来源：互联网2010-01-15

二是实施优质服务‘零事件、零事故’，供电服务承诺兑现率达到100%。...三是大力开展信息化建设，计划在年内建设完成省、市、县统一的、涵盖营业、报装、抄收、计量表计等所有营销服务项目的sg186营销业务应用系统，让全省客户都能享受高标准的服务。” 　　

来源：互联网2010-01-14

二是实施优质服务‘零事件、零事故’，供电服务承诺兑现率达到100%。...三是大力开展信息化建设，计划在年内建设完成省、市、县统一的、涵盖营业、报装、抄收、计量表计等所有营销服务项目的sg186营销业务应用系统，让全省客户都能享受高标准的服务。”

来源：互联网2009-12-31

“南通供电公司客户服务人员为我们高迪晶城项目工程倾心服务，协调送电，有力支持了南通市北大门形象工程建设。我们非常感谢！”...近年来，南通公司着力推进营销业务工作精细化管理，以营销服务“增供扩销”为重点，强化服务细节，巩固和开拓售电市场。

来源：互联网2009-12-29

150余家企业办理了恢复供电手续，最大程度地争取了供电时间。...该公司在金融危机形势下，本着“增供扩销”的思路，一手抓电网建设，一手抓营销服务，双促供电量增长。

来源：互联网2009-12-23

全力抓好安全生产、电网规划建设、营销服务经营管理，提高电网安全，电网运行才能更好更快地发展。　　...近期，单电源供电、单线并网、单母线运行等因素将给红河电网稳定运行带来极大风险，为了认真落实管控措施，12月7日至10日，红河供电局高度重视，局长朱丹惟、党委书记龙玉海、纪委书记刘庆舜、副局长汪飞、工会主席孙雨

来源：国家电网报2009-12-21

供电所的基础管理、人员管理、安全生产、营销服务等方面得到了进一步加强，供电所服务功能得到完善，供电所各项工作的流程管理得到规范，提高了工作质量和效率，充分调动了供电所从业人员的工作积极性。　　...今年以来，福建公司认真落实国家电网公司农电标准化工作的新要求，继续深入推进农电标准化建设，全面加强供电所人财物集约化管理，不断提高农村供电优质服务水平，实现农电工作新突破。

来源：互联网2009-12-04

该公司从方便客户角度相互发，通过加大硬件投入和整合管理资源两条入境，不断加强营销服务体系建设。 　　四是强化信息宣传体系，营造良好舆论氛围。...该公司将履行社会责任，提升服务能力作为企业发展的重要标志，提供服务社会的责任意识，强化供电系统服务社会的能力。 　　

来源：互联网2009-12-02

、供电服务、节能管理、人力资源、科技进步、企业管理与企业文化”九大考核评价体系为重点，将建设一流指标层层分解落实到单位、班组和个人，按照“四个凡事”，对创一流工作实行全过程闭环管理，修订完善安全生产、营销服务等七个部分共计

来源：山西省电力公司2009-12-02

山西公司“全公司一盘棋”，基建为生产服务，生产为营销服务，营销为市场服务，一切为增供扩销服务，努力扭转售电量下滑的不利局面。 　　一是落实责任制。...紧密关注电解铝回暖、煤矿复产、高速公路等新的用电增长点，加快业扩报装的速度，争取提前供电。

来源：互联网2009-12-01

供电所和员工依法经营管理的意识显著增强；农村供电所人财物管理水平进一步提升；农电管理标准、工作标准和管理流程进一步完善；农村供电所长及农电队伍素质进一步提高。...激励农电员工主动服务社会主义新农村建设要求，规范营业窗口建设和营销服务行为，加强对“三个十条”、电费抄核收、电价执行、停电送电等日常性的监督检查，大力开展供电服务明察暗访活动，对业扩报装实行全过程监控和

来源：互联网2009-11-23

目前，该公司所属4个中心供电所在达到省公司“规范化管理”标准的基础上，紧紧依托创建“标准化供电所”这一载体，积极探索先进的供电所管理模式，在抓管理中求效益，推动供电所向规范化、精益化、标准化迈进。

来源：互联网2009-11-16

为确保营业窗口工作的高效率，真正实现“进一个门，找一个人、办全部事”的目标，该公司在全县率先实行营销服务“三集中、三到位”改革。...由于泗阳供电与政府优质快捷的帮办服务，到10月中旬该公司已有五个企业正式投产达效。 　　

来源：互联网2009-11-10

　　通讯员陈佳伟胡艳报道11月6日，无锡供电公司召开党支部“结对创先”活动交流推进会，25个基层供电党支部、24个农电党支部分享了半年多来的活动经验，明确表示将巩固活动“基础管理年”的成果，在“深化创先年...积极开展党员“一对一”活动，达到党员互帮发挥先锋模范的作用；通过定期交流、共商互助等形式，围绕中心，服务大局，促进了管理工作的积极开展，有效提升工作业绩；以优质服务为重点，把“结对创先”的成果充分运用到营销服务的全过程

来源：互联网2009-11-09

客户营销服务系统的建设投运、pos刷卡机的使用，为客户用电咨询、报装、缴费等提供了便捷规范的服务，充分展现了国企的社会责任和张掖电力的优质服务水平。 　　...为了进一步解决市电网延伸无电户用电等问题，切实提高农村地区供电质量和供电可靠性，改善农村地区生产生活，促进市经济和社会协调发展，地方政府和张掖供电公司的积极争取下，在甘肃省电力公司的大力支持下，今年5月

来源：互联网2009-11-06

，并不是脱离现实的创建，只是在原有基础上，在供电所基础管理、人员管理、安全管理、营销服务等环节更加注重标准化建设，确定了创建实施方案，成立以局长任组长的创建领导小组，明确了创建目标和要求，分三年实施，采取...为此，他们按照“引导创新、示范先行、注重实效、扎实推进”的原则，让员工充分认识到标准化供电所建设，是国网公司继开展规范化管理供电所、样板供电所、景区示范窗口、农村供电营业规范化服务窗口后，对供电所管理机制和服务水平的全面推进

来源：互联网2009-10-16

宜兴供电要求，在四季度工作中，要深入贯彻落实国网、江苏省公司当前的工作精神，全面开展以“查制度、查管理、查隐患”为主要内容的“三查一整改”活动，深入推进“供电所集中违章排查整治”活动。...二是要进一步强化争先意识，学习周边同类先进单位长处，进一步提升安全管理的技能培训、安全监督考核、应急体系建设，加强电网建设的前瞻布局、项目管理、物资保障、技术创新，优化营销服务的基础管理、服务手段、停电安排

来源：互联网2009-10-14

深化供电党支部和农电党支部“结对创先”活动，提升农电党建工作水平。 　　...继续推进客户档案建设，推进营业厅、95598标准化管理，加强营销服务技能的培训，提高员工规范服务的能力。完善停送电管理工作流程，减少停电时间。

来源：互联网2009-09-23

来自该公司95598呼叫中心、各营业厅以及三县公司营销服务窗口一线的员工参加了两项活动。这是该公司深入推进“邓玲工作法”的具体举措。 　　...为进一步提高供电营业窗口员工的敬业意识、业务水平和服务技能，促进文明规范服务整体水平，2008年，合肥供电公司深入挖掘和总结“全国三八红旗手”、“国家电网公司特等劳模”、该公司包河营业厅经理邓玲同志日常工作中的优秀方法

来源：陕西电力2009-09-11

结合“迎国庆、展风采”主题开放日活动，邀请政府主管、监管部门和人大代表、政协委员、行风监督员、客户代表等，参观供电营业、调度运行等生产、服务场所，增进客户对供电服务工作的认识和理解。...优先解决好矛盾突出、客户反映强烈地区的农网改造，切实提高这些地区的电能质量和供电可靠性，用实际行动取信于客户、取信于群众。 　　三是强化宣传，增进沟通，开展有影响、有声势的形象展示活动。

来源：吉林省电力公司2009-09-09

　　经过一个月的试运行，9月7日，国网sg186电力营销业务应用系统在吉林辽源供电公司正式上线，标志着该公司营销信息化建设向“营销信息高度共享、营销业务高度规范、营销服务高效便捷”迈出坚实的步伐。 　　...9月4日，该公司又启动了卡表售电应急系统，采取市区集中受理、两县供电分公司分别受理的方式坚持24小时售电；对于特殊交费客户也及时进行手工受理；对卡表购电重要客户采取通知到位、提前预购的方式，确保客户安全用电