来源：国家电网报2015-04-28

可见，加强电网建设以释放客户用电需求对拉动售电增长意义重大，且这部分电量增长更为稳定。4月的呼伦贝尔扎兰屯刚刚冰雪消融，在田间地头，热火朝天的农网改造升级施工正在进行。...今年，杭州供电公司实施全流程客户满意度管理，主动服务重点项目。该公司制定客户细分标准，划分不同类型的客户群体，针对不同客户群体需求，提供差异化服务和增值服务项目，定期向客户提供优化用电建议书。

来源：新华网2015-04-24

每年春夏秋三季这些厂矿开始生产，用电负荷迅速上升，造成黑城主变超负荷运行和线路过载。...在小城镇建设、移民定居工程等项目中，开辟报装服务绿色通道，压缩服务时限，电网配套设施及时跟进，确保新农村建设用电无忧。

来源：中电新闻网2015-04-23

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求...对短时间内所在线路无法满足全部用电负荷申请的项目，按照先满足用户用电需求，后满足用户满负荷用电的原则，推动业扩受限问题逐步解决。山东烟台公司相关负责人说。

来源：赣州市人民政府网2015-04-23

同时，县供电公司大力实施供电服务提升工程，建立畅通的重点工程和民生用电服务绿色通道，合理高效保障客户用电需求。...针对该县电网基础薄弱，供需矛盾突出问题，近几年来，县供电公司紧紧抓住赣南苏区振兴发展机遇，积极推进电网建设与改造，优化网络结构，提高电网输送能力，满足县域经济发展需求。

来源：国网山东省电力公司2015-04-22

国网山东电力各市县公司根据实际情况制定业扩报装受限问题解决时间表，倒排工期，加强业扩工程全过程管控，明确工作任务和质量要求并责任到人，确保迎峰度夏前解决各地相关业扩报装容量受限问题，积极服务客户用电需求...对短时间内所在线路无法满足全部用电负荷申请的项目，按照先满足用户用电需求，后满足用户满负荷用电的原则，推动业扩受限问题逐步解决。山东烟台公司相关负责人说。

来源：新华网2015-04-22

该所积极推进城区弃管小区电力改造工作，派专人对弃管小区的电力设备情况进行摸底，及时了解客户用电需求，认真梳理客户反映的热点和难点问题，变被动式服务为主动式服务，提前做好这些弃管小区改造工程前期筹备工作。

来源：闽南日报2015-04-21

﹐有效缩短业扩报装流程﹔持续加快电网建设步伐﹐进一步增强电网承载能力和供电可靠性﹐全力满足电力客户用电需求﹐促使售电量稳步攀升。...今年来﹐该公司在深入调查分析各种因素对电力销售市场影响的基础上﹐全面加强需求侧管理﹐积极开拓电力市场电量增长点﹔加强计划停电管理﹐统筹安排停电计划﹐尽量做到一停多用﹔积极配合地方政府招商引资﹐主动上门为新增用电项目提供一站式服务

来源：河北新闻网2015-04-20

构建供电服务包保责任制，设立服务公示牌，公示服务电话、监督电话，定期进企业、进社区、进乡村，发放便民服务卡 5千多张，宣传材料 1万多份，走访客户2380余家，主动了解客户用电需求，帮助客户解决用电难题

来源：中电新闻网2015-04-19

进一步增强电网承载能力和供电可靠性，全力满足广大电力客户用电需求，促使售电量持续攀升良好势头。...;积极配合地方政府招商引资，主动上门为新增用电项目提供一站式服务，有效缩短业扩报装流程;积极践行你用电、我用心服务理念，努力为客户提供方便、快捷、高效的服务;持续加快电网建设步伐，不断优化主、配网结构，

来源：新华网2015-04-16

拓展银行代扣、pos刷卡应用规模，统筹服务渠道，提供电量查询、电费交纳、停电信息播报等便捷服务，最大限度地满足客户用电需求。...坚持以客为尊，和谐共赢服务理念，强化窗口管理，规范服务行为，严格落实一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结的工作要求，优化业扩流程和用电方案，开辟绿色服务通道。

来源：河北新闻网2015-04-15

、科学用电资料，及时掌握生产经营情况和客户用电需求，引导企业和用户科学用电，并根据具体情况，做好负荷预测，合理安排用电指标，使企业客户用上安全电、放心电。

来源：新华网2015-04-15

2014年该公司为41项省市重点工程、大干城建年建筑施工及路灯亮化等民生工程提供用电服务，均在最短时间内满足了客户用电需求。...一般高压客户提交申请用电时要求提供的资料目前已由9种减少到4种，若客户暂不能提供全部资料，可在签订免责协议的情况下，先行答复施工用电方案，后期装表接电前再完善全部资料实施送电。

来源：河南省济源供电公司2015-04-10

采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理;

来源：河南省信阳光山县电业局2015-04-07

;四是加强科学调度，优化电网运行方式;五是加强应急值班，成立应急队伍，强化优质服务工作，及时做好故障抢修和业扩报装等工作;六是做好有序用电工作，切实保障城乡居民生活、农业生产及重要客户用电需求。

来源：国家电网报2015-04-03

据该公司发建部负责人介绍，10千伏厂东线上的客户用电需求大，改造后的线路由120平方毫米升级为240平方毫米，极大地提高了线路的供电可靠性。...海门市共有10千伏线路3047千米，虽经历了多次改造，但仍无法满足居民快速增长的用电需求。今年，海门市供电公司再次向上级争取到了2亿元资金，对配网进行改造升级。

来源：国家电网报2015-03-27

东营供电公司围绕客户用电需求，提出了促进服务质量提高的十项举措，包括建设坚强智能电网、提高农村地区供电质量、推进城区一户一表建设与改造、业扩办理提质提速、提供快捷供电营业窗口服务、开辟春灌用电绿色通道、

来源：绍兴晚报2015-03-24

他说以前因为技术原因，只能靠经验一点点去排查，既费时费力，还要影响客户用电需求。...从去年年底开始，绍兴供电公司在袍江分中心启动了辖区电缆数字化普查试点工作，利用电缆检测仪等设备对电缆工作井位置、地下电缆的长度、走向、归属等信息进行全面的数字化定位和全排摸检查，并在后期整理中将相关数据输入程序

来源：河南省信阳光山县电业局2015-03-20

，及时了解、分析客户用电需求，快速解决客户用电难题;定期巡访、慰问五保户等特殊居民客户，免费上门维护用电设备，代缴电费;电力志愿者协助农民做好排灌设备的维修，向农户提供优化用电的合理化建议;调度部门科学调度

来源：国家电网报2015-03-17

了解客户用电需求加快城乡配电网建设检查客户用电设备发挥市场导向 提升供电能力供电企业主动衔接地方经济社会发展，充分满足用电需求，为湖州市实现四个翻番、打造四个湖州的总体部署提供了坚强的电力保障。

来源：闽南网2015-03-13

同时，还可实现配网规划与客户用电需求的同步衔接，避免供电方案实施过程中的重复、交叉建设，有助于更好地规划新增负荷布点，提升线路n-1率，对确保现有网架结构完整性、建设全域现代配电网具有重要意义。...根据统计数据显示，去年全市申请大容量用电客户有近300家。