临安供电局：智能化营业厅打造服务新体验

1月22日上午，炜东劳模工作室成员“泡”在刚刚投运不久的110千伏智能科创变，对智能设备的性能、使用情况进行详细的数据分析，编写相关论文和规程，为以后智能变电站的运行维护提供第一手数据、资料。炜东劳模工作室是浙江杭州临安市供电局生产线上唯一一个以劳模个人名字命名的工作室，主要通过劳模的带头作用来引领职工，特别是年轻职工加快掌握工作技能，同时通过科学研究提高工作质量，成为新进运行维护技术人员快速成长的“孵化基地”。2012年，该工作室通过技术沙龙、跨班组培训等创新培训形式，共开展专题培训14次，完成10个专

1月17日，家住临安锦城街道锦福新村的方巧莲女士收到了一份特别的新年礼物——家庭科学用电建议书。建议书里将其2012年全年电量电费以月为单位进行分析，“不看不知道，一看吓一跳，原来我家峰电占了这么大的比例!”方女士戴着老花镜，对用电建议书进行仔细地阅读和研究。这份“家庭科学用电建议书”是临安市供电局精心制作的新年礼物，通过邮递的方式为全市2.4万余户年用电量在2760度以上，即进入阶梯电费的居民用户提供用电分析和建议。建议书不仅对每一户居民2011年1至12月每月的用电总量、峰谷电

1月15日，临安市供电局输电运检中心连同设计公司、承装公司以及线路上重要用户，对日前发现的一起破坏电力设施安全的行为开展现场监察，并制定整改方案，确保线路安全运行。上个月，临安市供电局输电运检中心员工孙南乐和邵敏在日常巡线过程中，发现天池3799线2号铁塔周围有两台挖掘机正在取土作业。孙南乐和邵敏立即上前进行阻止，并在现场设立了警告牌。经过现场了解，两台挖掘机属于两个施工单位，所取土方用于河道改造。在一番解释和劝说之后，孙南乐给两家施工单位开具了安全监察书，要求其立即停止对电力设施的破坏行为。虽然施工方现场签字同意，但此后却打起了“游击战&

1月8日，从国家电网公司两会上传来好消息，浙江杭州临安市供电局客户服务中心营销业扩用检专职李宁荣获“国家电网公司劳动模范”荣誉称号，成为全省获得此殊荣的两人之一。李宁是临安市供电局一名普通员工，他进入供电企业刚刚进入第十一个年头，从线路检修到表计安装再到现在的业扩用检，他一步一个脚印走过来，留下的是近3万字的文字材料，带动了一批人一同向着数字化工作模式迈进。李宁是个“懒人”，在日常工作中，他经常会想一些办法，让工作变得更加简单。他牵头完成了“客户信息管理系统的研发”“缩

1月7日一早，杭州临安市供电局输电运检二班四名巡线人员踏着没过小腿肚的积雪、背着工具，对高山铁塔、线路开展特巡，主要是防止大雪过后冰冻灾害对高山线路造成的损害，这也标志着临安市供电局正式打响了抗冰冻“战役”。本次巡视的天池线是一条十分特殊的线路，该线路全长19公里，共有55基铁塔，平均海拔800米，最高处海拔达1400余米，现下山上白天气温在零下9度左右，属于微气象区域。2008年至2010年，天池线连续三年遭受严重冰冻，引发倒塔、断线等严重故障。从12月起，负责这条线路运行维护的输电运检二班工作人员就对线路进行了9次巡视。新年

截止到12月27日17时，浙江杭州临安市供电局已有9个供电营业所提前实现了电费“双结零”，为该局实现连续十二年电费“双结零”的“奇迹”打下良好基础。时间回拨到12月21日下午3时46分，湍口供电营业所第一个传来好消息——该所提前10天实现电费“双结零”，一举夺得临安地区电费回收“状元”。“没有什么诀窍，把自己的本职工作做好，把服务做好，老百姓自然会配合电费回收工作。”谈到电费回收经验，该

12月27日早上9时许，杭州临安临西桥北侧加油站附近，一辆黄沙车勾住了弱电通信线路，导致4根通信电线杆倒伏。事故还殃及了安装在通信电线杆上的一个三相动力表箱“飞起”，线路受损，一家废旧物资回收公司断电。接到事故报修电话，杭州临安市供电局抢修人员紧急赶赴现场。在事发地点，闯祸的黄沙车正被弱电线路死死缠住、无法脱身，这也导致现场交通堵塞严重，给电力抢修工作带来难度。不多久，华数、电信等通信线路管理单位以及交警都赶到了现场，多个部门联合作战，分工协作，对事故进行处理。到中午11点多，肇事车辆被从钢绞线中解脱出来，驶离现场，交通慢慢开始

12月18日21时，浙江杭州临安室外温度已经逼近冰点，而在110千伏石临变建设现场却是灯火通明，40余名工人正忙着安装电气设备。这座临安首个110千伏智能变电站即将在2012年12月底前完工，由此拉开青山湖科技城智能电网大幕。110千伏石临变是浙江省电力系统农网工程之一，同时也是杭州首批智能化变电站之一，计划于今年12月底前竣工。为了能够按期完成任务，40余名工人连续一个多月忙碌在这所全新的变电站内，通过土建和电气交叉施工的方式，在保证质量的前提下，开足马力加快进度。目前土建部分已基本完工，电气安装和调试也已接近尾声。110千伏石临变电站按照智能化标准

12月12日一早，临安市供电局发展基建部管理人员张跃登陆了视频监控调度管理系统，对建设中的110千伏石临变电所和35千伏湍口变电所施工现场情况进行视频检查。视频监控调度管理系统是今年9月份刚刚投入使用的一套高科技设备，在施工现场安装视频监控装置，通过3G网络实现数据传输，管理人员坐在电脑前，点点鼠标就能够了解现场的细节，工程管理的效率和质量有了很大程度的提高。此前，项目管理人员为了保证工程施工质量和建设进度，几乎每天都泡在工程现场。而作为浙江省内内陆面积最大的县级城市，要从一个现场转移到另外一个现场需要耗费大量的时间。“我不是在施工现场，就

12月3日一早，浙江杭州临安市供电局工作人员胡白雪刚准备打开电脑，就发现屏幕左上角贴了一则小漫画：可上网的手机、无线网络、移动设备充电等不允许接入内网办公电脑。“这样挺好的，现在智能手机越来越多，每次使用电脑就可以看见小漫画，提醒我们避免犯下无心的错，很有警示作用。”胡白雪说。据了解，这个小小的漫画贴就是临安市供电局为了保障信息安全，防止内网违规外联而特别设计的，同时这也是该局信息安全专项稽查内容之一，此外稽查还包括办公电脑系统桌面注册、防病毒软件安装更新、内外网计算机接入安全、弱口令排查、内外网计算机安全标识等内容。一直以来，

11月20日晚上6点13分，随着格林618线核相工作结束，持续近13个小时的35千伏横畈变、雅观临时变退出运行工作宣告完成，这也意味着浙江杭州临安市供电局“三集五大”后配电线路首次大范围割接工作圆满结束。本次35千伏横畈变、雅观临时变退出运行，其9条10千伏线路需要全部割接到110千伏雅观变、高虹变上，涉及4个变电站20余条配电线路操作，工作量十分惊人。为了能够保证工作的有序开展，尽量减少停电时间，降低对老百姓生产生活的影响，临安市供电局创新地将主网工程控制手段“嫁接”到配网线路工程中。在长达2个多月的准