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“你用电,我用心。”在“圣泉小城”,为阿尔山市旅游事业提供着永不枯竭的动力保障。近年来,阿尔山市供电公司扎实开展“为民服务创先争优”活动,在企业和客户之间架起了一座连心桥。
提升服务品质 抄收员华丽转身近年来,在电网规划、建设和改造中,加大应用科技含量高、技术领先的设备,建设了坚强智能的电网,为经济社会发展提供了强大动力。随着信息化、自动化的智能电网建设,传统的抄收员工作发生了较大改变, 得到了社会的广泛赞誉。为完善客户经理制,制定、完善了相关制度,对客户经理实施分级管理,积极引入社会监督,创新技术支持,建立起全方位、全过程、全覆盖的服务支撑管理系统。
“我们推出服务的核心理念就是要加强与用电客户的交流,延伸服务领域,深化服务内涵,提升服务品质。”公司总经理说。 扶弱济困 真情服务暖人心 "今天路滑不好走,你们工作又忙,还来帮我们家修理电线,真难为这些孩子了。"孙立国的母亲何阿姨握着青年员工的手,激动地说着。"五四"青年节之际,团支部组织青年员工来到长期帮扶对象孙立国家,孙立国眼睛视力低下,家住河西和年逾七旬的老母亲一起生活,在孙立国家中,帮助他更换老旧线路和电灯,并陪孙立国和他母亲聊天拉家常,嘘寒问暖,了解他家的生活困难,用真诚服务让他感受社会大家庭的温暖。同时也通过常态化帮扶困难群众,让青年员工们充分展示自身风采,树立了尊老敬老、真诚服务的良好风气,以实际行动践行“五四”精神,彰显国家电网责任央企的光辉形象。
为新建水泵站架线解决5万人用水 6月22日,兴安盟阿尔山市供电公司圆满完成了阿尔山市新建的一座水厂泵站电源架设施工任务,为广大群众解决了用水难题,获得了群众赞誉。 位于老伊尔施附近的阿尔山市雪源水业新建一座泵站,需从哈拉哈河引用水经过泵站过滤后再供给阿尔山市区,直接涉及5万人口用水问题,架设电力线路迫在眉睫。对此,阿尔山市供电公司领导高度重视,多次主动与相关部门联系协商架设电力线路事宜,决定于6月18日对雪源水业泵站实施电力线路架设工作。该工程新立电杆41基,新架10千伏线路导线2800米。为尽快完成施工任务,该公司选择在清晨6点进行施工,下午1点多在现场才吃上午饭。两组同时展开施工作业。经过四天奋战,圆满完成任务,雪源水业泵站即将向阿尔山市市区供水。光明送万家,大爱传圣泉。每一个窗口都是一面旗帜。如今,阿尔山共产党员服务队和青年志愿者服务队常年活跃在供电区乡村、社区、机关、学校。帮企业、进社区,深化服务创先争优,他们以实际行动赢得了社会各界的广泛赞誉。针对客户服务需求多元化、个性化的实际,不断丰富便民服务载体,贴心服务百姓生活,即将利用短信开展用电信息提醒业务,与邮储合作,开设代购网点5个,努力打造“十分钟交费圈”。
“只有把服务融入地方经济建设,把服务行为统一到上级的要求上来,优质服务才有强大的生命力”,采访中,总经理一再表示,“优质服务是企业发展的生命线,只有起点,没有终点。我们将秉承‘真诚服务,共谋发展’的理念,认真履行央企政治责任和社会责任,为建设现代化旅游城市做出新的更大贡献。”
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12月6日,阿尔山市供电公司部署2014年元旦、春节保供电工作,进一步明确责任,细化措施。该公司通报了近期发现的事故苗头、安全隐患,并针对2014年元旦、春节保供电工作,分别从电网、优质服务、应急抢修等主要方面进行了安全风险分析,提出防控措施。全体工作人员高度认识元旦、春节保供电及优质服务工作的重要性,把此项工作作为当前重点工作,提前抓紧、抓实、抓好。要提前制定检修计划,严格按照时间节点,对主供负荷的所有变电站和线路进行全方位隐患排查,及时发现和消除设备缺陷和隐患,决不允许出现由于设备或人为因素造成停电事故的发生。研判电力线路和变配电设备节日高峰负荷时
元旦、春节前夕,阿尔山市供电公司立足于本职,结合电力行业特点,认真履行职责,必保全市人民在光明和欢乐中度过祥和的元旦、春节。全力以赴筑电网阿尔山市供电公司在打造坚强电网的同时,组织全公司干部职工认真开展了节前安全大排查活动。在这次活动中,全公司5个供电所、5座变电站联合排查,分类梳理存在的缺陷,加强监视设备运行情况。检查、清理辖区内的所有电力线路,及时排除电缆存在的不安全因素。组织配电抢修班对辖区的公用变压器、分支箱等设备进行卫生清扫和消缺,确保变压器等设备的正常运行。对党政机关、768发射台、电视台等进行重点巡视,派专人值守。做好事故预想,以迅速处理
阿尔山市供电公司青年服务队帮助困难群体,一点一滴汇聚了爱的暖流,他们用行动书写了电网人昂扬向上的精神。贴心服务特殊客户阿尔山市供电公司青年志愿服务队以奉献社会、方便他人为目标,成立了青年志愿者服务队,以优质服务、帮残助贫、爱心捐赠、亲情陪伴、关爱空巢老人等活动为依托,将有需求的孤寡老人、残障人士等困难群体的详细资料建立台账,定期上门开展服务。建立学雷锋志愿服务长效机制,青年志愿者服务队帮扶贫困家庭累计达7户。12月7日星期六,阿尔山市供电公司青年志愿者服务队来到家住阿尔山市公安局对面平房的丁美芳奶奶家里,丁美芳奶奶今年81岁,老伴去世两年多了,靠低保生
俗话说,远亲不如近邻,近邻不如对门。阿尔山市供电公司就有这样一个好邻居,那就是阿尔山市武警中队。千事万事,部队的事就是份内之事把部队的事当自己的事,把部队建设看作自身发展,阿尔山市供电公司倾心为部队办实事。多年来,武警中队在硬件建设上还相对不足,部队营区老化,基础设施薄弱,该公司主动与中队和所属单位联系,为他们提供免费服务,每逢八一、元旦、春节等节日,都要到部队看望慰问官兵。“军民共舞”清扫积雪3月8日晚,阿尔山市夜降大雪,整个阿尔山风景区白雪皑皑,景色绝美,但给市民出行带来诸多不便。11日天气放晴,阿尔山市供电公司组织人员出门
白雪轻轻飘,悠悠奉献情。在阿尔山这方热土上,有着这样一位电业工人。他多年如一日,凭着一颗对电力事业执着滚烫的心,把点滴小事融入了阿尔山农网,用敬业的品质架起了农网改造。他,就是农网专责,隋洪文同志。隋洪文,一个平凡的名字,来找隋洪文办事的人都亲切的叫他“隋工”。勤勉敬业的老黄牛,一个执着奉献的人“隋工”,一张被烈日晒黑的圆脸、小平头,两面鬓角已发白,个子不高,但粗壮结实,略黑的脸略显木讷。作为农网专责的他,对工作,他兢兢业业。2013年,阿尔山市供电公司农网决算项目繁多,任务十分繁重,有农网工程设计、预算
近日阿尔山地区普降大雪,温度骤降,给正常的工作、生活都带来了不小的麻烦。为了保证设备的正常工作,巡视的正常开展,阿尔山市供电公司变电运维人员通过一天的时间分别将五岔沟变电站、白狼变电站、温泉变电站内巡视通道上的积雪清理出来,保证巡视无障碍。虽然天气恶劣、温度低下,冻手冻脚根本没有难住清除工们,他们多动手、勤动脚,热火朝天的将巡视通道一点点清理出来,员工们表示干活时并未感觉到寒冷,看到一条条通道员工们露出满意的笑容。
阿尔山市供电公司组织相关部室、供电所负责人召开线损专题分析会,逐个供电所、逐条线路、逐个台区进行细致分析,加大对线损分析管理指导,制定合理可行的降损措施,为有效降低线损“支招”。为有效控制线损,该公司采取统一领导、分级管理、责任考核的方式部署降损工作,对未完成线损指标的供电所进行了经济考核,进一步规范了线损管理的相关内容。全面排查线损管理的薄弱环节,细化降损措施,对线损低的线路和台区总结经验,对线损高的线路和台区反复仔细查找原因,找到切实可行的降损办法;同时加大用电检查工作力度,创新工作方式,力争做到线损监控全覆盖、线损管理全监
今年以来,阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务,在电费回收上早谋划、早运作,通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施,提前防范电费风险,确保电费“结零”。该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行,利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员,深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义,真诚为企业用电服务,用实际行动换来客户的理解和支持,大力地促进客户尽快缴纳电费。采取激励机制,提高催收人员的积极性。在电费催收方面,该公司实行催费人员考核与工作量挂钩,制度与奖惩结合,促进催收工作的效率。多措并举,确保电费&ldq
阿尔山市供电公司为更加有效的统一思想,发挥凝聚力,提升核心竞争力,该公司开展了一次全方位调研活动,主要包括员工思想动态调查、行风优质服务调研和“走进青年、转变作风、改进工作”调研实践活动等3个方面进行,希望通过调查更加全面准确的把握员工的思想动态,引导员工更加健康、愉快、高效的生活和工作,进一步提升公司的优质服务。公司领导高度重视本次思想状况调查,结合“三集五大”要求,精心准备了3套调查问卷,问卷中涵盖企业文化、组织战略、内部管理、生产运营、人力资源管理、战略发展、品牌建设、市场营销、内部管理、生产运营、
刺骨的寒风夹杂着小雪扑面而来,室外温度达到了零下24℃。12月6日上午8点40分,明水供电所所长接到明水变电站的电话,称明水10千伏线路7道弯附近有接地现象。接到电话后,该所长立即带着4名抢修人员进行巡线。发现7道弯附近有导线落地后,抢修人员做好先停电等一系列安全措施,经初步勘察分析认定是绝缘导线断裂。明水供电所所长急忙请示供电公司配电调度及安全员,派人员增援。该公司配电调度立即派人员领材料,前往事故地点抢修,为恢复供电争分夺秒。半小时后,供电公司抢修班的技术人员来到明水7道弯,找到了事故点。原来由于导线驰度较小加上近日持续降温,使绝缘导线断裂,才酿成
“用电线路及电气设备绝缘必须良好,灯头、插座、开关等的带电部分严防外露,冰箱、冰柜、洗衣机等家用电器,应按产品使用要求,安装带有接地线的插座,不要站在潮湿的地面上移动带电物体或用潮湿的抹布擦拭带电的家用电器,......”12月7日周六上午,阿尔山市供电公司组织青年志愿者到孤寡老人丁美芳奶奶家中,通过传单向她宣传电力法规和安全用电常识。这些安全用电小常识随着安全用电常识宣传单走进了千家万户,给阿尔山市父老乡亲送去了绿色祝福。这是该公司开展安全用电宣传活动,切实维护用电安全的又一举措。据了解,为牢固树立大安全思想意识,公司时刻把全
电费日结不是让用电客户一天交一次电费,而是“当日用电、次日计费”,仍然是“先用电、后付费”模式。原来的电费结算方式是每月只结一次,如果余额不足,那么账户将变成负数。而实施智能交费后,电费交纳改为每日一结,根据客户交费和日用电费进行按日更新,如客户预存电费余额不足,供电公司将向客户
4月19日,国网北京市电力公司创新应用“电网一张图”配网停电研判场景,依托光明电力大模型,在北京通州试点开展“人工智能(AI)+电力”主动抢修服务,精准研判故障原因和影响范围,实现电力抢修服务由接诉即办向未诉先办转变,故障研判效率提高90%以上,抢修时间较过去平均节省20分钟。“电网一张图
4月21日,四川成都供电公司发布提升班组核心能力建设工作实施方案,明确“数智赋能班组建设”等重点举措,拓展人工智能应用场景,实现班组业务在线化、作业移动化、信息透明化,进一步提高班组作业效率。近年来,成都供电公司将加强班组核心能力建设作为强基固本的重要内容,促进数字化成果在班组落地
“您好,这里是北京通州供电公司环球供电服务中心运维班,我们远程监测到您小区5号楼2单元28户现在处于停电状态,经过系统研判,是因单元门开关跳闸所致,提示您尽快处理。大风天气请您注意安全,如有困难请与我联系。”4月11日至13日,北京出现极端大风强降温天气,12日11时,通州区颐瑞东里社区物业
4月10日,由国网山东综合能源服务有限公司建设的山东省首台虚拟电厂全电量负荷类机组投运。该机组的聚合资源容量达36.37万千瓦,可调节容量22.85万千瓦,分别占山东省现有全部虚拟电厂的15.26%、70.96%。相比虚拟电厂调节量负荷类虚拟机组,全电量负荷类机组的交易模式市场化程度更高,参与交易的用电
“双碳”目标下,中国中煤上海大屯能源股份有限公司(以下简称“大屯公司”)以开拓“零碳电网”业务为抓手,在江苏徐州沛县北部奏响了一曲激昂的绿色发展乐章,为区域能源变革注入强大动力。2025年初,沛县北部的大屯供电区一片热火朝天,电网改造项目正如火如荼地推进。该公司所属大屯电热公司技术员
人沉“网”中去,事在“格”中成。2024年,国网浙江省电力有限公司以“打造共建共治共享的社会治理格局”为指引,着力深化村网、社网、园网“三网共建”服务体系,通过网格化服务模式将服务触角延伸到基层治理末梢,编织起覆盖田间地头、街巷社区、园区企业用电客户的服务网络。3月20日,春光渐浓,农
3月11日,福建厦门供电公司实现思明区110千伏岭兜变电站10千伏观三Ⅰ回972馈出电缆故障50毫秒自愈。这是该公司“花瓣式”双环网建成后首次应用。2019年,厦门供电公司在思明区观音山中央商务区投运“花瓣式”双环网合环运行网架。该网架由110千伏塔埔变电站10千伏同母线的914、916馈线和110千伏岭兜变
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间——是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升对于福建来说,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山
3月11日,调节能力达2万千瓦的换电虚拟电厂——蔚来换电站在江苏苏州投入运营,成为我国目前接入地级市电网规模最大的换电虚拟电厂。国网苏州供电公司通过虚拟电厂技术,实现分散的充换电资源的高效聚合,可有效发挥动力电池作为移动储能的灵活调节能力,为车网互动发展和新型电力系统建设提供可行样本
从2021年的6.34小时,到2024年的100分钟以内,福建全域户均停电时间降幅超76%。户均停电时间是评价供电可靠性的重要指标,也是用电客户最能直观感受用电是否可靠的指标之一。这一指标的大幅提升之于福建,尤为不易。福建素有“八山一水一分田”之称,超90%的地形为山地丘陵,海岸线曲折漫长,山海差异
5月9日,上海浦东新区对夏叶斐委员提出的《关于加快新能源汽车充电桩建设的建议》提案做出答复。其中指出,目前,公共充电场站市场竞争激励,充电价格稳中有降。为鼓励专用充电设施向社会开放共享,市级财政也对专用充电设施充电量给予补贴,并将补贴上限提高。原文如下:对浦东新区政协七届四次会议第
北极星储能网获悉,4月,广东深圳南山区印发《深圳市南山区新能源汽车充换电设施管理办法(征求意见稿)》,其中提到:新建新能源汽车充换电设施应具备有序充电功能和接入虚拟电厂能力,鼓励存量充换电设施升级改造,示范建设光储超充和车网互动项目,促进新能源汽车、充换电设施与智能电网间的能量和
2025年5月7日至9日,全球最具影响力的光伏与储能专业展览交易会IntersolarEurope2025在德国慕尼黑隆重举行。展会期间,思格新能源展台捷报频传,连续完成多项重磅战略签约,累计签约储能规模超过1.2GWh,合作范围覆盖芬兰、丹麦、荷兰、保加利亚、西班牙、瑞典、英国、德国等多个国家。本次集中签约的
4月30日,第八届数字中国峰会在福州市海峡国际会展中心召开。国网石家庄供电公司自主开发的“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景,以及配合公司数字化部打造的“电力看水资源管理(以电折水)”数字化应用场景受邀参展,吸引了众多关注。“电力数据服务大气污染防治”数字化应用场景深度挖掘电
5月9日,南方电网基于全电磁暂态仿真的新能源并网主动支撑大系统仿真研究招标。南方五省区新能源渗透率不断提升,而新能源大量采用了电力电子设备,电力系统惯量水平持续降低,对系统频率安全造成了严重威胁。新能源中大量电力电子设备动作复杂且快速,设备故障前后系统特征变化较大,其电磁暂态过程对
4月28日,内蒙古电力集团迎来巴彦淖尔供电公司与巴运集团正式签署电动汽车充电战略合作协议,标志着内蒙古电力集团首个集团化充电服务项目成功落地。这一创新合作不仅填补了内蒙古电力集团在电动汽车集中充电服务领域的空白,更为行业提供了“供电+增值服务”的全新样板。该项目依托巴彦淖尔供电公司95
随着欧洲能源转型进程加速和极端天气频发,区域内电网稳定性问题日益突出。当地时间4月28日中午,西班牙和葡萄牙突发大规模停电事故,导致交通、通信、医疗等关键领域陷入混乱,影响范围波及超过5000万民众,周边法国、意大利等国亦受影响。此次停电事件再次暴露了欧洲电网的脆弱性,同时更暴露出欧洲
日前,国家发展改革委、国家能源局发布《关于加快推进虚拟电厂发展的指导意见》,明确提出“加快提升虚拟电厂的发展规模和水平”“坚持开放包容,健全支持虚拟电厂发展的政策和市场体系”。什么是虚拟电厂?虚拟电厂是基于电力系统架构,运用现代信息通信、系统集成控制等技术,聚合分布式电源、可调节
当地时间5月7日,备受瞩目的IntersolarEurope2025在德国慕尼黑新国际会展中心盛大启幕。在本次汇聚全球顶尖能源企业的行业盛会上,林洋能源携创新成果惊艳亮相,通过全场景智慧能源解决方案的立体化展示,向世界展现中国企业在能源转型中的技术实力与战略担当。面对欧洲能源转型需求,林洋能源通过技术
5月7日,珠海高新区关于征集2025年珠海高新区黑科技产品的通知。要求符合珠海高新区“3+3+1”现代化产业体系发展方向。(半导体与集成电路、信创产业、人工智能与机器人三大前沿产业链,生物医药与医疗器械、新能源与智能电网、数字经济三大特色产业集群,以及人工智能、低空经济、生命健康等1个未来产
“五一”假期期间,在河北省永清县圆通速递北方总部基地二期项目内,30条全自动分拣线高速运转。恰逢换季与出行游玩高峰期,消费者频繁网购服装、出行装备等商品,这几日,圆通速递北方总部基地的日均操作量高达550万件。“自去年底全自动分拣线投产以来,我们快递的日处理能力提升至1000万件,产能和
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