来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

日前，笔者从海盐获悉，海盐智能电网建设再传喜讯。该局推出的互动化电力营业厅获得由国家知识产权局授权的发明、外观设计两项专利。...据了解，为了保护互动化营业厅产权，该局向国家知识产权局提交了远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法发明专利、实用新型专利及营业厅操作机外观设计等3项专利申请。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

受益的不仅是企业，还有电力客户，24小时互动化营业厅建设就是一个很好的例子。...2009年9月23日，海盐县率先在全国建成电力互动化营业厅，利用人机界面、视频、语音等信息技术手段，实现24小时办理电力业务不间断。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-09

还不止这些，自从海盐供电局开始智能电网建设以来，他先后担任了国网公司电力光纤到户海盐试点、智能用电家庭等项目经理，参与了集抄全覆盖、智能台区、互动化营业厅等多个项目的研究和建设。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

据了解，手机营业厅是海盐智能互动化营业厅服务的重要组成部分。为了不断丰富服务渠道，满足电力客户多样化的用电服务需求，在经过前期的研究和调试后，海盐县供电局正式向全县居民推出了手机营业厅。

来源：国电南瑞2012-09-25

2012年9月18日，国电南瑞承担的国家电网公司科技项目营业厅互动化关键技术研究在南京通过国家电网公司科技部组织的项目验收。营业厅互动化是智能电网建设新课题之一。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-21

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为。...近年来，海盐供电局积极探索智能电网在优质服务活动中的运用，当了解到海盐原有用电信息、有序用电、供电服务等营销工作多环节已不能完全供电服务作带来不便的苗头后，该局在下决心投重金建设县级智能营运监控中心试点

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-17

据了解，此次主要是检查该局智能电网项目互动化营业厅的信息安全工作。重点是一是智能电网系统情况;二是智能电网系统建设情况;三是信息与网络技术应用情况;四是信息安全防护现状;五是智能电网项目备案全面性。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

县供电局相关负责人表示，海盐县供电局互动化营业厅不仅获得了两项国家专利，同时得到国网公司智能电网部的充分肯定，被列为该项目的首批试点单位。...为了让智能化的服务最大程度地惠及客户，今年年初，海盐县供电局结合社区电力服务实际，通过对互动化营业厅功能的整合，投入近100万元，在城区12个社区服务中心建立具有查询、缴费等功能的柜台机，让社区居民不出社区就能办理业务

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-14

为了解决缴费难、办理业务难，满足电力客户多样化的用电服务需求，该局在智能电网建设大背景下，充分利用智能电网的技术优势，率先推出互动化营业厅，长久以来电力行业的8小时窗口服务模式一举被颠覆，电力服务更是跨入了

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

据了解，经过海盐供电局的艰苦拼搏，海盐八大智能电网的电力化互动化营业厅已在12个社区全面开通，从此12个社近1万名的像陆文风大伯的老年用电客户可在家门口付电费、查电费了!

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

县供电局相关负责人表示，海盐县供电局互动化营业厅不仅获得了两项国家专利，同时得到国网公司智能电网部的充分肯定，被列为该项目的首批试点单位。目前，该局还在掌上营业厅、网上营业厅等方面进行了研究和建设。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-05

智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-04

海盐供电局相关负责人告诉笔者，该中心的投运，可有效地实现对全县13万用户用电信息，有序用电的管理、各乡镇供电营业窗口及互动化营业厅人员服务行为和环境等营销管理工作的集中监控，对提高海盐电网安全工作和用电服务水平具有有力地保障作用

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-08-11

，在蒙东地区率先建设24小时智能自助互动营业厅。...、业务受理和缴费的双向互动功能；更将改变传统营业厅的被动式服务模式，以主动服务、智能互动服务为客户提供随时随地的用电服务，满足不同的用电客户全体需求。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-07

智能档案管理系统从档案产生、流转、收集、归档全过程闭环的管控，仅是该局智能营销服务精益化的一个缩影。...2009年，海盐县供电局为整合资源，实施大所制改革，并在开发建设互动化营业厅的基础上，构建起了海盐电力三厅一队全天候、立体化的服务新模式。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-04

据了解，此次主要是检查该局智能电网项目互动化营业厅的信息安全工作。一是智能电网系统情况;二是智能电网系统建设情况;三是信息与网络技术应用情况;四是信息安全防护现状;五是智能电网项目备案全面性。

来源：亮报2012-05-23

拟建设清洁能源接入与储能系统、配电自动化、电能质量监测、用电信息采集、智能小区、电动汽车充电设施、互动化营业厅、应急指挥中心、物联网应用及通信信息网络、智能电网可视化平台等10个子项。

来源：浙江省临安供电局2012-05-04

新设施突出智能化、互动化、无纸化服务的特点，实现了客户业务办理、电力信息交流、服务监督评价的双向互动功能，使优质服务有了新的突破。...通过智能化营业厅的改造临安市供电局实现了电力流、信息流、业务流的高度一体化融合，功能更加强大，服务更加便捷，切实增强了为民服务的功能，更打造了一支员工行为规范化、工作流程程序化、物品摆放定置化、现场环境整洁化

来源：国家电网2012-05-03

、智能楼宇和智能互动化营业厅，有力推进智能用电建设和服务。...其中，户外展位实物展示机械手自动更换电动汽车电池，户内展位综合展示智能电网在智慧城市建设中的作用，实物展示智能家居、电力光纤到户、互动化营业厅、电动汽车及充电桩等。