来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-06

老宋，不用客气，帮助每一位客户安全可靠用电是我们的职责，为你们用电排忧解难是我们应该做的。所长许凤君婉言谢绝了客户的好意，开着检修车匆匆离去。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-18

特殊检查 做百姓的贴心人春节临近，为确保广大群众春节安全和正常用电，避免因线路等原因造成电力中断，过上舒心愉快的春节，从1月10日晚开始，贵阳供电局长顺县局开展面向普通用户的安全用电检查，义务上门服务为群众排忧解难

来源：乌兰浩特农电局2012-01-18

记乌兰浩特农电局营销部长李慧剑同志先进事迹李慧剑同志是营销部部长，一直工作在服务窗口第一线，他所从事的面对供好电、服好务，为农民朋友排忧解难，是农电职工的光荣职责。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2012-01-12

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对满洲里市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-01-11

一直以来，库伦农电局始终把帮扶困难职工作为维护企业稳定的一项重要工作来抓，坚持日常下基层走访和重大节日期间慰问相结合，及时了解困难职工的生活状况，在排忧解难中服务群众，有困难全力帮助，使他们感受到企业的温暖和领导的关怀

来源：铜仁供电局2012-01-06

将服务关口前移，为企业提供零距离的保姆式一站妥服务;在项目落地后长期开展跟踪走访服务，全年共走访各企业170余次，及时掌握了企业的项目开工情况及用电服务需求，把客户的难点、热点问题放在首要的位置，为客户排忧解难

来源：新疆华电昌吉热电二期有限责任公司2012-01-04

三是排忧解难保稳定。该公司一面积极部署两节期间的慰问走访活动，一面采取多样化保稳定、促祥和措施，全力确保广大干部员工过一个舒心、欢快的节日。

来源：牡丹江电业局2011-12-31

国网品牌服务当先不论是严寒酷暑，还是白天黑夜，哪里有灾情，哪里就有电业人挺身而出抢险救灾的身影;哪里的百姓摸黑，哪里就能看到电业人不知疲惫，为百姓排忧解难的人在。

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

党员服务队热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-12-29

面对经济不景气，为帮助企业渡过难关，前不久宁海供电局客服中心推出了用电顾问进企业，为企业提供六项服务，及时帮助企业排忧解难。

来源：国家电网2011-12-28

集服务热线、监控、调度、应急抢修为一体，打造便民服务窗口;推进城市夜景照明管理工作，认真落实政府惠民工程，切实解决百姓困难;组织共产党员服务队进社区，开展专业化、延伸化、个性化、贴心化服务，为社区居民排忧解难

来源：永嘉县供电局2011-12-26

该局领导班子分别带队，走访全县部分中小企业，听取企业心声，主动帮助企业排忧解难，构建和谐的供用电环境。

来源：浙江省长兴县供电局2011-12-23

三是吴克忠供电服务队定期走访企业排忧解难。

来源：仪器仪表交易网2011-12-22

从重视加强自身建设，努力打造优秀组织;紧紧抓住发展机遇，企业经济效益明显;联合打假成绩显著，产品质量情况稳定;积极组织学习培训，全心全意服务会员;不断完善信息平台，扩大行业影响力;深入企业实施帮扶，为企业排忧解难

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

深入开展局领导走访重点企业和大用户工作，为企业排忧解难，对我市招商引资项目开辟绿色通道，优先解决用电难题，主动为客户提供业务指导和技术服务。...针对商住小区范围广、建设标准不统一、安全隐患多、物业管理不力的情况，主动承担社会责任，将在2012年接管物业小区配电设施89个，实行常态化、专业化管理，为电力客户排忧解难，保障可靠用电。

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

三、真情解用户燃眉之急、把温暖送给用户党员服务队，热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

党员服务队，热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作，党员服务队花钱为老人更换电能表并预存

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-16

今年以来，高台宣化供电所多措并举，全力配合站北、站南、蒋家庄、利丰等村小康住宅楼建设以及大湖湾水管所文昌阁工程修建进度，大力开展农电特色服务，并不断拓展服务范围，积极联系村社干部，及时为用户排忧解难，确保在最短时间内让用户用上放心电

来源：内蒙古克什克腾旗农电局2011-12-15

王淑芬、张明强、赵铁柱共计8户，在整理和搜集了前一天的用电报修后，党员服务对的队员们大清早就整装出发，深入农村为群众排忧解难，忙碌的身影又出现在大街小巷、田间地头在检修完三义乡永胜村王素芬家的开关后，王大娘说电力工人真是我们的贴心人儿

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

又到了抄表的日子，高台电力局城区供电所台区管理员们开始忙活了起来。抄表是个全面检查计量、巡视线路设备的有利时机，台区管理员们都想利用有限的时间，解决更多的问题。这不，发现王大爷家的电表烧坏了，便立即拆下