来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

督查小组通过每周一次对来局办事人员的暗访，调查局各部门服务态度、服务水平和服务效能。通过督查和暗访等长效机制的建立，奖勤罚懒，促进整个机关作风建设上了一个新台阶，得到服务对象的好评。

来源：国家电网2011-12-27

作为智能用电体系的一部分，95598互动网站不仅是一个信息化的技术项目，更是一个重大的服务创新项目，将对传统营销服务理念和模式带来重大变革，并大幅度提高管理效率和服务效能，在降低企业管理成本，引导客户安全合理用电的同时

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

该所全体职工表示，将把新三个十条作为我所职工深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台，紧紧围绕全局中心工作，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-08

阿尔山供电局立足自身职能，在创先争优活动中抓好四个结合，努力实现机关作风明显改进、服务效能明显提高、群众满意度明显提升。一是坚持创先争优活动与推动本职工作紧密结合。...以主动服务、优质服务、高效服务为要求，加大对企业帮扶力度，支持好重点企业发展，确保经济平稳较快发展。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

铜供表示，将进一步加强与政府、企业和群众的沟通，积极探索解决电网卡脖子影响客户用电、故障抢修复电时间较长的方法，广泛征询政府、群众、媒体的意见，完善服务体系，强化服务效能，提高办事效率，努力使该局优质服务工作再上新台阶

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-11-05

通过学习做到了三个明确：明确发布执行新三个十条，是国网公司深入开展为民服务创先争优的重要举措，切实做到四个明显转变，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

、你用电、我用心等主题实践活动，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力。

来源： 乌兰浩特供电局黄耀意2011-11-01

、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。...10月22日以来，乌兰浩特供电局以主题班会为载体，各班组对供电服务十项承诺、员工服务十个不准逐条进行解读，通过学习，全体营销人员认为新三个十条更加严格地规范服务行为，接受社会监督，切实做到服务意识明显增强

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-31

会上强调，要积极贯彻落实新三个十条，增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，更深入、全面地开展为民服务创先争优活动。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-10-31

确保服务意识明显增强，服务作风明显改进，服务效能明显提高，服务能力明显提升；提高客户满意度，为电力发展做出积极贡献。...，实践四个服务宗旨，坚持你用电，我用心，打造光明服务工程，建设服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台，充分发挥党组织和党员的先进性，让人民群众切身感受到我局开展创先争优活动

来源：牡丹江电业局2011-10-27

并对职工的学习和掌握情况进行统一试卷考试，让每一名职工非常清晰地了解和把握好新三个十条具体体现在本职岗位上的变化，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-26

、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。...，用新标准打造新服务，更好地服务民生社会。

来源：兴安电业局2011-10-26

客服中心全体员工将以此为契机，以为民服务创先争优为重点，增强服务意识，改进服务作风，提高服务效能，提升服务能力，更好地为广大电力客户服务。

来源：浙江省德清县供电局2011-10-26

，紧紧围绕全局中心工作，不断提升供电优质服务水平，更加严格地规范服务行为，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

所领导要求广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能。

来源：牡丹江电业局2011-10-25

特别是要让每一名职工非常清晰地了解和把握好新三个十条具体体现在本职岗位上的变化，严格执行有关规定，履行服务承诺，切实增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力等。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-24

通过学习做到了三个明确：明确发布执行新三个十条，是国网公司深入开展为民服务创先争优的重要举措，切实做到四个明显转变，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

同时要求牢固树立为民服务创先争优的理念，把新三个十条与深入开展为民服务创先争优活动结合起来，尤其是供电所、营业厅等直接面对客户的班组，要切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能、提升服务能力，充分认识新三个十条的重要性

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-19

该局负责人表示，将把新三个十条作为光山局深化为民服务创先争优的有效载体和实践平台，紧紧围绕全局中心工作，强化宗旨意识，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，以优异成绩迎接党的十八大召开

来源：牡丹江电业局2011-10-18

牡丹江电业局号召广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，结合供电服务区不同层次的客户提供同等真诚的供电服务