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在视频中服务人员的指导下,市民小刘把房产证、身份证等资料放进自动扫描口,几分钟后,他申请的销户流程在自助业扩报装机中便顺利完成。“很方便,很智能,很强大。”拿着刚打印出来的业务回执单,小刘竖起了大拇指。
5月3日,临安市供电局客户服务中心新营业大厅正式投入使用。新营业大厅按照国家电网公司标准化营业厅建设的要求进行改造,配备了高质量的硬件设备,开辟24小时自助营业厅,延伸营业服务时间。新设施突出智能化、互动化、无纸化服务的特点,实现了客户业务办理、电力信息交流、服务监督评价的双向互动功能,使优质服务有了新的突破。
“现在服务非常规范,和银行一样,等待的时候看看报纸喝喝茶,再也不用排队了。办理业务的时候这个显示屏里还可以查询流程啊什么的,很先进。”刚刚办理完新装申请的张女士在双屏显示器上,按下了“非常满意”的按钮。双屏显示器也是本次新营业大厅引进的新设备,可以同步或异步显示信息内容,方便用户在办理业务的同时了解各项业务知识以及办理流程。此外新营业还增设了电子意见薄、数字海报机、自助电费缴纳机、自助业扩报装机等智能化设备,打造功能强大的自助服务平台,有效缩短用户排队时间,提升服务质量。
通过智能化营业厅的改造临安市供电局实现了“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合,功能更加强大,服务更加便捷,切实增强了为民服务的功能,更打造了一支员工行为规范化、工作流程程序化、物品摆放定置化、现场环境整洁化、监督考核制度化的供电营业队伍,在软硬件不断完善的同时全面提升临安电力优质服务水平和优质服务形象,努力实践从满意服务到卓越服务的理念转变,切实为广大电力用户提供便捷、科学、高效和人性化的互动服务平台和超值的供电服务享受。
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北极星输配电网获悉,1月19日,云南红河州110kV丰泰输变电工程项目核准获批。其中提到,110千伏丰泰输变电工程主要满足青云轻工业园区及周边新增大用户供电需求。根据负荷预测,2023年、2025丰泰变供区负荷分别为28兆瓦、42兆瓦。目前该片区负荷由35千伏青云变、35千伏南庄变供电,两座35千伏变电站202
北极星垃圾发电网获悉,红河州发展和改革委员会发布红河州建水县生活垃圾焚烧发电建设项目接网工程核准批复,本工程装机规模为1×10兆瓦发电机组,处理生活垃圾规模500吨/日,工程拟建35千伏升压站1座,本期工程自升压站侧围墙外终端塔新建1回35千伏线路接入110千伏巴甸变。建水县发展和改革局:《建水
2018年10月份全国拟在建输变电项目(来源:中项网服务号作者:项项咨询)高工三330kV输变电项目预算总投资额:20000万元进展阶段:环境影响评价项目所在地:陕西省西安市项目建设详情:高工三330kV输变电项目,1、项目建设地址:陕西省西安市。2、项目内容:330kV输变电。3、项目总投资:20000万元。具
2月22日下午,随着一个大红公章的印下,萧山供电局发展建设部人员拿到了宁东~浙江±800千伏特高压换流站萧山境内的土地预审意见。至此,萧山段规划选址意见、土地预审意见、环评等核准支撑材料全部到位,萧山供电局在省内率先完成了该工程属地核准前期工作。据悉,宁东~浙江±800千伏特高压直流输电线路工程西起我国十三大煤炭基地之一宁夏东部,东至经济发展较快但一次能源匮乏的浙江,是国家电网公司为保障长三角地区特别是浙江省国民经济持续健康发展作出的重要能源部署。工程初步规划全长1759公里,其中浙江段规划115公里,经临安、富阳等地区进入
1月22日上午,炜东劳模工作室成员“泡”在刚刚投运不久的110千伏智能科创变,对智能设备的性能、使用情况进行详细的数据分析,编写相关论文和规程,为以后智能变电站的运行维护提供第一手数据、资料。炜东劳模工作室是浙江杭州临安市供电局生产线上唯一一个以劳模个人名字命名的工作室,主要通过劳模的带头作用来引领职工,特别是年轻职工加快掌握工作技能,同时通过科学研究提高工作质量,成为新进运行维护技术人员快速成长的“孵化基地”。2012年,该工作室通过技术沙龙、跨班组培训等创新培训形式,共开展专题培训14次,完成10个专
1月17日,家住临安锦城街道锦福新村的方巧莲女士收到了一份特别的新年礼物——家庭科学用电建议书。建议书里将其2012年全年电量电费以月为单位进行分析,“不看不知道,一看吓一跳,原来我家峰电占了这么大的比例!”方女士戴着老花镜,对用电建议书进行仔细地阅读和研究。这份“家庭科学用电建议书”是临安市供电局精心制作的新年礼物,通过邮递的方式为全市2.4万余户年用电量在2760度以上,即进入阶梯电费的居民用户提供用电分析和建议。建议书不仅对每一户居民2011年1至12月每月的用电总量、峰谷电
1月15日,临安市供电局输电运检中心连同设计公司、承装公司以及线路上重要用户,对日前发现的一起破坏电力设施安全的行为开展现场监察,并制定整改方案,确保线路安全运行。上个月,临安市供电局输电运检中心员工孙南乐和邵敏在日常巡线过程中,发现天池3799线2号铁塔周围有两台挖掘机正在取土作业。孙南乐和邵敏立即上前进行阻止,并在现场设立了警告牌。经过现场了解,两台挖掘机属于两个施工单位,所取土方用于河道改造。在一番解释和劝说之后,孙南乐给两家施工单位开具了安全监察书,要求其立即停止对电力设施的破坏行为。虽然施工方现场签字同意,但此后却打起了“游击战&
1月8日,从国家电网公司两会上传来好消息,浙江杭州临安市供电局客户服务中心营销业扩用检专职李宁荣获“国家电网公司劳动模范”荣誉称号,成为全省获得此殊荣的两人之一。李宁是临安市供电局一名普通员工,他进入供电企业刚刚进入第十一个年头,从线路检修到表计安装再到现在的业扩用检,他一步一个脚印走过来,留下的是近3万字的文字材料,带动了一批人一同向着数字化工作模式迈进。李宁是个“懒人”,在日常工作中,他经常会想一些办法,让工作变得更加简单。他牵头完成了“客户信息管理系统的研发”“缩
1月7日一早,杭州临安市供电局输电运检二班四名巡线人员踏着没过小腿肚的积雪、背着工具,对高山铁塔、线路开展特巡,主要是防止大雪过后冰冻灾害对高山线路造成的损害,这也标志着临安市供电局正式打响了抗冰冻“战役”。本次巡视的天池线是一条十分特殊的线路,该线路全长19公里,共有55基铁塔,平均海拔800米,最高处海拔达1400余米,现下山上白天气温在零下9度左右,属于微气象区域。2008年至2010年,天池线连续三年遭受严重冰冻,引发倒塔、断线等严重故障。从12月起,负责这条线路运行维护的输电运检二班工作人员就对线路进行了9次巡视。新年
截止到12月27日17时,浙江杭州临安市供电局已有9个供电营业所提前实现了电费“双结零”,为该局实现连续十二年电费“双结零”的“奇迹”打下良好基础。时间回拨到12月21日下午3时46分,湍口供电营业所第一个传来好消息——该所提前10天实现电费“双结零”,一举夺得临安地区电费回收“状元”。“没有什么诀窍,把自己的本职工作做好,把服务做好,老百姓自然会配合电费回收工作。”谈到电费回收经验,该
12月27日早上9时许,杭州临安临西桥北侧加油站附近,一辆黄沙车勾住了弱电通信线路,导致4根通信电线杆倒伏。事故还殃及了安装在通信电线杆上的一个三相动力表箱“飞起”,线路受损,一家废旧物资回收公司断电。接到事故报修电话,杭州临安市供电局抢修人员紧急赶赴现场。在事发地点,闯祸的黄沙车正被弱电线路死死缠住、无法脱身,这也导致现场交通堵塞严重,给电力抢修工作带来难度。不多久,华数、电信等通信线路管理单位以及交警都赶到了现场,多个部门联合作战,分工协作,对事故进行处理。到中午11点多,肇事车辆被从钢绞线中解脱出来,驶离现场,交通慢慢开始
日前,湖北省阳新县智慧水务平台建设项目EPC设计施工总承包招标公告发布。详情如下:阳新县智慧水务平台建设项目EPC设计施工总承包招标公告招标编号:E42020000675003800011.招标条件本招标项目阳新县智慧水务平台建设项目EPC设计施工总承包(项目名称)已由阳新县发展和改革局(项目审批、核准或备案
早春时节,海风轻拂舟山群岛,舟山电力人迎来了一份意义重大的文件#x2014;#x2014;《舟山市人民政府办公室关于进一步推动舟山电网高质量发展的若干意见》。这份文件的核心目标清晰得令人振奋:用三年时间,让舟山电网从「保供型」升级为「智能型」,让每座岛屿都成为绿色能源流动的节点,让海岛百姓的生
北京市通州区新型电力系统示范规划建设北京城市副中心是千年大计、国家大事。当前,北京城市副中心正高标准推进国家绿色发展示范区建设,推动经济社会发展向绿向新。通州区新型电力系统示范的打造,为区域绿色发展注入澎湃动力。01.总体情况国网北京市电力公司以“引绿、赋数、提效、汇碳”为路径,通
“这样缴电费太方便啦,谢谢你们的服务……”12月18日,国网会理市供电公司工作人员在营业厅为客户王阿姨办理业务,王阿姨夸赞道。智能化电子设备是为客户提供了不少便利,对于像王阿姨这类老年客户群体,电子设备却成为了“拦路虎”,打不开软件、联不到网、无法登陆老年机等情况,这几乎是每位老年人
最近,中国电力企业联合会公布了2024年电力行业企业品牌创新实践应用案例评选结果,国网江苏省电力有限公司战略品牌类《创塑“电暖流”特色子品牌构建电力保供品牌生态》、无锡公司理念品牌类《美好未来乘蜂而至:“电蜜蜂”品牌文化建设》等10项案例入选,数量居国网系统首位。读来笔者生出许多感慨来
近日,广东广州南沙、珠海横琴、深圳前海三大“电鸿”全域综合示范区完成基线版场景验收。在珠海横琴“电鸿”示范区,澳门新街坊小区改造后的电表均显示了“电鸿”字样。工作人员对着电表一扫一碰,电表的信息就传送到了手机端。1300多户澳门“新横琴人”只需在“南网在线”APP上动动手指,便可获取丰
“婆婆,刚刚给您交了100元电费,这下可以放心用电了,如果今后家里有用电故障可以随时打电话,您出行不方便,我们的工作人员24小时都会上门服务……”11月12日,国网会理市供电公司营业厅工作人员正耐心的帮一位婆婆办理网上缴费业务,秉承“以客户为中心”的服务理念,不断赢得客户的信任和好评。一
人工智能技术作为数字化转型的关键驱动力,正逐步成为推动各行业升级与变革的重要力量。国家电网有限公司有关单位将人工智能技术应用到营销业务中,为客户提供更加智慧、高效的供电服务。国网江苏电力:5分钟为客户出具供电方案朱海“张先生,请您审阅并确认这份供电方案。”江苏扬州江都区供电公司城
习近平总书记强调,要牢牢把握高质量发展这个首要任务,因地制宜发展新质生产力。今年《政府工作报告》提出,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。南方电网公司加快发展新质生产力,通过强化人工智能创新平台运营服务,有序推进电网人工智能场
为进一步贯彻落实网络安全防护工作要求,最近,盐城滨海县供电公司组织开展网络安全实地督导检查,对供电所、营业厅、变电站、信息机房等基层场所的网络设备、安全设备、办公终端设备安全进行全面检查,并对计算机系统和防病毒软件进行补丁更新,共同做好网络意识形态工作,筑牢公司网络安全防护屏障。
今天,中央电视台播发《全国首个省级数字智慧电网在江苏建成》。报道指出,我国首个省级数字智慧电网在江苏建成,有效适应了当前新型电力系统电源电网负荷多形态发展的新现状,进一步提升了电网数字化、智能化水平。国内首个省级数字智慧电网有何不同?在我们的认知中,加上“数字、智慧”这两个注脚的
本次新型冠状病毒肺炎疫情发展到当前,对各行各业、居民生活都产生了巨大影响,民生保障出现了极大挑战。电网企业临危受命,高质量承担供电服务,国家电网先后出台了《支持疫情防控及供电服务保障十项举措》和《应对疫情影响全力恢复建设助推企业复工复产的举措》,奋战打赢国家电网“民心守卫战”。此
一、电力行业大数据应用展望(一)发电侧基建环节:基于大数据的现场建设分析与预警生产环节:基于大数据的燃煤发电节能诊断优化、发电设备故障预警、发电负荷预测、风电和光伏精准的功率预测经营环节:基于大数据的燃料采购、电力市场交易(二)电网侧更加柔性的电网规划:通过网络将用户的用电习惯等
能源互联网是最近电力学术界和工程界关注的热点话题, 特别是李克强总理在政府工作报告中首次提出互联网+行动计划后, 社会各团体和组织积极推动能源互联网的发展和进步, 不断成立各种与能源互联网相关的机构和组织, 专门开展能源互联网的战略、政策、产业和技术研究。目前, 能源互联网主要聚焦在电
摘要:2002年4月份,我国电力体制改革方案出台,并在近几年来逐步实施。为打破市场垄断,我国电力企业逐步开展了厂网分开、竞价上网的经营模式,旨在将我国电力发展引向市场化发展的运作模式。由此可见,我国电力营销方面已经进入了市场竞争的新机制,因此在电力改革中我国电力企业必须建立规范化的现代企业管理制度,提高企业管理水平,提高工作效率,以至于达到减人增效的目的。这样就使得企业信息化发展的要求更加迫切,本文通过分析我国现阶段电力企业的现状,归纳总结我国企业发展需要注意的问题,并做出如下分析。关键字:信息化发展;问题;体制改革;市场竞争前言:我国电力信息化是我国
ZX电力监测(控)中心是为适应电力经营新形势而建设的工程,中心的大屏幕显示系统需要将电力管理、调度、监控以及电力稽查等信息进行综合呈现,为此,广东威创视讯科技股份有限公司专门设计了一套“全天候、全方位、全流程”综合业务显示平台,将中心庞杂的业务信息,以灵活多样的形式实时显示,整个系统安全稳定,维护管理方便。1.应用背景在全面深化国家电网公司“两个转变”、创建“世界一流电网、国际一流企业”,以及“三集五大建设”工作的大背景下,ZX电力公司进行了运营监测(控)中
2012年6月12日,日本海外电力调查会(简称日本海电调)代表团一行到访信通公司,开展第29届中日电力信息交流。信通公司总经理刘建明、党组书记王广辉分别接见了日方代表团,双方回顾了友好交往的历史,并就进一步开展中日电力信息交流、定期互派进修生等问题交换了意见。刘建明总经理亲切会见了日本海电调代表团,对远道而来的电力同行表示热烈的欢迎,并预祝此次交流活动取得圆满成功。刘总谈到,信通公司和日本海电调友好交往的传统由来已久。近年来,虽然信通公司经历了很多的发展和变化,但一直保持着与日本海电调的良好关系。29年来,双方共同为推动中日电力事业的发展做出了巨大贡献
当前,ERP建设已是电力信息化的一个核心任务,持续推进ERP建设和应用,完全符合国资委“实现央企信息化向整个企业集成、共享、协同转变,建成集团企业统一集成的信息系统”信息化工作指示,但如何科学地评估国际先进成熟的ERP套装软件在电力企业的核心价值和应用成果,以及ERP的管理思想和理念对电力企业(集团)管理变革和创新的深层次影响力和推动力呢?第一,ERP能否促使企业实现体制创新,即帮助企业建立一种新的管理体制,实现企业内部的相互监督和相互促进,并保证每个员工都自觉地发挥最大潜能去工作,使每个员工的报酬与他的劳动成果紧密相连,管理层
4月25日,在第二届“中国电力发展和技术创新院士论坛”上,多位院士描绘电网未来愿景时称,以智能电网为代表的三代电网将催生新的技术和商业模式,在带来产业革命的同时,创造30-50倍于互联网的市场空间,中国智能电网变革需要50年。这将为产业链上的设备企业提供难得的发展契机。 三代电网激活产业链 中国科学院院士周孝信指出,在经过第一代电网的小机组、小电网,第二代电网的大机组、大电网的发展模式后,当前世界范围内以大规模可再生能源利用和智能化为特征的第三代电网发展和建设拉开序幕。第三代电网就是广义的智能电网,可再生能源的大规模利用和智能化是其两大特征。 “智能电
12月6日,四川省人民政府副省长李成云一行到西北电网公司有限公司调研,与公司董事长孙佩京、总经理喻新强举行会谈。双方肯定了今年跨区互送电取得的成绩,就支援四川枯水期用电、消纳四川丰水期富裕水电、建立长期沟通协调联系机制等进行了交流,形成共识。 据了解,陕西宝鸡至四川德阳±500千伏直流联网工程于今年4月21日正式投入商业运行,这是西北与华中电网的第二条电力交换大通道。该工程实现了西北电网与华中电网双向互济,实现了黄河、长江两大流域的补充调节。截至11月底通过该通道,西北向川渝电网送电50.79亿千瓦时,有力缓解了年初西南地区大旱时的电力供应紧张,更为上
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