来源：永嘉县供电局2011-07-19

海霞服务队队员们义务为农户检查室内供电线路，免费更换节能灯泡；向村民发放了农村安全用电宣传手册和印有安全用电常识的年历，广泛宣传农村安全用电知识；接受农家乐业主们的用电咨询，并帮助其解决遇到的用电难题。

来源：江苏新沂供电公司2011-06-30

6月27日，新沂供电公司北沟供电所"安全生产、党员当先"的党员志愿者，深入到农村田间地头开展用电安全知识宣传和用电咨询活动，向村民宣传电价政策，宣传电力设施保护，讲解抽水浇灌安全用电基本常识，帮助村民解决用电难题

来源：国家点温暖2011-06-28

6月25日上午9点至10点20分，辽宁大连供电公司有关领导作客大连广播电视台“行风热线”直播间和天健网嘉宾聊天室，就供电管理与服务与广大听众及网友进行热线对话。大连广播网、天健网等网络媒体同步直播了此次

来源：内乡县电业局2011-06-27

在景区内外开展安全用电、电力法律法规宣传活动，出动宣传车18台次，受理用电咨询160余次，累计发放各种宣传资料1万余份。...根据旅游客户实际情况，做好用电负荷预测，科学优化电网运行方式，备足保电物资，16支旅游景点服务小分队主动深入全县10余个景区，及时为旅游用电排忧解难。

来源：牙克石供电局2011-06-17

（刘德君）等待交费的人们节假日不休全天服务客户赠送锦旗 为民服务的楷模用电咨询 坚守岗位真诚快捷为客户服务客服大厅里绿意葱葱整洁明亮的服务大厅认真负责的客服人员加班工作的客服人员认真履责核对数据 党员先锋岗在客服城市郊区的人们可以就近交费国家电网的标识永远带给人民最满意的服务

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-06-13

“对，只要在兴安盟范围内都可以打，95598客户服务热线，主要是为用户提供电费查询，业扩报装、故障报修、用电咨询等方面的服务。”五岔沟供电所所长解释说。...此次宣传活动除采取走进用户家中进行宣传讲解外，还在各供电所交费厅门前等地，向过往的行人、司机、做生意的老板等不同受众发放《安全用电，共享和谐》、《用电指南》、《用电安全常识》、《关爱生命、安全发展》等宣传资料的方式进行

来源：桐庐供电局2011-06-13

活动当天，该局现场服务队还提供了业务报装、用电咨询、安全检查等便民服务，吸引了桐庐电视台、今日桐庐等多家当地媒体到场报道。...活动现场，该局搭建了宣传展台，向市民发放节能宣传手册，进一步激发了广大市民宣传科学用电、支持科学用电、参与科学用电的热情，深受广大市民好评。

来源：河南睢县供电公司2011-06-12

，在主要交通要道和人群聚集场所悬挂张贴了安全用电宣传标语及有关电力设施保护法规，利用全县各乡镇集市开展了安全用电咨询和集中宣传活动，提高农民朋友的安全用电意识和依法保护电力设施意识。

来源：南方电网松桃供电局2011-06-09

电力职工接受群众用电咨询，使其增长了安全用电的知识。赶集群众还通过观看安全用电宣传画，接受安全用电知识教育，提高了安全用电的意识。该所的安全用电知识宣传取得了实效。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

“121社企牵手”服务工程即：1——企业与社区共建一条服务绿色通道，互相沟通、支持，为辖区客户提供用电咨询等便民服务。2——建立和完善两个长效管理机制，即社企联席会制度和议事会制度。

来源：牡丹江电业局2011-05-27

深入社区校园打造“和谐爱民” 该局党员服务队、青年志愿者们深入到京江小区、怡美家园等居民社区，开展现场用电咨询、电力知识宣传和电力故障报修的服务活动，对辖区居民的开展“零距离”服务。

来源：河南济源供电公司2011-05-27

成立13个“三夏”流动服务小分队，深入田间地头为农民群众提供用电咨询和技术指导服务，现场演示、讲解农机设备安全用电注意事项，为客户排忧解难。...对72条10千伏线路、1000多台变压器全方位巡视检查，以及农村三夏用电设施进行一次全面排查，重点对农村漏电保护器、低压线路运行情况及农业排灌用电设施进行检查，并登记在册，发现问题及时处理，保证电力畅通

来源：牡丹江电业局2011-05-26

活动中，他向社区客户发放”服务满意“百分百”征求客户意见调查问卷200余份，发放便民服务卡200张，解答用电咨询18件，受到辖区客户的欢迎和赞誉。...走进校园义务宣传用电安全和消防知识 近年来，社会经济发展迅猛，很多家用电器都走进了寻常百姓家。中、小学生“安全用电”问题渐渐成为社会、学校、家长关注的热点。

来源：河南省内乡县电业局2011-05-26

三是该局抽调精干力量组成“三夏服务小分队”深入田间地头，为群众解决用电方面的实际困难，解答群众用电咨询。...二是制订“三夏”安全供用电方案，对重要用户、麦场临时用电户必须签订“三夏”安全供用电协议，做到责任分工明确，措施落实到位。

来源：南方电网松桃供电局2011-05-18

为了确保养殖牧区正常用电，电力‘110’服务队，上门到牧区义务服务，主动提供业扩报装、线路检修、用电宣传、用电咨询等服务。...据了解，该局已为各养殖牧区提供“电保姆”服务33次，新安装变压器2台，线路检修20多次（处），接受用电咨询近百余人（次）。有了电力保障，全县种、养殖蓬勃发展，农民快速奔上了致富路。

来源：江苏新沂供电公司2011-05-17

四是组织便民服务小分队，深入到田间地头，解决用电难题，接受群众用电咨询。五是组织人员逐村宣传电力安全知识和电力设施保护知识，减少和防止外力破坏电力设备事故的发生。...二是根据“三夏”用电负荷的特点，制定避峰和限电应急预案，加强运行值班与监控，合理调整电网运行方式。三是进一步完善临时用电报装程序、检查、记录等制度，为农民“三夏”用电开辟“绿色通道”。

来源：牡丹江电业局2011-05-16

西安供电局营业厅是一个年轻、团结、朝气蓬勃的集体，现有员工13人，是西安供电局对外营业和服务的窗口，承担着西安区的业务受理、电力报装、电费收取、业务费用收取、电费查询、用电咨询等多项服务。...认真办理各项业务，热情接待每一位客户，耐心解答他们的提问或咨询，建立“一口对外”服务体系，推行了“首问负责制”、业务主办制，进一步完善“一口对外”的服务功能，通过在营业厅内设立的客户意见簿和意见箱，认真抓好跟踪服务

来源：永嘉县供电局2011-05-12

为进一步提高巾帼志愿者服务水平和成效，促进永嘉县和谐社会建设，5月7日，永嘉局电费管理中心的8位女职工利用周末时间走进城北小区开展“党旗在飘扬，巾帼在行动”志愿者服务活动，为居民们提供用电咨询、故障报修和业扩受理等服务

来源：贵州电网松桃供电局2011-05-11

为了确保养殖牧区正常用电，松桃供电局成立了多支服务队，上门到牧区义务服务，主动提供业扩报装、线路检修、用电宣传、用电咨询等服务。...据了解，该局已为各养殖牧区提供“电保姆”服务33次，新安装变压器2台，线路检修20多次（处），接受用电咨询近百余人（次）。（田杰）

来源：满洲里送变电工区2011-05-04

由于地理位置的特殊性，为甲查地区客户提供的服务如抄电度表读数、报停和启用变压器、用电咨询等诸多工作都要由甲查变电站代办。