来源:中国电力新闻网2008-07-16
我们要善用中医学的“望闻问切”,即多到客户处看看,多听听客户的建议,多问问客户有啥需求,多揣摩客户需求的新变化,这样才能在与客户需求的“赛跑”中永不掉队,才能实现真正意义上的“金牌服务”,我们的供电企业才会
来源:湖南电力公司2008-07-11
为了落实国家电网公司“金牌服务迎奥运”的精神要求,近期,湖南公司采取多种手段和方式,提高95598的服务质量,举力打造“金牌”服务。 一是整合系统资源,加强闭环管理。
来源:重庆市电力公司2008-07-10
据了解,这是重庆电力公司为践行“三心满意送万家,金牌服务迎奥运”,方便居民客户就近缴纳电费所作的又一最新尝试。... 重庆电力真正将缴费服务送到了居民用户的家门口。
来源:中国电力新闻网2008-07-09
配合“金牌服务迎奥运”主题,该公司严格按照统一的国网形象标识要求对大厅的窗口布局、设施等方面进行了全面改造,并完善了咨询、报装、交费等一体化服务功能。...在抓好服务平台硬件建设的同时,该公司还通过准军事化管理狠抓窗口人员服务规范,以切实达到服务软硬环境的全面升级,此举受到群众的广泛好评。
来源:中国电力新闻网2008-07-09
今年上半年,河南省电力公司以“责任铸金牌”主题活动为载体,坚持一手抓抗冰抢险与抗震救灾,一手抓公司和电网发展,取得显著成效,各项工作又好又快稳步推进,售电量达813亿千瓦时,同比增长29.78,售电量增幅居国家电网各网省公司首位
来源:福建省电力公司2008-07-08
做为“金牌服务迎奥运——真诚365”活动的重要内容之一,今年,福建公司在全省系统内开展“供电服务学航空”活动。...自4月16日福建公司启动“金牌服务迎奥运——真诚365”活动以来,全省各供电单位纷纷行动起来,提升服务质量,拓宽缴费渠道,推行“阳光业扩”,让广大客户充分享受到优质、和谐、阳光的供电服务。