来源：国家电网公司2020-09-14

上文所说的，就是“智服”系列重点面向营业厅、客户服务等场景研发的营业厅服务机器人。电力人工智能应用是国网数字化工作的重要组成部分，也是“数字新基建”核心任务之一。

来源：国家电网报2020-09-03

自7月起，国网江苏电力不再支出设备运维费用，充换电设施由国网电动汽车服务江苏有限公司进行市场化运营与智能化运维管理。...定制化服务盘活充电市场“供电公司为我们开辟了绿色通道，线上提交资料就可以直接购电，不用频繁去营业厅了，节省了好多时间。”北京顺丰速运车管处业务负责人张胜强说。企业要效益，经营靠创收。

来源：中国能源报2020-07-29

其中，智服系列重点面向营业厅、客户服务等场景，产品主要包括营业厅服务机器人、智慧客服机器人、财务机器人等；智巡系列重点面向输变配电巡检等场景，产品主要包括机载智能巡检装置、智能巡检无人机、作业安全风险管控系统等

来源：中国电力报2020-07-28

上文所说的，就是“智服”系列重点面向营业厅、客户服务等场景研发的营业厅服务机器人。电力人工智能应用是国网数字化工作的重要组成部分，也是“数字新基建”核心任务之一。

来源：苏电牛思2020-07-28

开展变电站、供电所（营业厅）、开关站、配电房等站址资源排查，开展数据中心站市场需求调研与站址匹配。 编制完善多站融合数据中心站相关管理规范、典型设计与技术标准。...会议强调要着力抓好产业升级，抢抓“新基建”政策机遇，统筹抓好数字新基建十项重点任务，加快形成能源互联网产业集群，推动产业向高端化、绿色化、智能化、融合化发展。

来源：每日甘肃2020-07-24

“现在移动公司想要给新建的5g基站办理报装业务，都不用去营业厅，一个电话或者通过‘网上国网’app就能搞定，通电时间也比以前更快了。”...目前，天健凤凰城的5g基站已运行半年有余，不仅让附近居民的生活更加智能便利，同时也让武威市城市建设向数字化、网络化、智能化转型升级驶入快车道。

来源：电网头条2020-07-21

积极推动营业厅入驻区、县行政服务中心，撤并营业厅41个，大幅减少运营成本。...聚力“数字化”，用好用足福建作为总书记“数字中国”重要思想发源地优势，以数字化、网络化、智能化技术优化提升电网，加快构建“刚柔并济”网架体系、“数智驱动”支撑体系、“开放共享”价值体系，发挥能源互联网巨大价值

来源：中国电力报2020-07-20

二是大力推进电网智能化、数字化转型。...按要求推进海南省清洁能源汽车推广2020年行动计划，在网上营业厅开辟充换电设施专用业务办理窗口，简化充换电设施用电报装手续，落实好开辟绿色通道和限时办结要求。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-07-16

7月14日，在国网象山县供电公司中心营业厅，引导员耐心地讲解了如何通过网上国网app进行电费查缴后，客户王大妈在营业厅高兴说道。...为坚强营销精益化管控，提高电费回收率，国网象山县供电公司市场营销部数据专班通过电压等级、用电属性、行业类别、户龄特征、区域分布等5个维度，对电费的缴费渠道情况进行了全面分析，以加速推广线上缴费渠道，实现电纳智能化

来源：北极星电力网2020-06-12

——国网山东综合能源服务有限公司 牟强在全球数字化、智能化进程以及能源变革新时代发展背景下，能源企业从生产型向服务型转型发展已经成为全球性趋势。...我们的建设目的，一是打造综合能源新阵地，建成全国首个提供供电热冷气多能源拓展的全功能综合服务营业厅，和建立物联网体验中心。我们打造的是一个山东省的综合能源服务中心。

来源：国家电网公司2020-06-08

5日上午，毛伟明来到济南供电公司中心营业厅、山东电力调控中心、信息通信智能管控中心及现场作业安全监控中心调研，与一线干部员工亲切交流，听取了山东公司的工作汇报。...抓住产品这个根本、技术这个关键，在工业化与智能化融合上做文章，加快由“制造”向“创造”“智造”转变。三要在增强人才竞争力上见实效。

来源：南方电网报2020-06-02

二是大力推进电网智能化、数字化转型。...按要求推进海南省清洁能源汽车推广2020年行动计划，在网上营业厅开辟充换电设施专用业务办理窗口，简化充换电设施用电报装手续，落实好开辟绿色通道和限时办结要求。

来源：云南网2020-05-18

“以前，群众用电、接电业务需要携带相关资料到营业厅办理，耗时费力，但现在客户通过手机和pc端就能远程审核，能清楚地掌握每一个流程，实现电力业务办理。”...2018年，省内首座“机器代替人”智能化作业示范变电站惊艳亮相；全省全力打造平均停电小于“1小时”区域；昆明市依托“信息化+可视化”的“三调合一”，加快抢修效率和服务响应，逐步将成功经验向全省推广……智能电网的建设

来源：国家电网报2020-05-12

输电线路一体化巡检管控系统、安全生产风险管控平台、智慧变电站边缘汇聚计算与全面监视一体化平台、智能客服和营业厅机器人等人工智能产品均成功开展了试点应用，有效提升了电力业务智能化水平。

来源：中国能源网2020-05-11

同时，输电线路一体化巡检管控系统、安全生产风险管控平台、智慧变电站边缘汇聚计算与全面监视一体化平台、智能客服和营业厅机器人等人工智能产品均成功开展了试点应用，有效提升了电力业务智能化水平。

来源：南方电网报2020-05-06

我们要密切跟进粤港澳大湾区城市，在营运车辆停车场、高速公路出入口附近、城市输电走廊、城郊接合部等区域，以建设“集中式快速充电站为突破口，重点为公交、出租、物流等营运车辆提供服务;另一方面，要充分利用自有和社会资源，如变电站、营业厅

来源：通信产业报2020-04-22

电网数量巨大的杆塔可为5g基站提供建设空间，同时可靠的电力资源、庞大的电力营业厅网络为5g后期运营提供强大支撑。...通信网络是电网的传输神经，汇聚着全网的信息流，串联起海量终端和传感设备，为电网决策提供安全稳定信息流，是电网智能化升级的基础。我国在发、输电环节已建成全球规模最大的电力专网，但配电侧网络仍存问题。

来源：南方电网报2020-03-13

海南电网公司相关负责人表示，下一步，海南电网公司将大力推进服务模式和服务渠道创新，提高电网智能化数字化水平，大力推进人工智能在生产运行、客户服务领域的应用，对内为客户服务做好专业管理支撑，对外持续为客户提供服务新体验

来源：电网头条2020-02-11

电网智能化设备已上岗自助业务受理机，24小时不间断服务。ps：放心，每天都会消毒。营业厅里彬彬有礼的“小哥哥”“小姐姐”，绝对让你一见倾心！还有更高大上的无人营业厅——办业务不求人。

来源：昆明日报2020-01-17

借力互联网 让客户“一次都不跑”如今，客户用电越来越方便，也越来越智能化了。...不跑用电资料提交，开通跑团上门获取；不跑营业厅缴费，开通上门代扣办理；不跑票据打印，开通免费邮寄获取；低压用电直接免费办理。