚,笔者第二次跟随富阳供电局的雷锋志愿者走进这所无光的学校——浙江省盲人学校。这里很美,有大大的草坪和整洁的校舍,有回廊有池塘,有五彩的花朵有斑斓的绿荫,只是这里的孩子们看不见。仍记得第一次来时还是去年秋天,也是跟着该局的志愿者一起来的,那天下着雨,看着一排排必须手拉手摸索行动的孩子们,心里很是酸涩。听说,该局的志愿者们时常会来看看他们,不知现在他们怎样了。走进教学楼,身穿红马甲的“雷锋志愿者”们已经到了,其中一队人员早已分散到配电房和各个校舍检查维修线路,还有一队正在整理安全课的材
经过4个月的试运行,国网青海省电力公司建成的首个区县供电公司级微型供电服务指挥中心(以下简称“微供指”)近日在海东乐都区供电公司正式投入运行。据介绍,乐都区供电公司“微供指”集指挥、监控、预警、决策功能于一体。在技术架构上,中心通过整合营销、运检等专业数据流与业务流,依托营销2.0、
国网江苏省电力有限公司营销部聚焦卓越供电服务体系建设,去年,13家地市供电公司完成营销服务中心及城区供电服务机构设置,推动出台营商环境、绿色低碳等政策449项,获国网及省委省政府主要领导批示5次、央视报道191次,以实际行动诠释着责任与担当,为江苏高质量发展注入强劲“电动力”。做好供电优
为落实国家能源局工作要求,切实加强城乡民生用电服务保障,推动解决民生用能方面的短板和不足,湖南能源监管办将非电网直供小区用电问题调研纳入全办重点调研课题。在全面摸底掌握全省非电网直供小区总量和分布等情况后,结合12398投诉举报办理,近期先后赴邵阳、株洲、攸县等地市、县区,对非电网直
“您好,请问您在办理用电过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费用或其他费用?”3月10日,国网涡阳县供电公司纪检工作人员对部分办电用电户进行电话回访,了解公司员工在服务用户过程汇总是否存在违规收费等现象。国网涡阳县供电公司纪委持续探索“监督+服务”工作模式,以“四不两直”的方式开
一年之计在于春。为确保春季农业生产有序推进,涡阳县广大群众抢抓农时,全力以赴做好春耕备耕工作。锄草施肥、农田灌溉、采购农资……江淮大地春耕备耕一派火热景象。“师傅,灌溉用电设备我们已经检查过了,没什么问题,你可以放心使用。”2月25日,国网涡阳县供电公司员工走进田间地头,开展安全用
今年全国两会期间,全国人大代表、江西省萍乡萍钢安源钢铁有限公司炼铁工程师温菲围绕“双碳”背景下钢铁行业绿色转型的实践与挑战谈了自己的看法。作为钢铁行业的一名技术专家,温菲结合企业实际,重点介绍了电网赋能对产业低碳升级的关键作用。温菲表示,钢铁行业作为能源消耗大户,面临着很大的降碳
“大棚的浇水、控温、通风,样样都得靠电。现在电力供应稳定,供电服务也贴心,我们完全没有后顾之忧,蔬菜大棚四季都能丰收,产量提高了不少!”3月5日,洛南公司八里供电所党员服务小队深入八里社区蔬菜种植基地检查用电设备,基地负责人谢天平满意地说道。眼下正值春耕关键期,为确保春耕生产电力无
3月5日,在济源建业天玺小区停车场,国网济源供电公司工作人员联合济源市汇济新能源有限公司相关人员对即将投运的充电站进行审核验收,为居民安全充电、绿色出行提供保证。济源市汇济新能源有限公司负责全市医院、小区等主要停车场的充电站项目,该项目运用公牛充电群充系统,拥有充电网后台两层安全防
北极星售电网获悉,2月27日,江西赣州市工业和信息化局发布关于向社会公开征求《赣州市未来产业发展实施意见(征求意见稿)》意见的公告。文件提出,支持企业面向多样性储能应用场景,选择具有针对性、适应性的储能技术进行开发和应用,支持发展容量型储能、功率型储能、能量型储能、备用型储能等,实
为持续强化监管力度,充分发挥12398能源监管热线“知民情、察民意、纾民怨、解民忧”民生通道作用,有效保障群众可靠用电、满意用电。近日,山东能源监管办组织召开供电监管工作座谈会。会上,国网山东省电力公司介绍了12398热线投诉举报处理制度衔接、电力领域综合监管发现问题整改等情况,山东能源监
“延安变电站10千伏Ⅱ段母线B相接地选线结果:延罗线涉及绍兴第二医院。”2月17日,浙江绍兴供电公司自主研发的配网抢修预警应用监测到延安变电站一条线路出现故障,经过研判后自动发送“频繁停电和敏感客户预警”信息给设备主人,提醒设备主人到现场处理。配网抢修预警应用于近期在“调控云”平台上线
为了不断提升供电服务品质,深入开展为民服务创先争优活动,构建和谐供用电关系,12月12日,杞县供电公司营销党员服务队走进鑫都苑社区,开展了安全用电进社区活动。冬季来临,社区居民家中经常使用的电暖气、电热毯、浴霸等取暖设备,稍不注意就可能埋下安全隐患。党员服务队成员针对冬季居民用电特点
使用峰谷电表划不划算?阶梯电价如何计算?峰谷电在时间上能否考虑调整……10月26日,景文百货门口人头攒动,热闹非凡,桐庐供电局“‘为民服务、创先争优’阿斌服务队在您身边”广场主题活动在这里举行。隆重的启动仪式结束后,桐庐供电局局领导及相关专业人员纷纷坐到咨询台前,为市民解答电费缴纳、电力业务等各类咨询。早就等在现场的市民争先恐后地前来询问自己所碰到的问题。南门社区的一位大妈,因为感觉自家装了峰谷电表,10点以后的电价是便宜了,但是老年人一般晚上八九点都已经在家,需要用电,但这时
针对天津开发区西区购电网点少,居民购电难的问题,天津公司滨海供电分公司本月连续三次来到西区还迁房小区开展流动售电服务,滨海分公司流动售电服务进一步延伸至天津开发区。截至目前,已在西区累计办理居民售电业务300余笔,售电金额13万余元。 据了解,西区有关部门为当地6700余户拆迁居民建造的8个组团、总计105栋还迁住宅楼已陆续进入交付使用期。由于西区开发建设较晚,生活设施配套尚不完善,售电网点尤其是还迁住宅小区附近的售电网点较少,给新入住居民购电带来了不便。 针对这种情况,滨海分公司积极发挥流动售电车优势,克服路途较远、天气寒冷等困难
本网讯通讯员沈应维 王艳妮报道1月19日,重庆永川,又一个天寒地冻的日子。由于正值周末,人们都起得较晚,早晨临近9点,才陆续上街。 家住永川区阳光花园、帝琴花园小区的居民们,呵着手出门来到小区大门口,便看到了与往日明显的异样: “电力服务进社区”的鲜红横幅,正迎风招展;横幅下边,身着深色西服的工作人员,正在忙碌。两个三个,三个五个,不时有进出的居民围过来……  
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