来源：国网陕西电力2022-12-23

强化停电信息通知，对停电超过200户的纳入省级监控和复电督办，实时播报抢修复电进展情况，确保广大居民用电正常。优先采用不停电作业方式开展报装接电、故障消缺。...08全力畅通服务信息渠道发挥“网上国网”app线上服务优势，解决客户新装增容、更名过户、业务办理、查询咨询等用电诉求，受理后2小时内联系，3个工作日内答复处理结果。

来源：国家电网报2022-12-22

停电信息自动推送基于停电范围自动扫描结果，能够在5分钟内自动生成故障、计划、临时等停电信息，具体到小区、街道，实现一键自动发布停电信息，点对点通知用电客户，发布时间缩短至5分钟内。

来源：电网头条2022-12-12

“我们通过hplc（高速电力线载波）表计端的hplc载波模块及采集器，根据工频过零信号变化情况判断工频电源的停电和复电事件后立即上报主站，并由用电信息采集系统2.0汇总停电事件，向相关地市发出预警，实现停电信息主动上报

来源：新华网2022-11-11

同时，机器人还可以实现故障停电信息一键发布，通过对微信群的标签化管理，精准区分线路和台区，当线路或台区停电时，可将对应的供电服务微信群进行筛选，一键发布停电预警、恢复供电等信息，及时解答用户疑问。

来源：南方电网报2022-11-08

“六个全覆盖”，实现电网停电信息、电能质量指标、客户负荷变化等信息的实时精准感知，以及电网对停电时间、负荷及供电质量等指标的精准调控；在宝安中心区投运了全球首个10千伏智能电缆测控系统，并建成不停电作业示范区

来源：西北能源监管局2022-10-18

二、反映的主要问题及原因分析（一）部分地区存在停电通知不及时问题主要原因：一是部分电网企业还未做到服务尽心尽力。故障停电通知时效性差，群众不能第一时间了解停电信息，影响群众正常用电。

来源：国家电网报2022-09-22

4月11日，资阳出现强对流天气，“数字哨兵”发挥作用，仅用3分钟就将线路和台区的停电信息通过短信的方式发到相关人员手机上，而人工统计这些信息需要约1小时。...软件后台实时统计配电线路停电信息，并将故障信息发送给线路运维人员。依托“数字哨兵”，资阳供电公司建立配网故障信息在线实时监测体系，实现以系统研判代替人工研判，提升了故障处理效率。

来源：亮报2022-08-31

管理人员和运维人员不仅可以通过手机移动端查看停电信息、维护停电事件、分析停电原因，还可以通过态势图、雷达图、空间分布图等实时分析可靠性指标，进一步提高工作效率。...该公司通过科学施策解决供电可靠性薄弱问题，应用供电可靠性数字化管控平台，全省首次实现配电网停电事件一清二楚、配电网设备停电一目了然、停电客户信息一览无余的透明化管理；精准定位配电网突出问题，实施供电可靠性提升工程

来源：国家电网报2022-08-30

，实现电能表在停电的同时自动上报停电信息，助力缩短故障处理时间。...服务电网企业经营管理方面，应充分利用用电信息采集系统数据，构建立体式供需能力多维状态感知体系，加强供需调节执行效果监测，以支撑供需调节策略柔性调整，助力电力保供；打造集信息实时监测、用电异常及时预警、设备状态动态感知于一体的计量监测保障体系

来源：南方电网报2022-08-26

曹铸强说，“应急一张图”可以自动获取线路、台区停电信息，在南网智瞰地图上展示停电位置、受影响范围以及供电所巡线、处置等信息，叠加台风路径，为快速抢修提供了更加精准的信息支撑。

来源：中国能源网2022-08-25

据了解，国网江西电科院以“5个自动”数字化应用提升为统领，创新研发“故障精准研判”配网微信智能机器人，依托多源实时感知信息，对10千伏及以下配电网故障开展快速、精准研判，并向抢修人员、用电客户实时推送停电信息

来源：国家电网报2022-07-28

此外，该系统还配置了“智慧抢修”模块，依托电力线高速载波技术自动研判故障信息，并将故障信息精准上报、通知到户，实现抢修工单主动派发、客户与台区经理线上互动等功能，将故障停电信息推送时间由以前的20分钟缩短至

来源：广东电网2022-07-28

近期天气持续性高温一些自媒体想蹭热点的心蠢蠢欲动擅自转载、编造发布近期停电信息计划停电信息需从官方渠道了解！不要相信自媒体平台发布的信息！...然后根据方案优化电网最佳运行方式，比如某线路需要停电，有多少客户是可以由其他线路转供电的形式来实现，再确认最终的停电范围。最后，才会在实施计划停电前，提前通知相关客户，发布相关停电信息。

来源：广东电网2022-07-28

近期天气持续性高温一些自媒体想蹭热点的心蠢蠢欲动擅自转载、编造发布近期停电信息计划停电信息需从官方渠道了解！不要相信自媒体平台发布的信息！...然后根据方案优化电网最佳运行方式，比如某线路需要停电，有多少客户是可以由其他线路转供电的形式来实现，再确认最终的停电范围。最后，才会在实施计划停电前，提前通知相关客户，发布相关停电信息。

来源：烽火通信科技股份有限公司2022-07-07

hplc通信模块采用超级电容附属安装，将停电信息及时推送到主站上报，帮助主站对全台区停电、台区分支区域停电、单户停电等多种停电类型进行判断，快速下发抢修工单，提升抢修效率，改变台区低压“以抢代维”的局面

来源：南方电网贵州电网公司2022-06-30

同样，对于长期需要人工填报且数据繁杂的“用户故障出门”难题，贵州电网公司在停电信息系统内开发上线“用户故障出门实时监测场景”，通过大数据分析和数据“清洗”，实现了用户故障出门的自动分析、识别、统计和预警...自主研发促进化繁为简生产指挥平台日报、配网停电信息告警……贵州电网公司都匀供电局自主研发出5项生产类数字“员工”，将生产数据统计分析用时从原来的4小时缩减至10分钟，极大减轻了基层工作负担，补足了平台基础功能

来源：南方电网报2022-06-28

同样，对于长期需要人工填报且数据繁杂的“用户故障出门”难题，贵州电网公司在停电信息系统内开发上线“用户故障出门实时监测场景”，通过大数据分析和数据“清洗”，实现了用户故障出门的自动分析、识别、统计和预警...自主研发促进化繁为简生产指挥平台日报、配网停电信息告警……贵州电网公司都匀供电局自主研发出5项生产类数字“员工”，将生产数据统计分析用时从原来的4小时缩减至10分钟，极大减轻了基层工作负担，补足了平台基础功能

来源：北极星输配电网2022-06-17

从化供电局启动一级应急响应，已通过客户经理对受影响用户和村委发送了停电信息告知和用电提醒，将全力组织力量开展故障检查和抢修复电工作。...广州市突发事件预警信息发布中心官方微博表示，经从化区气象局工作人员现场确认，从化区太平镇16日19时25分左右出现龙卷风，尺度很小，距离龙卷风最近的（约700米）太平二中气象站，录得6级阵风（12.6米

来源：安徽省涡阳供电公司2022-05-29

根据各应急小组抢险信息汇总，演习指挥中心分别向市供电公司和县政府汇报电网抢修结束，解除本次应急响应。向国网营销北中心报备终止涡阳灾害天气停电信息发布。...为此，该公司立即启动大面积停电iii级应急响应，要求各应急小组按照预案要求，迅速开展抢险救灾工作，同时向市供电公司和政府有关部门汇报，并按照统一口径及时在官方新媒体和县电视台发布停电信息和电网抢修进展情况

来源：人民网2022-05-27

利用采集系统，打造集运行信息实时监测、用电异常及时预警、设备状态动态感知于一体的计量监测保障体系，电能表可在停电的同时自动上报停电信息，国家电网抢修部门能够在3分钟内精确定位