来源：亮报2019-11-06

作为与社会民生关系最紧密的电费交纳环节，区块链技术就可以派上用场！与传统交电费方式相比，应用区块链技术完成电费交纳流程具备了哪些优势呢？...在电费交纳环节应用区块链技术后，客户可以清晰地了解自家所用的电来自哪里，是通过哪些设备输送到家中的。

来源：国家电网公司2019-08-27

截至目前，浙江用电客户通过“网上国网”app已办理电费交纳182.50万笔、业扩办电申请67.80万笔、个人充电桩安装申请8361笔、光伏交易8459笔。

来源：国家电网报2019-07-26

公司建成全球覆盖范围最广、接入充电桩数量最多的智慧车联网平台，形成“全国-省-地市-站-桩”五级实时监控体系，累计接入充电桩28万个，注册用户超过125万人，实现充换电设施报装接电、建设运维、智慧充电、电费交纳...累计接入分布式光伏用户124万户、装机容量5685万千瓦，接入风电等其他分布式电源1770户；光伏学院在全国范围内开展线上线下学习1.86万人次，实地培训发证2326人次，线上并网20万单，线上结算上网电费及补贴

来源：国家电网报2019-06-06

有贷款需求的企业必须首先授权金融机构查询其用电数据，才能由国网吉林电力对融资客户用电档案、用电量趋势、电费交纳情况开展大数据分析，量化客户运营状态，为金融机构贷款决策提供支撑。...2018年，国网吉林电力在智能交费全面推广的基础上，完成了全省资金集约管控，实现了电费省级直收。此举使电费业务全线上集约化、智能化处理，沉淀了更多、更精准的营销数据，为接下来的工作奠定了坚实基础。

来源：电力法律人茶座2019-04-15

但电力交易方式可以有赊电制（“先用电、后交费”）与预付电费（“先交费、后用电”）两种，这符合市场交易规则。电费交纳方式应交由电力交易双方协商确定，由电力用户自主选择，民事法律不应越权干涉。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-18

向留守人员讲解日常用电注意事项，宣传电费交纳渠道及涉电安全防护等方面的基本常识，提高服务质量和工作实效。此外，该公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，以服务赢得客户和市场。主动服务产业集聚区和重点项目，超前开展前期工作，抢占市场先机。提高电能在能源消费终端的比例，全力实施电能替代。

来源：福建能源监管办2019-01-15

主要个别用户同一用电地址接入不同外部电源造成不安全用电，供电公司把关不严而引发用户投诉；个别供电单位工作人员对电费交纳相关规定未明确告知，用户因误解导致欠费并产生违约金；个别供电单位工作人员责任心不到位...2.电费结算，同比大幅度增加。

来源：国家电网报2018-11-14

同时，石家庄供电公司积极履行告知义务，促请政府召开会议，向转供电终端客户发放《明白书》，畅通用户电费交纳方式及投诉反馈渠道，严防违规转供电问题反复。...健全转供电清理长效机制，针对计量表改造完成的转供电主体，实施“一户一发票”管理，采取分开电费发票等方式，督促其执行相关电价政策。

来源：北极星售电网2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式

来源：冀北电力交易中心2018-10-26

针对冀北地区首例市场主体因欠交电费而被强制退市的情况,为维护电力市场良好秩序,推动电力市场健康发展,现就进一步规范市场化用户电费交纳工作的有关事项要求如下：1.高度重视电费交纳工作；2.健全电费回收闭环模式

来源：江苏省盐城供电公司2018-07-09

依托互联网技术手段，国家电网公司已建成掌上电力app、微信公众号、95598网站等多个电子服务渠道，推出了业务办理、电费交纳、电子账单订阅、故障报修、停电通知等线上服务。

来源：国家电网报2018-07-06

今年，西宁供电公司创新大客户服务模式，全面加强大客户安全用电指导，及时了解掌握大客户电费交纳、负荷发展、用电需求等信息，开辟业扩绿色通道，为客户提供高效、便捷、优质的服务，切实提高供电服务水平。

来源：国家电网报2018-06-12

此外，国网浙江电力还将持续探索与行政服务中心、便民网点等各级政府办事机构的合作，主要包括个人及企业用电业务咨询及受理、用电信息查询及电费交纳、电力故障报修受理、停复电信息公告、客户意见收集、自有电子服务渠道推广等...截至6月11日，居民通过一站通服务，已成功办理各类用电业务292件，新增银行电费代扣3303户。

来源：亮报2018-05-30

在居民客户关注的电费交纳问题上，济宁供电公司推动政府部门和水、气、暖企业，实

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-28

以便民、利民、惠民为出发点，全面推行限时服务，有效解决客户关心的窗口办事效率低、供电抢修时间长、电费交纳不方便等问题，群众满意度持续提升。

来源：亮报2018-04-19

从客户办电，到电费交纳，再到日常的电力抢修，供电服务的每一个环节，都影响着整个社会的供电质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-04-16

此外，济源供电公司还将用电业务申请、电力故障抢修、多途径电费交纳方式等内容，连同节约用电小常识、小窍门等，制作成浅显易懂的宣传资料，积极向农村客户宣传，并就日常用电征求客户的意见和建议，为进一步提高便民服务效率奠定良好基础

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

向留守人员讲解日常用电注意事项，宣传电费交纳渠道及涉电安全防护等方面的基本常识，提高服务质量和工作实效。此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化网格化服务措施，及时解决用电难题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-08

认真落实放管服要求，全面提升客户业扩报装、电费交纳、故障报修服务质量，深化互联网+营销服务体系，统筹实体营业厅、网上营业厅、智能自助服务终端等服务渠道功能，以高质量服务赢得客户和市场。