来源：中国电力新闻网  2008-11-24

进一步加大供电服务营业网点建设，完善营销客户服务信息系统，改进电费交纳方式，提高电力应急抢修能力，推广电力社区服务示范站点建设，探索个性化服务途径，不断满足客户多方位的服务需求，努力塑造国家电网服务品牌

来源：中国电力新闻网2008-11-07

“小弟”服务队成立初，是一支以队长王月生的小名“小弟”命名，由具有常年从事城区低压工作经验的员工组成的队伍，该队面向社区服务，主要为社区孤寡老人、家庭困难户免费提供表后专业的免费电力服务，专职为社区提供业务咨询

来源：中电联2008-10-30

各地区、各有关部门要紧密结合地方的优势产业、特色经济，确定鼓励创业的产业指导目录，制定扶持政策，鼓励创业者进入国家和地方优先和重点发展的科技型、资源综合利用型、劳动密集型、农副产品加工型、贸易促进型、社区服务型...、建筑劳务型和信息服务型等产业或行业。

来源：河南省电力公司2008-10-23

创新优质服务工作：扎实开展“责任铸金牌”活动；建立灵活的市场机制，制定配套服务方案，积极推进社会化代收电费、网上缴费等方式，为居民提供便捷的缴费服务；开展“电力进社区”服务活动，通过定期设立服务点、配备社区服务经理

来源：中电联2008-10-16

，制订专题配套服务方案，保障重点企业的电力需求；积极推进社会化代收电费、网上缴费等方式，为居民提供便捷的缴费服务；开展“电力进小区”服务，通过定期设立服务点、配备社区服务经理、建立联系制度等方式，主动为客户提供用电业务指导

来源：中国电力新闻网2008-09-11

据不完全统计，今年上半年广东电网公司共召开客户座谈会954次，走访客户32351次；主动上门为残疾和孤寡老人服务4633次，进社区服务2557次，进农村服务1387次，向企业赠送节电建议书19054份。

来源：国家电网报2008-09-09

上海市电力公司已与各区的社区服务站联手，设置了数百个社区交费点，为残障人士提供上门服务…… 　　2008年，国家电网公司“金牌服务迎奥运”活动的全面开展，再次提升了公司系统服务残疾人客户的能力。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

车客村是省级全面小康示范村，还是现代信息技术示范村，而它目前闻名全省的是村里的社区服务中心。...中心设立了公共卫生服务中心、文体活动中心、电子信息服务中心、便民服务中心，配置了电力咨询与服务、全科诊疗室、农技服务、就业服务、金融服务、法律援助等服务功能及项目，农民不出村便可享受到优质高效的社区服务

来源：中国电力新闻网2008-08-11

几分钟后，城区供电公司宣武区供电所莲花河社区服务人员赶到邱女士家，迅速为她家的电卡充了值并恢复了供电。...下午18时左右，城区供电公司东城供电所、西城供电所员工又为两户断电的居民完成了上门充值服务，得到了客户的高度赞扬。

来源：东北电网公司2008-06-23

同时为强化“金牌服务”，该局大力建设电力社区服务示范点，积极推行“金牌服务进社区”，开展了“众志成城抗震灾，金牌服务迎奥运”主题宣传日活动，还在客服中心设立了“奥运服务专席”，实现了蒙、汉、英“三语”特色服务

来源：中国电力新闻网2008-06-17

二是在村级统一配置的社区服务中心，出资设立公益性用电公示栏，实行电工、电费上墙，扩大了农民群众的用电知情权。...新农村电气化建设的最大实际是面向农民服务农村，所以一切工作要考虑农民需求、风俗习惯、发展规划等，但实际工作中往往出现偏离农村实际、资源整合不够、与预期效果有差距等情况。

来源：中国电力新闻网2008-05-22

深入开展新一轮优质服务“百问百查”活动，全面推行阳光业扩服务、电力社区服务、需求侧管理服务、高可靠供电服务、公平公正计量服务等五大服务，突出打造电力110、诚信用电、科学用电、千万温馨短信行等服务品牌。

来源：国家电网报2008-05-12

浙江公司经过探索，主动与社区合作，于2005年在宁波电业局首先推出电力社区服务共建活动。电力社区服务共建活动以街道为依托，以社区为平台，与物业配合开展服务。经过一年的实践检验，宁波试点取得了良好效果。

来源：陕西省电力公司2008-05-09

　　陕西省电力公司“金牌服务迎奥运”行动计划开展以来，各地市供电单位纷纷行动，主动工作，按照建设电力社区服务示范点、新增交费网点、保电和优质服务特色项目四项要求，量化目标，落实责任，拓宽了客户缴费渠道，

来源：中国电力新闻网2008-04-21

三是努力建设100个电力社区服务示范站点。充分利用社区服务网络，开展“阳光电力进社区”服务活动，在100个电力社区服务示范点设置社区服务经理、建立联系制度，主动为客户提供用电业务指导。

来源：福建省电力公司2008-04-17

、服务品牌推广、服务质量管理体系建设、一流营销服务团队建设”六大管理，确保服务规范到位，构建科学服务管理体系；突破“阳光业扩服务、电力社区服务、安全用电服务、需求侧管理服务、提升供电质量”五项服务，确保服务措施到位

来源：国家电网报2008-03-12

为大力发展我国社会责任型投资，民革中央建议：证监会应开展“上市公司社会责任投资主题年”活动，监管部门将社会责任投资纳入投资者教育体系中；证监会应出台上市公司社会责任指引，鼓励上市公司的股东在公司决策中讨论环保、社区服务

来源：中国电力新闻网2008-03-07

、劳模模范等所在企业、单位提供上门服务；加大新农村电气化创建力度；建立社区服务对象档案并及时更新维护；为每个社区改造一个低压台区，完善低电压抢修制度；积极参加由政府相关部门组织的行风评议活动、完善行风监督员制度和走访客户制度

来源：中国电力新闻网2008-01-14

湖州电力局社区服务共建派驻社区电工吴克忠以其质朴感人的服务故事和对国家电网服务品牌内涵的生动诠释，高票当选为十大感动人物之一。本次活动历时４个月，通过群众公开投票和组委会评审产生。

来源：江苏省电力公司2007-12-18

”、“创建结对”、“社区服务”、“亲情天使”等服务举措，受到了政府和群众的的高度赞扬。...今年年初以来，该公司牢固树立“真诚服务，共谋发展”的服务理念，积极依托地方发展，严格履行电力先行职责，扎实开展了“优质服务年”、“和谐电力、服务社会”和安全生产、优质服务“百问百查”活动；先后推出了“百对百挂钩