北极星

搜索历史清空

  • 水处理
您的位置:电力农电报道正文

阿尔山市供电公司:全力以赴保电费结零

2013-12-13 16:19来源:蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局作者:王力辉 黄勇财关键词:阿尔山供电局电费回收用电服务收藏点赞

投稿

我要投稿

今年以来,阿尔山市供电公司为圆满完成年底电费回收任务,在电费回收上早谋划、早运作,通过领导落实、完善制度、创新工作等强有力的措施,提前防范电费风险,确保电费“结零”。

该公司领导及早抓服务、抓组织、联系银行,利用各种会议、巡视、电话等动员全体营销人员,深入到银行、企业、专业户宣传今年电费回收重要性和意义,真诚为企业用电服务,用实际行动换来客户的理解和支持,大力地促进客户尽快缴纳电费。

采取激励机制,提高催收人员的积极性。在电费催收方面,该公司实行催费人员考核与工作量挂钩,制度与奖惩结合,促进催收工作的效率。

多措并举,确保电费“结零”。一是广泛拓展缴费渠道,在营业网点坐收电费的基础上,同时在邮局设立收费点,大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析,对电费回收进行动态跟踪及快速反应。通过加强与客户的沟通交流,畅通信息渠道,及时对电费回收风险高的客户采取针对措施,如安装费控计量装置、采取限电措施等。三是积极开展预收电费,缓解电费回收压力。利用周六、周日党员服务队到用户大力宣传用电常识同时宣传多种缴费方式,降低了年底电费回收风险。四是提升优质服务水平。在电费回收高峰期,各供电所收费人员主动延长收费时间。

作者: 王力辉 黄勇财
投稿与新闻线索:陈女士 微信/手机:13693626116 邮箱:chenchen#bjxmail.com(请将#改成@)

特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。

凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。

阿尔山供电局查看更多>电费回收查看更多>用电服务查看更多>