来源：苏电牛思前天

目前，国网江苏电力已对全省13个地级市、58个县（市）供电分公司近1500处场所（涵盖办公场所、营业厅、供电所、仓库）开展了碳排放数据溯源和数据治理。...通过节能改造升级+智能精准监控+能源管理平台一揽子能效提升措施，实现公共建筑能源管理的集约化、智慧化、低碳化，这是国网江苏电力积极探索绿色楼宇能效提升的一个缩影。

来源：国家电网报2024-05-07

深化供电所和营业厅“百千工程”行动，试点运行“社网共建”电力便民服务点，加强服务渠道管理，实现电网检修信息自动精准推送，抓好重要客户、民生客户以及城中村、老旧小区供电服务。推进...把握好构建新型电力系统的路径方向，围绕“清洁低碳、安全充裕、经济高效、供需协同、灵活智能”五大特征锚定安全绿色经济三大目标，制订新型电力系统建设行动方案，细化工作任务，推进一批示范标杆建设。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

了解家里用电情况，通过现场演示的方式引导客户下载使用“网上国网”客户端，便可以享受线上缴费、电费查询、故障报修、新装、更名等用电需求的申请办理，让“最多跑一次”为“一次不用跑”服务走进千家万户，真正让客户享受到智能

来源：南方电网报2024-04-19

中小微企业是我国普惠金融重点服务对象之一，南方电网公司首创性利用城市营业厅资源开展普惠金融业务，利用人工智能机器人在电力营业厅推广普惠金融服务，开启了普惠金融营销新模式。...智能应用 生产运行提质增效不仅在调度，南方电网公司的人工智能应用已遍及生产运行领域。

来源：粤海水务2024-04-19

“行走的营业厅”便民惠民同时，粤海水务因地制宜...“智慧水务”调度控制中心针对农村供水漏损率较高的行业课题，粤海水务投资3000万元，在邳州城乡供水一体化项目建立了智能投加、管网scada监控和gis管理等“智慧”系统，在增压泵站、主管网关键节点、城乡两网搭接处设置三级控制点

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

柜台缴费需要前往当地电力公司或者营业厅进行费，银行缴费时需要带上电费单和现金或刷卡，然后在柜台进行缴费。...响水县供电公司不断加大智能交费业务的推广应用，优化与客户交互智能用电服务，深化“互联网+”营销服务功能，与省电力公司建立多层级、多部门沟通汇报机制，打破原先部门间封锁关口，强化发展、物资、财务、营销、设备等多部门统筹协调

来源：国网安徽省电力有限公司2024-04-01

营业厅是服务客户“最前端”。近年来，合肥公司积极推动营业厅数字化转型升级，合肥地区供电营业厅“快人一步”，在省内率先普及业务自主办理终端、智能云柜等设备。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-27

最近，盐城供电公司开发区供电服务中心营业厅工作人员来到盐城市区“绿地香港理想城小区”交房现场，以高效的工作态度和热情的服务精神，为新业主提供详细的用电咨询，全力协助办理用户用电事宜，同时推广国网业务的网上便捷服务...我们要认真学习盐城供电公司开发区供电服务中心的做法和经验，直接来到与客户相关的用电现场，帮助答疑解惑、传道授业，不断提升着其供电企业的社会影响力，为城市发展、人民安居乐业提供有力保障，让居民们的生活处处充满获得感、安全感、幸福感，让电网更“智能

来源：江苏省盐城供电公司2024-01-19

一直以来，盐城供电公司成立创新qc小组，大量查询相关资料，了解qc活动开展的流程和要求，找出历次优秀的qc课题案例，无数次往返于营业厅和工作室，进行数据收集、方案制定、试验实施，学经验、拓思路，通过跨部门协同作业...它是利用现代化公交技术配合智能运输和运营管理，开辟公交专用道和建造新式公交车站，实现轨道交通式运营服务，达到轻轨服务水准的一种独特的城市客运系统。

来源：中共长沙县委网信办2024-01-10

首座“光储超充检”智能充电站位于梨供电所营业厅旁的梨充电站，1月4日，记者来到现场看到，梨充电站共有22台充电桩，可满足40台车辆同时充电，其中600千瓦超级快充2台，180千瓦分体式快充4台，120千瓦一体式快充

来源：安徽省发展和改革委员会2023-12-28

三、企业供电信息公开渠道和内容国网安徽省电力有限公司依托企业门户网站（）、95598智能网站（）、供电营业厅、网上国网app、“国网安徽电力”微信公众号等线上线下途径，认真做好电网检修信息、电量电费、办电流程

来源：中国能源网2023-12-27

12月5日，家住兰州市团结新村的王燕女士在广场西口营业厅通过“网上国网”app参加“e起节电”活动时说。...在变电站，该公司完成28座变电站智能巡检设备安装调试、27套轨道机器人更新升级，变电站异常信号核对、极端天气特巡工作已实现线上替代。

来源：国家电网报2023-12-21

该平台以手机视频电话为载体，具备多方可视通话、在线标记、虚拟营业厅等功能。基于该平台，昆山市供电公司构建完成5g智能电力客服系统，具备与客户可视通话、批量外呼、业务自主查询等多项定制化及场景服务功能。...5g智能电力客服系统不但可以通过智能语音视频形式批量推送供电故障信息、电费账单提醒信息，还将服务时间延长到了非工作时段和节假日，为客户提供24小时服务，客户可全天候自主查询业扩、充电桩报装、电费电量信息

来源：西门子2023-12-15

目前smart ecx已在国内有了广泛应用，包括助力打造了北京首个“光储直柔”零碳营业厅以及实现常熟高新区mobo协同创新产业园区的能耗监测与优化。...西门子（中国）有限公司执行副总裁、西门子大中华区智能基础设施集团总经理林斌表示，“太仓是中国的‘德企之乡’，我们期待能够携手太仓，积极探索零碳园区建设标准及碳中和路径，推动区域经济低碳化数字化协同转型，

来源：中新网武汉2023-12-04

据了解，目前中国已落成多个光储直柔建筑，如位于北京城市副中心文化旅游区的环球供电服务中心营业厅、深汕特别合作区的中建绿色产业园办公楼等。...“光”是指在建筑物表面安装太阳能光伏系统；“储”是在建筑内布置分布式蓄电以及利用智能充电桩、电动汽车等，使建筑成为一个储能场所；“直”是指建筑内部采用直流配电；“柔”是指使建筑用电系统成为电网的柔性负载

来源：国家电网报2023-11-22

该营业厅于6月投运，是国网吉林省电力有限公司和一汽集团合建的全国首家集售电、售车于一体的智能互动“4s店式”服务窗口。“客户在营业厅办理用电业务的同时，还可以享受购车、租车、充电桩业务办理等服务。”

来源：南方电网报2023-11-21

城市营业厅与普惠金融强强联手，有利于整合系统资源和发挥现代供电服务体系的支撑作用。南方电网公司创新性利用ai机器人在电力营业厅推广普惠金融服务，开启了普惠金融营销新模式。...2023年，“南网e链”业务系统进一步优化升级，完善区块链服务基础设施，实现存证、溯源、可信监管、智能合约自动业务执行等功能，使金融业务开展更加高效、透明、安全。

来源：南方电网报2023-11-01

贺晓柏先后调研220千伏白塔智能输变电工程、保和镇智慧营业厅、保和镇第二完全小学南网知行书屋、维西县特色农业扶贫开发有限公司，了解公司农村电网改造升级以及教育帮扶、产业帮扶等情况，听取有关工作汇报并对公司对口帮扶成效表示肯定

来源：亮报2023-10-27

10月15日，江苏镇江句容市宝华镇京东紫晶住宅小区居民罗良浩来到宝华供电所营业厅，申请办理居民充电桩新装业务。...同时，该公司建设了一座小型储能站，加上一个智能管控平台，一个村级小型智能微电网就此形成，将极大方便贺东村村民的日常绿色出行充电需求。

来源：国家电网报2023-10-17

“排队的人少了，设备既智能又好用，买电、开发票都比以前省时省力！”10月14日，在新疆乌鲁木齐供电公司羊毛工镇智慧供电营业厅体验“无柜台式”购电业务时，居民王乐福说。...营业厅还配备了客情响应终端，客户通过终端可一键呼叫供电服务人员为自己答疑解惑。各类智慧终端的应用使客户办电更加智能、便捷。另外，这两家智慧供电营业厅内还设立了客户休息区、客户洽谈区等分区。