来源：陕西省宝鸡供电局2012-03-05

当时，紧修服务队就将罗师傅列入连心卡用户，过上3、4个月，队员们就会定期上门为连心卡用户服务，解决用电难题和生活上的困难。

来源：富阳市供电局2012-03-01

每年这个时候你们都亲自上门询问我们炒茶用电难题，并提供安全用电建议，服务真是周到，真的太谢谢你们了!...据介绍，该村共有20多户茶农，近年来，随着种茶规模的不断扩大，其用电需求也在不断地上升，同时该村又存在着低压供电线路线径偏小的问题，青云供电所决心通过此次走访，深入摸清该村的用电难题，并制订线路整改方案

来源：阿尔山供电局2012-03-01

要不是你们主动上门为我们解决增容，我们矿还要拖延投运时间，真是太感谢了2012年2月21日，润兴矿业孙总握着阿尔山供电局党员突击队人员的手道出了心中的感谢。...为深入开展为民服务、创先争优活动，供电局及时联系客户，了解客户生产生活用电情况，急客户之所急、想客户之所想，积极走访客户、服务客户，经过积极和客户沟通，了解到润兴矿业需要增容，2月21日，党员突击队来到该企业

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-03-01

牡丹江电业局共和供电所与共和学校是结对共建单位，每年开学前都组织所里电工义务为学校进行用电安全检查和用电咨询服务，随时解决用电难题。...2月29日，当看到电工师傅与往年一样，又来到学校检查用电安全时，黑龙江牡丹江穆棱市共和学校的校长杜严秋高兴地说。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2012-02-14

该局以客户需求为导向，上门为大客户开辟绿色通道，解决用电难题，累计投入资金187.3万元，助力地方经济建设。...春夏之交旱灾及乌罗、石梁两乡镇秋季洪灾，关键时刻，松桃供电局践行责任，勇于担当，不怕苦累，众志成城，以保民生保供电为重，及时恢复冰凝导致的受损线路，将电延伸到旱区提灌点，全县33000多亩良田得到有效灌溉，解决了

来源：贵州省遵义供电局2012-02-13

供电所得知情况后，组织技术人员及时帮助基地进行了线路标准化改选，规范用电现场管理，把基地的自维用电线路纳入了抢修范围，抢修人员无论多晚，无论刮风下雨都在第一时间赶到现场为他们解决用电难题，基地才用上了放心电

来源：吉林省敦化市农电有限公司2012-01-17

春节期间，随着蔬菜的需求量日益增大，敦化农电及时成立挎包服务队，深入蔬菜种植基地的田间地头，检查大棚用电情况，指导菜农安全用电，为菜农提供24小时不间断的用电服务，随时解决用电难题。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对满洲里市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...在2011年，满洲里供电局始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。

来源：安徽涡阳供电公司2012-01-06

目的是，进一步了解客户用电需求，帮助企业解决用电难题，引导用电企业加强自身安全管理，合理安排生产，科学用电、节约用电，顺利度冬。

来源：牡丹江电业局2012-01-06

全力为辖区内用电客户解决用电难题，经常为有特殊困难的特困户及企业，提供免费的安全维护及施工，赢得了百姓们的良好口碑。(张恩全)...据悉，一直以来，牡丹江电业局全力开展优质服务工作，开展了你用电、我用心等服务活动，做到让用电客户安全用电、满意用电及放心用电。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-05

该局领导干部带头深入基层各自联系点，了解客户的经营形势，帮助客户解决用电难题。调查供电服务承诺兑现、客户报修、投诉处理等情况，听取客户意见和建议。...并宣传有关法规和政策，接受客户现场咨询，了解客户用电需求和用电难处，现场提出解决方案并督促落实，查找服务工作中的薄弱环节，集中梳理客户反映的难点和热点问题。

来源：陕西宝鸡供电局2012-01-05

为了让常年在外的群众回家过年时能够安全可靠用电、亮亮堂堂过大年，宝鸡供电局在全局55个供电所开展了上门为返乡群众解决用电难题活动。...连日来，在陕西宝鸡市的农村地区，有许多这样的电力服务队，他们每日走街串户，专门上门为回到家中准备过年的外出打工群众提供供电服务、解决用电难题，宣传安全用电常识。

来源：安徽省黄山市黟县供电公司2011-12-30

，帮助消除用电隐患、解决用电难题。...从客户最关心、最迫切、最需要解决的问题入手，营造和谐的供用电环境，真正做到让政府放心，让客户满意。

来源：贵州松桃县供电局2011-12-27

四是优质服务，2011年新增了松闽、汇丰、松桃国际三家大酒店，是迄今为止松桃较大的商业用电户，月用电量分别在35万至25万千瓦时左右，对于这些大商家，服务中心每月都要主动上门服务，指导安全用电，解决用电难题

来源：遵义供电局2011-12-26

，扎扎实实为群众解决用电难题。...12月21日，贵州遵义市郊供电局板桥供电所上门免费为辖区困难群众解决了用电难题，得到群众好评。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

帮助客户优化用电方案，解决用电难题，最大限度提高用电质量和安全性能。同时，本着分秒必抢、度电必争的态度，把早服务、早施工、早送电，作为保增长的硬举措。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

为确保企业投产用电，济源公司组成专门服务组，跟踪服务客户电力需求，现场解决用电难题，全程提供电力技术支持。为实现十二五良好开局，河南省济源市把今年确定为项目建设年，用项目建设拉动经济平稳较快增长。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...始终秉承着用心服务、让客户满意 的服务理念，主动承担社会责任，全力搞好供电服务，千方百计让广大客户充分享受到你用电、我用心的良好的服务状态。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

除此之外，该局还不断延伸服务内容，定期组织上街头宣传安全用电知识;建立连心卡用户主动上门帮助孤寡老人、军烈属、残疾人等社会弱势群体解决用电难题;每年对针对春节前夕组织职工为返乡务工人员提供用电服务;为解决部分地区群众缴费不方便的问题

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-19

主动帮助客户解决用电难题，争取客户对电费清欠工作的理解和支持。六是警企携手。对久催未果、恶意拖欠电费和有窃电行为的用户，坚决予以打击，除申请公安机关配合清欠回收外，还将采取法律诉讼手段。...主动上门走访用电大客户，加强与客户的沟通交流，随时掌握客户的经营状况。对电费回收潜在风险及时预警并采取有效措施防止欠费发生，对新报装客户及时签订分次付费及预付电费协议。四是广泛宣传。