来源：汕尾市发展和改革局2025-01-08

（四）深化“互联网+”服务，推动智慧无人营业厅建设，提供线上申请办电、查询进度等服务。明确线上办电服务的范围和标准，简化客户办电资料，进一步提升客户获得电力便利度。

来源：南方能源监管局2024-12-27

为持续巩固深化提升南方区域“获得电力”服务水平工作成效，不断加强区域配电网供电能力和可靠性水平，切实提升人民群众办电用电的幸福感、获得感和满意度，南方能源监管局会同云南、贵州能源监管办，组织实施了南方区域

来源：国家发展改革委2024-12-25

打造一批具有较强国际竞争优势的用电营商环境一流城市，建设一批具有引领示范作用的用电营商环境标杆地区，发展一批具有区域影响力的用电营商环境特色城镇和乡村，带动全国城乡“获得电力”服务水平整体提升，人民群众办电用电获得感满意度显著增强

来源：西北能源监管2024-12-25

会议着重就深化落实新一轮“获得电力”政策文件，围绕“五化”目标打造一批“办电便捷化、供电高质化、用电绿色化、服务普惠化”标杆地区和特色品牌乡村，总结宣传供电服务工作经验成效，推动配电网高质量发展，强化频繁停电持续整治

来源：国家发改委2024-12-25

供电企业全面落实办电时限要求（详见附件），对于列为国家和省级重大项目的，应开辟办电绿色通道，结合实际进一步精简办电申请资料，优化办电服务流程，全力满足项目用电需求。实施精准办电服务。

来源：南方电网报2024-12-24

佛山供电局不断创新供电服务手段，围绕“佛山e来电(易来电)”服务品牌，推出企业用电“五优”服务，不断精简办电流程、压缩办电用时、提高办电便利度，推动用户“便捷用上电”、“安心用好电”。

来源：深圳供电2024-12-20

全力服务20+8产业集群在深布局落地推出重大项目“四敏捷（敏捷规划、敏捷建设、敏捷办电、敏捷服务）”服务模式，全旅程、全方位保障深汕比亚迪汽车工业园二期项目、深中通道、龙头企业章阁等重大项目投产

来源：北极星电力网2024-12-19

按照当时“建大矿、办大电、做资本”的战略，淮河能源集团主动调整产业结构，于2004年分别与上海电力和浙能集团均股建成淮沪煤电公司和淮浙煤电公司。“煤不好时电来补”，“电不好时煤来贴”。

来源：国网新疆电力有限公司2024-12-18

通过推行“三零、三省”服务政策，1—11月累计帮助新疆自贸试验区入驻企业节约办电用电成本8800余万元，让企业用电可靠无忧。...售电量大幅增长的背后，与国网新疆电力持续简化办电流程，升级服务质效，深度挖掘终端用能电气化，优化电力营商环境等一系列服务举措密切相关。

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-12

e助手”工具，客户通过“办电e助手”可以随时查看办电进度、查收电子版供电方案，也可以直接与客户经理、施工方、设计方在线沟通，提出施工需求和送电意向时间；他们统筹谋划接电工作，主动对接重大项目用电需求，坚持

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-10

一键转接，疑难问题迅速响应，客户动动手指便能享受贴心服务，用电满意度大幅跃升；线下，构建智能化绿色化数字电网，营业厅化身“电力体验馆”，vr 技术助力用户沉浸式了解用电安全、电网建设，优化用电营商环境，办电专员全程陪伴

来源：南方电网报2024-12-09

今年是《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布5周年，东莞供电局聚焦“服务体验、绿能服务、办电时效、办电渠道、用能成本、供电质量”六个方面提升，深化贴身贴心“电管家”服务升级体系，为企业提供全国标杆、世界一流服务体验

来源：江苏省盐城供电公司2024-12-08

，让隐患排查效率较传统方式提升数倍；他们全力推进全域信息网建设，集成 50 余项业务功能，用户足不出户即可畅享一站式服务，电费查询、业务办理进度一目了然，新装用电申请一键提交，后台智能审核、极速派单，办电时长缩短超

来源：华东能监局2024-12-05

一是在政务大厅开设“水电气”线下联办窗口，开发办电可视化功能，向企业定期推动关键环节进度，主动提醒企业提前准备相关资料。

来源：电联新媒2024-12-02

（来源：微信公众号“电联新媒”作者：王鹏）市场建设具有历史性，拓展范围是过往二十年的行业追求改革开放以来，电力行业通过集资办电等重大政策举措解决了电力短缺，但垄断经营的体制性缺陷日益明显，省际之间市场壁垒阻碍了跨省电力市场的形成和电力资源的优化配置

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-11-29

公司大力推广线上办电，优化供电服务流程。让客户通过手机 app 就能便捷地办理电费查询、缴费、故障报修等多项业务，线上业务办理量已占总业务量的80%，真正实现了让数据多跑路、群众少跑腿。

来源：南方电网报2024-11-29

今年以来，贵州电网公司在全省大力推广南网五省区内“就地受理、异地帮办”的基础上，汲取经验，针对当地群众因地域交叉导致办电不便的问题，探索“跨网通办”服务模式，实现用电业务“就近办、就地办”;同时，固化服务模式

来源：国家电网报2024-11-25

为了助推信阳市新能源汽车充电基础设施建设，2023年11月，信阳供电公司党委组织营销服务、电网发展、配网管理、调度运维等多专业党员骨干成立党员服务团队，联合开展现场勘查、设计审查、竣工验收等工作，大幅压缩办电时长

来源：国家电网报2024-11-22

6月以来，东湖新技术开发区供电公司开辟高新项目办电绿色通道，提供全周期、容缺受理等服务，为高新技术企业提供最优电源点接入方案，进一步简化办电手续、压缩接电时间、降低办电成本。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-11-18

“村网共建”让群众实实在在感受到办电、用电的便利性和安全性，满足了群众方便、快捷、优质的用电需求，拓展了党群企群关系沟通的平台和渠道，架起了党群、企群电力连心桥，被群众亲切的称为家门口的“电保姆”。