来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-07-18

扶弱济困 真情服务暖人心 "今天路滑不好走，你们工作又忙，还来帮我们家修理电线，真难为这些孩子了。"孙立国的母亲何阿姨握着青年员工的手，激动地说着。"...我们推出服务的核心理念就是要加强与用电客户的交流，延伸服务领域，深化服务内涵，提升服务品质。公司总经理说。

来源：陕西省宝鸡供电局2013-07-15

该局还提出了五项工作措施：一是电力调度控制中心要加强监控，做好应急准备;二是各变电运维工作站、线路运维工作站要加强电网设备的监控和巡视，特别是要加强变电站护坡、电缆沟道、杆塔基础等重点防汛部位的检查;三是95598服务热线要真情服务

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-11

该所长期担当社会责任，真情服务广大客户，连民心，顺民意，为保社会一方平安，做出了应有的贡献，赢得了公安、城管及社会各界的高度赞誉。

来源：乌兰浩特农电局2013-07-03

我佩服你们领导的工作方法，佩服你们服务队的敬业精神，有你们这样的员工，电力事业一定会飞煌腾达。真情服务赢得赞誉兴安盟重要交通枢纽乌兰浩特至新林北段高速公路是国家重点公路工程。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2013-05-30

真情服务爱心。以关爱社会弱势群体为重点，将农电企业的亲情服务、个性化服务由供电营业窗口向社区、学校延伸，进一步规范和推进了保障性住房电力供应与服务工作，组织开展了亲情电力服务社区行、校园行等活动。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-18

真情服务客户，履行社会责任四家子镇现有大小工矿企业70多家，年工业总产值达到30多亿元，年税收超过1亿元以上，是敖汉旗的工业重镇。...为了支持地方经济建设，更好地服务于当地经济发展，供电所坚持真诚服务，共谋发展的服务理念，配合当地政府搞好招商引资工作，积极主动上门，开辟绿色通道，为招商引资企业提供服务。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-15

丰南电力局把问题想在前、措施定在前、工作做在前，全心全意为当地发展提供电力保障和高效优质的供电服务。该局根据当地重点项目用电需求，提前做好供电规划与建设，确保电力供得上、落得下。...定期上门沟通了解用户需求，及时修订优化电网规划，密切跟踪地方招商引资项目，提前进行各项目用电的规划设计，开通绿色通道，按照特事特办、急事急办的原则，尽力缩短用户的业务办理时间，加快报装、报修速度，切实做到了快服务

来源：贵州省遵义供电局2013-05-13

原本搬迁线路需要停电停工的难题，被道真供电局开展零点服务轻松化解。...具体负责园区服务的道真供电局上坝供电所通过开展零点服务，将临时电源架设、小故障检修、线路搬迁等工作安排在晚上零点以后开展，既不影响正常工作时间的各项施工，也将停电给用户带来的影响降到了最低，取得较好效果

来源：乌兰浩特农电局2013-05-09

乌兰浩特农电局党员服务队，鼓足了干劲，早出晚归，争时间，抢速度，不辜负农民的重望，为农牧民在插秧节骨眼，送上了优质电能，农民们高兴地伸出大拇指，夸奖农电人真伟大，是你们用真情服务为我们解决了燃眉之急。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-07

三是组织青年志愿者服务队真情服务客户。正值春耕时节，为支援农业生产，该局开通了春耕用电绿色通道，简化报装手续，实行春耕用电优先制度，随时受理春耕用电业务。...服务队队员深入田间地头巡视，义务帮助广大农户对变压器、抽水泵等用电设施进行了检修排查，及时消除用电隐患，为用户春季安全用电打下了坚实的基础。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-05-06

扶弱济困 真情服务暖人心"今天路滑不好走，你们工作又忙，还来帮我们家修理电线，真难为这些孩子了。"孙立国的母亲何阿姨握着青年员工的手，激动地说着。"...同时也通过常态化帮扶困难群众，让青年员工们充分展示自身风采，树立了尊老敬老、真诚服务的良好风气，以实际行动践行五四精神，彰显国家电网责任央企的光辉形象。

来源：乌兰浩特农电局2013-04-17

该局副局长梁春琢说到：我局秉承诚信、责任、创新、奉献的服务理念，积极承担社会责任，认真履行社会职责，着力构建浓厚的服务文化，从促进社会和谐、服务人民群众的总体要求出发，从规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-02

4月1日，花加拉嘎乡伙房村村长杨凤晨、公司村大队书记丁雪峰代表全体村民将写有服务三农送温暖、送电及时为人民、支援三农送电、真情为民解忧的两面锦旗送到巴林左旗农电局花加拉嘎供电所所长李永生的手中，对该所真情服务春灌

来源：内蒙古赤峰市敖汉旗农电局2013-04-01

蒙东电力赤峰市敖汉旗农电局把问题想在前、措施定在前、工作做在前，全心全意为当地发展提供电力保障和高效优质的供电服务。该局根据当地重点项目用电需求，提前做好供电规划与建设，确保电力供得上、落得下。...定期上门沟通了解用户需求，及时修订优化电网规划，密切跟踪地方招商引资项目，提前进行各项目用电的规划设计，开通绿色通道，按照特事特办、急事急办的原则，尽力缩短用户的业务办理时间，加快报装、报修速度，切实做到了快服务

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2013-04-01

为广大用电客户提供真诚、细心、周到的服务，赢得广大用电客户的信赖和支持。...这也是巴林左旗农电局实现邮政储蓄代收电费业务之后今年推出的又一项便民服务措施。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-03-16

3月15日，丰南稻地供电所参加稻地镇以真情服务，营造和谐消费环境为主题的大型咨询服务活动，为广大电力客户答疑解惑、办理用电业务。...，通过调查，广大客户对近年来供电企业的服务态度、电压质量等给予了较好的评价。

来源：河南省商丘供电公司2013-03-15

由共产党员服务队和青年志愿者共166人组成的20支服务小分队，深入到社区、企业、街道等开展安全用电、节电宣传，现场解决电力客户用电难题，真情服务客户。

来源：内蒙古根河供电局2013-03-14

在镜头里，不加修饰，不用导演，你会看到收费员一个个标准服务迎接客户的笑脸;你会看到业务人员详细向客户讲解供电情况的真情服务的画面;你也会看到，虽然采风组的照相机伸到了收费员和客户的身边，但收费员和客户不慌乱的场面

来源：贵州电网公司施秉供电局2013-03-08

同时，根据客户技改设备投产时间节点安排，组织营销、线路、修试、计量等技术人员主动上前开展优质服务工作。由于线路设备停运时间久，隔离开关桩头、触点等设备生锈老化，检修困难。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-12-21

泌阳县一个拥有80多万人口的大县，还是一个劳务输出大县，随着元旦、春节的临近，该县即将迎来又一轮外出务工人员返乡高峰，根据省、市公司部署，泌阳县电业局切实履行你用电、我用心服务，全力确保返乡农民工安全用电...同时，充分利用上门服务、人口聚集处，加大宣传节日安全用电、科学用电常识，增强安全用电意识。截至目前，已消除隐患60余处，更换低压线路800余米，发放安全用电资料300余份，受到广大客户的一致好评。