来源：安徽省涡阳供电公司2019-08-09

推进服务模式转型，构建网格化综合服务模式，推行网格客户经理主动上门服务。深化“互联网+营销服务”，依托微信公众号、支付宝生活号、政务服务“皖事通”，提高线上服务率和影响力，提升服务效率和客户体验。

来源：国家电网报2019-07-19

该公司优化服务体制机制，推进城区网格化综合服务及“全能型”乡镇供电所建设，以业务融合提升供电服务效率效益。...同时，国网安徽电力持续优化电力营商环境，不断推进服务模式转型升级，落实低压客户所有业务“一次都不跑”、高压客户办电“最多跑一次”，推动中小客户服务线上化、大客户服务精准化。

来源：泛测环境2019-07-12

中国铁塔行业拓展部产品总监乔琳在会上发布了“秸秆禁烧监控”和“空气网格化监测”两类标准产品。并从解决方案、技术路线、产品优势、服务模式等多个维度，对产品和方案进行了介绍。

来源：国家电网报2019-07-09

目前，泛在电力物联网智慧营业厅成为集服务、营销、体验于一体的前沿服务阵地，以及以客户为核心的多元化用电服务空间，推动传统供电服务模式向“服务+营销”双融合模式转型，为大连营商环境优化、构建城市综合用能中心...以客户为中心“服务+营销”双融合泛在电力物联网无人化智慧营业厅建设秉持“服务上坚决一点”，建设了“十大区域”，其中，“网上国网”区实现16项简单业务“一次都不跑”、5项复杂业务“最多跑一次”；网格化互动区可直接查找各个台区负责人信息

来源：中国电力新闻网2019-04-10

佛山白坭供电所所长许明雷表示，服务模式的创新让客户的个性化用电需求得到更直接、快速、有效的反馈。...佛山供电局全面推行网格化服务，划分出524个用电网格，为全市超过66万个市场主体提供更精准的供电服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

针对新能源发展实际，该公司整合内部资源，构建“一对一”服务模式。...秋查和季度巡查工作事项，帮助和指导客户认真做好设备“体检”，针对发现的问题列出隐患清单，制定治理计划和整改措施，提供技术支持，督导客户消除各类缺陷;针对居民光伏发电项目点多面广、分布零散的特点，纳入属地“网格化

来源：南方电网报2019-02-19

佛山供电局全面推行网格化服务，划分出524个用电网格，为全市超过66万个市场主体提供更精准的供电服务。...服务模式的创新让客户的个性化用电需求得到更直接、快速、有效的反馈，也为城市招商引资打造了闪亮的“电力名片”。(缪世超 徐猛 胡家玥 赵艳)延伸阅读做优做强珠三角核心区。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-13

进一步细分客户市场，全面推行差异化服务模式和“互联网+”服务方式，提高服务的精准性、实效性。...打造前端“网格化”综合服务和后台“专业化”业务支撑体系，快速响应客户诉求。同时认真履行普遍服务和保底服务义务，下大力气解决频繁停电、服务行为不规范等突出问题，全力服务客户需求和地方经济发展。

来源：国家电网报2019-01-31

建设上，强化精准投入和全寿命周期理念，高标准建成国家电网“功能区、网格化、单元制”规划示范区；管理上，完善精益运检管理模式，提高设备运维智能化水平。建设智慧企业，树立泛在电力物联网“山东样板”。...加快服务模式转型升级，持续优化营商环境，确保“获得电力”指标保持领先；突出居民客户标准化服务，依托“网上国网”平台，提供可靠便捷、智慧温馨的服务；突出政企客户个性化服务，提供能效诊断、停电协商等增值服务

来源：国家电网报2019-01-31

建设上，强化精准投入和全寿命周期理念，高标准建成国家电网“功能区、网格化、单元制”规划示范区；管理上，完善精益运检管理模式，提高设备运维智能化水平。建设智慧企业，树立泛在电力物联网“山东样板”。...加快服务模式转型升级，持续优化营商环境，确保“获得电力”指标保持领先；突出居民客户标准化服务，依托“网上国网”平台，提供可靠便捷、智慧温馨的服务；突出政企客户个性化服务，提供能效诊断、停电协商等增值服务

来源：电网头条2019-01-25

优化大客户精准化服务、中小客户网格化服务和农村客户远程服务模式，构建以客户为中心的现代服务体系，不断优化电力营商环境。...推动网格化规划落地，加快4g无线专网和智能感知终端建设，推进配电自动化实用化，打造“高可靠、高质效，全感知、全自愈”的配电物联网示范区。三是构建能源服务新业态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-17

进入冬季后，该公司坚持“网格化”管理、分区域保障、“点对点”服务的理念，建立“一档一卡”服务模式，即每村建立一个供电服务档案，注明每户的详细住址、采暖用电情况和联系方式等基础信息，并根据居民组设置和居民分布情况

来源：国家电网报2019-01-17

16家重要客户排查治理隐患，实现了5000户商户网格化管理。...为确保北京新发地高碑店农副产品物流园用电可靠，保定供电公司投资1800万元，实施专项电网工程24项；在园区采取“客户点菜、企业配餐”服务模式，协助42家大型企业制订了迎峰度夏错避峰生产方案；上门义务帮助

来源：国家电网报2019-01-16

2018年10月，苏州同里综合能源服务中心建成投运，展现了新型区域能源互联网的网络模式、能源自由交换的运行模式和综合能效最优的服务模式。同年，苏州工业园区建成全国规模最大的主动配电网综合示范工程。...如何在保障地方发展的同时加快配网发展，苏州供电公司早在2013年着手破题——实施网格化规划，综合考虑城镇规划、经济特征、地理分布、网架资源、负荷密度、负荷属性六大要素，将全市配网划分为1412个网格。

来源：北极星电力网2018-12-14

而互联网+智慧园区能源管控平台正是嫁接了能源互联网思维，采用了线上监控、线下运维新型的商业服务模式。...对于用电设备的运维人员，用电企业无需另外配备，科林电气基于城市网格化管理，专业化运维团队随时候命，安全快速响应，并保证在60分钟内到达运维现场，故障抢险、日常维护一站解决，既可让用电企业省去运维人工成本

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-12

12月9日，河南济源供电公司按照“网格化”职责分工，组织人员分组对玉泉、济水和轵城等乡镇的“煤改电”配套电力设施运行情况精心排查，并根据“一档一卡”服务模式，核准客户信息，开展安全用电宣传，确保客户温暖过冬

来源：安徽省涡阳供电公司2018-08-16

以满足客户需求为导向，从业务架构、组织机构、保障体系等方面入手，构建内转外不转的服务模式。深化全能型供电所建设，构建城区网格化综合服务模式，开展主动服务、精准服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

该公司结合实际，构建网格化、片区化供电服务。按照客户规模、服务半径、地理环境、设备状况等因素，划分区域和人员，构建网格化服务模式。成立供电服务小组，小组内台区客户代表相互支援配合，协调开展工作。

来源：南方电网报2018-07-18

怒江兰坪供电局城区供电所所长和顺宝则认为，网格化服务模式的引入，将大大提升供电所的管理、服务能力，也为供电所工作减了负。...同时，创新客户服务新模式，更加突出以客户为中心，将配网抢修中心与服务调度合署办公，提高了停电事件快速反应和主动抢修服务能力;在供电所推行客户经理+设备主人网格化服务模式，确保客户问题一次解决、供电服务一次到位

来源：南方电网报2018-05-31

以后，深圳供电局将通过网格化管理方式，推动业务拓展经理团队主动了解自己辖区内建筑的用电动态。比如，可以通过查询土地招拍挂信息，提前了解到某个地方要建什么大楼，预测其潜在的用电需求。...深圳供电局副总经理王益军表示，一直以来深圳供电局高度重视客户获得电力的提升工作，在服务模式、办电流程方面已进行了全面简化。为进一步优化电力营商环境，该局还在大力推进业务协同上下了功夫。