来源：海南省住房和城乡建设厅2022-04-18

鼓励充电桩运营商共同参与小区供配电设施增容改造，支持采用智能负荷管控、智能有序充电等技术手段实现错峰分时充电，提升电能利用效率，节约增容改造成本。...由海南电网公司负责组织开展全省住宅小区配电变压器容量情况摸底工作，通过移动客户端、营业厅等平台为桩企、物业服务企业及有建桩需求的业主提供住宅小区变压器剩余容量查询服务。

来源：国家电网报2022-04-14

按需开展基于区块链的定向服务3月8日，家住辽宁省大连市花园口经济区的任长庆来到大连供电公司客户服务中心营业厅，在营业厅员工的介绍下开通了“数字人民币钱包”，并使用“网上国网”app交电费。

来源：南方电网报2022-04-08

近日，在贵州电网公司毕节市郊供电局微信客户群中，客户将用电问题发至群中后，智能客服机器人“黔电小哥”立即将当月工商业电价情况反馈至群中，为客户解答用电问题。...基于与贵州省大数据发展管理局的数据合作，2021年8月31日，贵州电网公司“居民刷脸办电”“企业一证办电”功能在“南网在线”智慧营业厅正式上线，标志着贵州省成为我国西部第一个实现“居民刷脸办电”“企业一证办电

来源：中国能源报2022-04-07

原来，容雯婷登录南方电网广西电网公司智慧营业厅，接到广西数字政务一体化平台自动推送的《建设工程规划许可证》电子证照信息后，第一时间对接项目负责人，了解项目的用电需求，5个工作日内完成现场勘查和方案制定。...“新能源发电装机点多面广、‘靠天吃饭’，协调多点、多样、多变的电源与系统安全稳定、可靠供电的矛盾难度加大，系统响应速度要求更快，运行方式安排、运行调度控制更加困难，智能运行调度更加重要。”

来源：洞头区人民政府2022-03-21

（二）主动信息公开工作内容2021年，国网温州市洞头区供电公司目前主要通过洞头政府门户网站（.cn）、95598智能互动服务网站（）、微信公众账号、供电营业厅及洞头日报新闻媒体等方式认真做好供电质量、有序用电

来源：国家电网报2022-03-15

2019年以来，国网信通产业集团基于变电站、营业厅、供电所等电力基础资源，依托站址空间、位置、通信、电力等资源优势，融合部署边缘数据中心，打造边缘计算服务网络。...融合部署边缘数据中心在数字经济时代，电网输变配用等场景终端设备增多，产生的数据量随之大幅增加，对数据智能分析的需求也越来越大。

来源：国家电网报2022-03-15

2019年以来，国网信通产业集团基于变电站、营业厅、供电所等电力基础资源，依托站址空间、位置、通信、电力等资源优势，融合部署边缘数据中心，打造边缘计算服务网络。...融合部署边缘数据中心在数字经济时代，电网输变配用等场景终端设备增多，产生的数据量随之大幅增加，对数据智能分析的需求也越来越大。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2022-01-12

在营业厅摆放智能平板，滚动播放“网上国网”app的功能操作视频，方便客户快捷掌握使用app。...带着疑惑，他决定到营业厅问个清楚。 安抚好客户的情绪后，工作人员打开sg186系统，输入用户号，查看交费记录，确认交费。随后，她通过查询客户档案资料，发现客户李老伯之前就办理了费控业务。

来源：电网头条2021-10-13

今年9月，作为试点，肥西工业园供电所上线数字化运营管控平台,智能库房、智慧营业厅数据接入平台，完成数字化供电所示范建设，成为安徽省首个数字化供电所。...营业厅开启动线上预约新模式，并实现了人员、设备、业务量、客流量等信息的数字化管理。

来源：华为2021-10-09

在终端运营环节，昇腾智巡同样给出了为智能电网量身定制的解决方案，通过建立客户画像，提供个性化优质服务，发挥超强算力，构建电力智慧营业厅。...二者联合打造的新一代输电线路智能巡检系统，将atlas200ai 加速模块内置到视频采集设备中，在完成超高清晰图像画质获取的基础上，充分发挥视觉ai的优势，实现了输电线路监测装置边缘智能。

来源：国家电网公司2021-09-06

2日下午，辛保安前往国网山西电力调研，走进太原供电公司亲贤营业厅，详细了解了网格化、智能化服务情况，他表示，要以技术创新促进服务和管理提升，更好发挥营业厅窗口作用，传播企业文化，展示品牌形象。

来源：国家电网报2021-08-16

8月10日，河南省周口市一位居民客户来到周口供电公司大庆路供电营业厅，对家里电表的准确度提出疑问。大庆路营业厅营业员向客户出示了基于区块链的电能表电子检定证书。...nqi）平台、国网统一密服平台和营销业务应用系统建设，发挥区块链技术公开透明、不可篡改、可追溯和去中心化的优势，打通了政府监管机构、设备生产企业与供电公司之间的业务流、数据流和信息流，运用电子签章和区块链智能合约技术在线自动生成电子检定证书

来源：南方电网2021-08-11

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：南方电网报2021-08-09

通过落实重点民生项目清单，大力提高供电可靠性，持续优化用电营商环境，粤港澳大湾区核心城市供电可靠性达国际领先水平，“南网在线”智慧营业厅实现办电“一次都不跑”，通过发行规模最大的乡村振兴债券、梳理化解职工利益矛盾纠纷

来源：北极星电力网2021-08-05

为积极响应国家新基建战略，促进资源共享，服务碳达峰、碳中和，集团依托国家电网公司海量变电站、营业厅、配电所资源，建设集算力与电力于一身的边缘计算数据中心站以及多站融合5g基站等，构建云计算、边缘计算、端计算相互协同的国网算力等国网新型基础设施

来源：江苏省盐城供电公司2021-07-27

而我们传统想象中办理用电的办法，就是要来到用电营业厅现场厅现场，经过很长的排队时间，并且填写相应的名目繁多的表格，甚至还要有需要审核，有时并不能一次就能够全部跑完。...获取电子发票、线上缴费、故障报修等其他办电业务，实现从线下到线上的转变；“网上国网”app扫描二维码，其功能有下载注册实名绑定向用户提供交费、查询、业务办理、电动汽车购置、找桩充电、光伏新装、光伏电费结算、智能节能商品在线销售

来源：能见2021-07-19

另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端...随着人工智能、大数据等技术的发展，用户可借助信息技术智能调整自身用能特性，参与供需互动，降低了用户参与的专业性要求和时间成本要求。

来源：中国能源报2021-07-12

随着人工智能、大数据等技术的发展，用户可借助信息技术智能调整自身用能特性，参与供需互动，降低了用户参与的专业性要求和时间成本要求。...另外，数字化营业厅的建设也将节省大量人力成本，提升电力企业对终端用户的服务水平。三是数据搭桥，激发能源市场活力。以数据共享共通为核心构建

来源：南方电网报2021-05-28

为此，南方电网公司将加快推进“5g+智能电网”、数字化智能变电站建设，推动电网更加智能、安全、可靠、绿色、高效。...通过建设互联网统一客户服务平台，深化互联网服务应用，大力建设线上智慧营业厅，打造数字化用户旅程。成功实现“刷脸”办电，“零证”办电，实现了让客户办电“一次都不跑”。

来源：英大网2021-05-27

打造新一代智能调控系统，建成苏州南部电网多元协调控制系统。优化营销2.0和新一代设备资产精益管理系统，依托技术、数据和业务中台集成开发数字化应用。...推动全区域电力审批与政务审批互联互通，建成数字化营业厅20个，推进接电方案现场答复、办电业务“一网通办”。深化资源价值挖掘。运用互联网思维，拓展新业态、新模式，培育新的增长动能。