来源：内蒙古凉城电力公司2015-04-27

开通报装绿色通道，加强值班与监控管理，严肃值班纪律，为广大客户提供24小时不间断报修服务，认真制定春耕抗旱救灾保供电应急预案，准备好各种抢修材料，保证在电网出现异常或故障时，能够最快的速度恢复供电。...报装抢修服务到位。

来源：新华网2015-04-22

自从文城供电所今年初接管小区后，配电班为他们提供了保姆式的用电服务，不断创新服务手段，提高故障报修服务，将细节溶入到常态服务工作之中。...该所积极推进城区弃管小区电力改造工作，派专人对弃管小区的电力设备情况进行摸底，及时了解客户用电需求，认真梳理客户反映的热点和难点问题，变被动式服务为主动式服务，提前做好这些弃管小区改造工程前期筹备工作。

来源：河南省郸城县电业局2015-03-13

实行24小时应急值班制，统筹行政值班、95598值班、配抢值班、供电所值班，建立综合应急抢修体系，做到急事急办、特事特办，实现灌溉用电、报修服务一条龙服务。管理到位。...3月12日，郸城县电业局春耕保电服务小分队深入到田间地头、井口渠边，主动帮助农民解决春耕春灌用电难题。

来源：当代生活报2015-03-02

供电企业对新建住宅区住户实行供电到户、抄表到户、收费到户、服务到户，并提供24小时电力故障报修服务。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-02-27

为认真践行党的群众路线，提高优质服务水平，该公司积极开展窗口前移、践行党的群众路线的优服活动，组织工作人员走街入户，深入农户家中，义务帮助其检查用电设备，同时设置安全用电咨询台、现场报修服务、用电咨询、

来源：济南日报2015-01-26

据济南供电公司相关负责人介绍，今年，市县公司两级将执行24小时应急值班制度，服务热线95598全天候受理报修服务，城区45分钟之内到达停电现场，无特殊原因5小时内恢复电力供应;农村90分钟内到达停电现场

来源：半岛晨报2014-11-07

根据国家电网公司供电服务十项承诺，提供全天24小时故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，特殊边远地区不超过2小时。

来源：云南省宣威供电公司2014-09-28

节间，公司所属各营业网点全部正常营业，办理各种用电业务，全公司多名抢修人员24小时为居民提供故障报修服务。

来源：河南省太康县电业局2014-09-22

服务到位。该局开通三秋用电绿色通道，成立25支服务小分队，深入到田间地头，帮助农户解决用电过程中遇到的难题，对涉及三秋生产的用电安装、维修简化程序，缩短报装时限，提供24小时报装、报修服务。

来源：河南省太康县电业局2014-09-19

、维修简化程序，提供24小时报修服务。...9月19日，太康县电业局组织人员深入田间地头，对农村台区供电线路和设备进行全面巡检，这是该局服务三秋用电的一个缩影。

来源：国家电网报2014-08-14

供电企业为农民提供24小时的农田灌溉报修服务，及时更换过载变压器，对受损的抗旱电力设施进行修复，保证抗旱电力供应。...另外，由于全省农田灌溉大面积铺开，部分地区用电负荷急剧增加，造成配电变压器严重过载，个别变压器单相熔丝烧断现象多次发生，报修量成倍增加。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-05-29

在农电员工的基本报酬上，按照管辖台区，提供报修服务次数，核定绩效工资标准。避免了干好干坏一个样挫伤农电员工工作积极性的情况发生。...我的眼睛看不见，但我能感受到你们的服务，感触到更亮的灯光。你们不忘我这瞎老头子，隔三差五上门检查线路，为娃们讲解安全用电知识，你们的服务到家了!

来源：河南省鄢陵县电业局2014-05-13

充分发挥95598客服功能，全面规范95598报修服务，最大程度满足客户用电需求。在鄢陵供电，没有与履行社会责任无关的人，也没有与履行社会责任无关的事。该公司经理井民业对笔者如是说。...积极践行你用电、我用心的服务理念，认真落实三个十条，积极开展青春光明行、电力雷锋、共产党员服务队志愿服务活动，不断提升优质服务水平。

来源：国网敦化市供电公司2014-04-14

为保证菜农遇到用电难题及时联系到党员服务队员，公司统一印制了安全服务卡，一户一张，为大棚种植户提供用电咨询和报修服务，确保大棚用电无忧。...以关注民生促进服务发展为重点，倾力打造为民服务满意工程，让老百姓切身体会到实实在在的效果。

来源：贵州省江口供电局2014-03-03

主要从以下方面开展工作：一是加强两票管理，抓好外包工程管理，强化安全教育培训，强化安全管理，确保人身安全;二是从加强客户安全用电、缩短客户停电时间、提高业扩报装速度，提高供电质量、报修服务等方面加强改进...2014年，江口供电局将立足2013年的成绩，继续强基础、抓服务、重安全、创先进。

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2014-01-20

为确保返乡农民工能安全、便捷用电，过个亮亮堂堂、温馨和谐的新春佳节，敖汉旗农电局各供电营业所及时统计掌握返乡农民工用电信息，24小时提供用电报修服务，为返乡农民工用电保驾护航。...提供优质、高效、便捷的服务，对发现的问题及时处理，让返乡农民工感受到电力企业在寒冬里送去的浓浓暖意。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-01-09

营业窗口实行24小时值班，抢修人员随时待命为用户提供快速、便捷的故障报修服务;三是主动出击，与各级政府和有关部门沟通联系，做好舆情控制，在县城、乡镇和村组设立保电信息联络员，第一时间了解供电信息，确保供电正常...17支便民服务队深入辖区，对低保户、孤寡老人免费更换损坏的灯具用品。

来源：乌兰浩特农电局2013-12-31

据悉，目前该公司已对所辖供电线路、设备进行了拉网式排查，消除安全隐患26处;节日期间每天将有40余名抢修人员24小时坚守在保电一线，随时为广大电力客户提供故障报修服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-17

该公司要求在元旦、春节期间，公司所属各营业网点全部正常营业，办理各种用电业务，95598抢修车和抢修人员必须24小时为居民提供故障报修服务，实行24小时双人值班制度，各所抢修队全部严阵以待，随时待命。...优质服务进客户为确保春节期间广大群众用上安全电、放心电，该公司青年志愿者服务队深入到客户，加大安全用电常识宣传力度，排查隐患，发现问题及时解决。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-05

另外，该局95598服务热线和供电所24小时为群众提供安全用电知识咨询和报修服务，确保全县群众冬季高峰期安全可靠用电。...该局还针对农电工作实际，组织农电人员有针对性地开展业务技能培训和竞赛，提高大家的应急反应能力和服务水平。