来源：中国电力新闻网2007-12-28

式服务走进农户 该公司各供电所在优质服务中推行了“亲情服务法”，将温暖与亲情融入到严谨的服务过程，有效地搭建预约服务平台，用电客户现在只需打一个电话、发一个传真或通过因特网发一个电子邮件过来，就可远程办理用电手续

来源：中国电力新闻网2007-12-27

去年年底的一个星期日中午，一位姓张的客户家中建房，到营业厅办理临时用电手续，声称前两天下了雨，接电的手续办迟了，赶着明天开工建房，今天要用电。...今年，她的同事陈晓朗在下班的途中被人撞伤，俞敏多次到医院安慰、看望，还主动上门帮她洗衣服，时不时地买来鸽子、水果……这些，令陈晓朗非常感动。

来源：云电新闻网2007-12-10

到目前为止，曲靖供电局已组织开展进校园、进社区、进厂矿、进农村等优质服务活动20多项次，服务内容涵盖用电设备维修、用电知识解答、用电技术指导、节能宣传展示等，累计服务2000多人次。...真情服务无处不在 　　过去，由于供电区域的不同，曲靖供电局和曲靖供电公司的营销业务分开办理，不仅造成了资源的重复和浪费，也给用户带来诸多麻烦。

来源：中国电力新闻网2007-12-08

在严格履行优质服务“三个十条”的基础上，他及全所员工又向客户郑重承诺：申请第一时间，办理第一现场，报修第一反应，质量第一水准。不断提升优质服务水平。...亲情服务无止境，所长接待日里故事多，张公村吴老伯四年的用电积虑、埝西村困难户朱老太太的用电情况……无不牵挂着他的心。

来源：中国电力新闻网2007-11-28

8月中旬，扬子江现代粮食物流中心负责人来到靖江市供电公司办理用电手续，公司迅速派专人上门查勘现场，确定供电方案，办理用电手续，仅用3天时间就让他们用上了电。

来源：湖州在线2007-09-24

，还不定期地上门提供服务，并主动帮助行动不便的孤寡老人办理电费代扣储蓄卡，准时代他们交费。...年过六旬的潘来全是浙江孝丰镇龙袍社区的一位孤寡老人，居住的房屋由于受地理位置影响，导致电线一时无法接入，用电难成了他生活的拦路虎。

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

为加强对职工的技能培训，分局积极推进用电营业无笔化，利用内联网、mis网及客户服务支持系统加快用电客户报装速度，提高了分局现代化管理水平、简化了工作流程、方便了客户办理各项业务，做到“只要客户一个电话，

来源：湖州日报2007-06-11

社区客户经理得知情况后，马上和他取得了联系并上门为他修好了电源，考虑到他的特殊困难和安全用电的实际情况，并为他送来了新的电风扇。...服务本领的提高带来服务的“提速”和“提质”，据统计，现在平均办理业务和应急处理的时间同比“截减”了三分之一。 　　满意从“细”做起 　　供电服务无小事。

来源：广西电网公司2007-05-24

设立通道 用电报装优先办理 针对北部湾经济区大企业日益增多的特点，广西电网公司对重点大客户提供更加个性化的贴心服务，组建电力服务专家小组，定期上门提供用电专业咨询，帮助客户节能降耗，合理用电

来源：中国电力新闻网2007-04-27

为此，该局推行业扩工程“ｅ路通”服务，缩短流程；推行居民用电“一站式”服务，居民客户只要致电95598，就可足不出户办理用电业务。...“你们提前主动来关心我们的用电，指导我们做好用电准备，解决了我们用电的后顾之忧，太谢谢你们了！” 4月21日，泉州海天轻纺集团陈经理握着该局工作人员的手激动地说。