来源：福建省电力公司2009-09-07

接下来，福建公司交易中心还将安排专题上门走访客户和现场研究解决实际问题，安排对基层单位购电服务人员业务培训，与发电企业开展党支部三级联创、青年文明号联创等一系列服务月活动。...9月3日，福建公司召开福建电网电力交易中心成立三周年暨交易联络员代表座谈会，会议回顾了公司三年来电力市场交易工作的情况，探讨了近期电力交易和客户服务工作的想法和打算，认真听取了省经贸委、福州电监办及各发电企业代表对电力交易中心工作的意见和建议

来源：西藏电力公司2009-07-15

电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。...随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。 　　

来源：西藏电力公司2009-07-09

电力便民拥军服务点的服务人员一边把精美的宣传资料分发到用户手中，一边热情洋溢的为前来咨询的群众进行现场解答，并认真办理群众的用电报装手续。...随后，服务人员还为在北京中路上参加军民警民双拥共建共保活动的武警官兵们送去了矿泉水等慰问品。　　

来源：中国电力新闻网2009-06-25

内容包括：每月定期上门走访，提供用电指导服务；参与电力开放日及社会看电力等主动服务活动，广泛征求意见,并限时在5天内答复等。 　　推行台企有序用电保供电服务。...把台企列入重点保供电单位，有序用电停限电预案中将优先保障其供电；对台企实行计划停电执行协商制,停电信息按规定提前告之台企业；用电服务人员还将协助其编制内部安全和有序用电方案,台企用电故障报修按重要客户优先安排

来源：www.chinapower.com.cn  2009-05-26

北京市电力公司与地铁运营公司电力突发事故联合演习正式开始。...事故发生后，北京市电力公司城区供电公司、北京市地铁运营有限公司立即启动事故预案，供电公司用电服务人员、线路抢修人员、变电站操作人员迅速赶到事故现场检查处理，地铁调度及变电站值班人员按照事故预案进行倒闸操作

来源：山西省电力公司　冉涌2009-05-19

　　为增强客户对供电服务工作的了解，树立良好服务形象，5月15日，山西省电力公司在所属11个分公司、98个支公司同步开展了“电力开放日”活动。 　　...当日上午，大约有2500名vip客户、重要客户、大工业、一般工商业、农业、居民客户代表和行风监督员受邀来到各单位，通过与各级供电服务管理人员“一对一，面对面”的交流沟通，感受了供电一线服务人员工作的辛苦

来源：国际电力网2009-01-16

第24届世界大学生冬季运动会临近，选手们把这次竞赛作为对大冬会保电服务的一次检验，活泼、生动地演示了标准化服务礼仪，受到被邀请的社会专家评委们的一致好评，向电力客户、向全社会推出了一张崭新的电力营销服务名片...这一活动的开展，不仅规范了窗口服务人员的语言与仪态，还大大提高了窗口人员的工作效率和激情，达到在实践中检验窗口礼仪化服务水平的目的。

来源：中国电力新闻网2008-12-31

嘉兴电力局局长曾挺健、南湖区副区长吴海松等领导参加了授旗仪式。仪式上，全体服务人员在南湖之畔庄严宣誓："以红船精神为灯塔，以和谐电力为传承，以尽心服务为宗旨，以速递光明为目标……"。...本文通过对"红船服务队"成功案例的剖析，探索"打品牌，创名牌"这一营销方式在供电企业服务文化建设中的引导和推进作用，并阐述了"电力o红船"品牌在企业其它服务领域的应用及推广价值。

来源：中国电力新闻网2008-12-30

嘉兴电力局局长曾挺健、南湖区副区长吴海松等领导参加了授旗仪式。仪式上，全体服务人员在南湖之畔庄严宣誓："以红船精神为灯塔，以和谐电力为传承，以尽心服务为宗旨，以速递光明为目标……"。...本文通过对"红船服务队"成功案例的剖析，探索"打品牌，创名牌"这一营销方式在供电企业服务文化建设中的引导和推进作用，并阐述了"电力o红船"品牌在企业其它服务领域的应用及推广价值。

来源：国际电力网2008-11-26

健全供热小区管理考核制度，推行供热服务百分考核办法，实现服务质量与服务人员的收入挂钩，提高工作人员的积极性和主动性。 　　...资产规模达9.5亿元，总装机容量102mw，装炉容量每小时790吨，担负着经区、环翠区温泉镇等200多家企业生产供气和30000余户居民生活采暖任务，主要产品为热力和电力。

来源：中国电力新闻网2008-09-26

来自国家电网公司、华北电网公司、华东电网公司、北京电力公司等30个网省公司的30名参考人员（各单位电力交易大厅服务人员）同台竞技，参加了交易中心组织的全国统一调考。...因此，根据国家电网公司2008年度培训计划安排，9月23至24日，国家电网公司系统电力交易大厅服务技能调考活动在福建省电力培训中心举行。

来源：中国电力新闻网2008-09-23

记者发现，服务人员都是漂亮的年轻女士，天蓝色的职业装和优雅的谈吐，竟然和大航空公司的空姐及其相像。...像一些特殊的客户，会受到特殊的礼遇：“电力青年服务队”、“爱心基金会”等组织的成员，坚持为孤寡老人、伤残人士、贫困户提供上门服务，为特殊困难户免费维修电气，为贫困老人支付电费。

来源：中国电力新闻网2008-09-12

来自西北各省（区）电力公司交易大厅服务人员和有关专责参加了培训。...通过这次培训，为学员们迎接于9月下旬举行的全国电力交易大厅服务技能调考中取得优异成绩作了充分的准备。

来源：辽宁电力有限公司2008-09-04

1604名应急指挥、变电运行、事故抢修、后勤服务人员各司其职、有条不紊的工作。这次奥运保电，沈阳供电公司组织领导坚强有力，职工队伍吃苦耐劳，各项准备周密充分，责任措施落实到位。...通过全面实施奥运电网建设工程，使奥运场馆的电力配套设施得以完善，沈阳电网的网架结构更加坚强，供电可靠性进一步提升。公司深入开展了奥运供电专项安全性评价和隐患排查整治工作，消除了安全隐患。

来源：青海省电力公司2008-09-02

　　第29届北京奥运会已胜利落下帷幕，在此期间，青海电网运行平稳，电力故障报修始终保持快速、高效运作状态，营业窗口服务真诚、规范，“95598”服务热线保持畅通，服务热忱。...奥运会期间，各营业窗口窗明几亮，主要营业窗口用奥运吉祥物气球进行了装饰，客户服务人员服务规范，对vip客户开通了“绿色通道”，向前来办理业务的客户发放奥运会吉祥物气球，服务受到客户的肯定。 　　

来源：山东电力集团公司2008-08-27

95598热线7月份受理电话80多万个，日均近3万个，服务人员认真倾听客户的反映，耐心细致地做好宣传解释工作。...省政府采取一系列紧急行动：召开全省电力供应保障工作电视会议，下发紧急通知，成立全省电力迎峰度夏指挥部。8月8日16时至24时，全省工业企业实行轮休，让电于民。

来源：陕西省电力公司2008-08-22

奥运期间，窗口服务人员在走进旅游景区，向游客散发双语用电知识和电力文化宣传手册，提供景点导航，在景区导视牌上附加安全用电、合理用电、计划用电、节约用电常识，宣传节电知识绿色电力文化。...“在旅游景区看到电力服务宣传牌还是第一回”、“临潼电力的电力助弱接送电瓶车确实方便了我们这些年龄大的游客”……这些都是来西安临潼秦始皇兵马俑和华清池旅游的游客对西安临潼供电分局“二保服务进景区”工作的赞扬和认可

来源：中国电力新闻网2008-08-11

电力公司的工作效率简直太高了！从供电所的工人师傅给我打完电话到我们家恢复供电，前后用了还不到20分钟。有电了，心里一下子都敞亮了。我们太感谢电力公司了！”...几分钟后，城区供电公司宣武区供电所莲花河社区服务人员赶到邱女士家，迅速为她家的电卡充了值并恢复了供电。

来源：南方电网2008-08-11

广州供电局营销服务人员对记者说：“你的工作会打烊，我们的服务不打烊。” 　　...加强停电管理 提高供电可靠率 　　“作为一个大型的炼化企业，电力的可靠安全供应是最重要的，如果供电中断，在处理环节上将很容易发生火灾，爆炸的危险。”

来源：中国电力新闻网2008-07-29

大家看到了优美的办公环境：办公楼焕然一新，客服中心明亮、整洁，服务人员脸上挂着阳光般的微笑。...看着宣恩电力窘迫的日子，想起500多名员工的生计，新领导班子铁了心要改变宣恩电力的现状。 事在人为，出人意料的事发生了。不久，宣恩电力有了变化。