来源：中国新闻网2024-05-11

“百亿”元，群众用电更满意、更有获得感。...创新“获得电力马上办”服务体系，高效保障98个重点项目、1.7万户回迁居民及0.5万户疏解用户用电需求。

来源：中国电力报2024-05-10

而社网共建“银电师傅进社区”项目则依托特色供电服务品牌“银电师傅”，将供电服务融入社区，切实提升群众用电获得感。...据悉，宁夏电力这些项目包括绿电点亮乡村振兴路、社网共建“银电师傅进社区”、深化网格化服务、生态护鸟构建电网与自然和谐版图、“共享用电”全覆盖、助推新能源发展新模式、电力大数据赋能宁东基地可持续发展、电亮

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-28

我们要认真学习盐城供电公司党委学习主题教育的做法和经验，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把学习所得转化为干事创业的思路对策、改革发展的实际成效，才能践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能不断提升人民群众用电获得感

来源：中国电力报2024-04-23

在保障群众用电权益方面，新版《规则》从推动用户“用上电”到“用好电”的角度出发，聚焦痛点难点发力。如新增条款强调不得擅自增加用户义务，减损用户权利，充分保障群众合法权益。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

“党建+优质服务”，提升居民群众“温暖度”。...公示供电人员姓名、联系方式以及监督电话，组建“片区负责人+台区客户”微信群，及时发送近期停电检修计划信息，掌握辖区内客户反映的用电问题，不断优化服务措施，以保姆式服务解决居民群众的用电诉求，不断提升客户服务满意度

来源：南方能监局2024-04-23

三是要加强科技赋能，对重点区域、重点城市、诉求反映集中等地区充分运用科技创新手段，加强政企联动，用好负荷管理措施，不断提升海南人民群众用电“获得感、幸福感”。...二是海南的用电高峰即将到来，提升“城中村”居民用能质量重点整治到了关键期，要充分利用有限的时间加强顶层设计，将整治工作与电网规划有机结合，分清轻重缓急，确保整治有序高效推进。

来源：北极星输配电网2024-04-19

同时，加快推进玉树吉尼赛110千伏输变电工程、海西苏里35千伏输变电工程及10千伏配套送出工程，逐步改善苏里、吉曲、东坝、尕羊等离网光伏乡群众用电水平，提升电力获得感。

来源：南方电网报2024-04-16

黄敏浩表示，他们将严把安全、质量、进度关，切实做好现场安全管控和施工质量验收把关，高质量推进标准化治理工作，从根本上提升配网供电质量，让人民群众用电更满意。...梅州大埔县是广东省首个获认定的原中央苏区县，中央红色交通线青溪交通站是代表性革命旧址之一，日益火热的红色旅游带来了用电负荷的攀升。

来源：南方电网报2024-04-10

国网赣州供电公司供用电部主任周裕龙表示，跨省（网）办电进一步拓宽了办事渠道，打通服务群众、企业的地域限制，推动“跨省（网）办电”事项“掌上办”“指尖办”，提升人民群众获得感。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-07

活动当天，洛南公司两名青年志愿者在灵口镇洛书广场向过往群众发放安全用电宣传手册、推广“网上国网”app，并现场解答群众用电疑惑问题。...并对现场商户讲解安全用电知识，及时了解客户用电需求，确保景区用电安全可靠。乡村经济要蓬勃发展，电力供应坚强可靠必不可少。

来源：中国能源新闻网2024-03-21

从政策上取消了电费保证金和电能计量装置费用收费要求，减轻人民群众用电负担。二是明确了故障换表费用收取标准。...更加有力地保障了人民群众用电权益1996年以来，国家多次印发文件，取消供电领域的贴费，“让利于民”。本次规则的修订沿袭了近年政策要求，更加有力地保障了人民群众的权益，体现了立法的“人民性”。

来源：中国新闻网2024-03-13

同时，供电可靠性不断提高，10千伏线路停运率同比下降7.13%，有力保障了群众可靠安全用电。...供电服务水平也得到了大幅提升，农网电压合格率提升到99.844%，推广供电业务“一件事一次办”，巩固提升“三零”“三省”服务，群众用电满意度明显提升。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-03-08

配变运行状况事关客户用电获得感和满意度，平时只有多主动运维，设备出现故障或异常运行几率才会越小。只有不断提升供电质量和服务水平，才能不断增强人民群众用电获得感、幸福感、安全感，助力经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2024-03-08

盐城盐都供电服务中心根据最新要求修订完成《盐都供电服务中心网格驻点单位考核管理规定》，各网格驻点负责人签字确认做出承诺，并参与规划2024驻点工作思路与重点举措，让“微网格”汇聚驻点“大能量”，不断提升群众用电幸福感和满意度

来源：河南省人民政府2024-02-27

供电能力持续提升，有效满足了农村用电增长需求，度夏高峰时段重过载线路同比下降1/2，重过载配变同比下降1/3。供电可靠性不断提高，10千伏线路停运率同比下降7.13%，有力保障了群众可靠安全用电。

来源：南方电网报2024-02-20

面对人民群众的新需求，贵州电网公司积极主动当好“答卷人”。...电网主导 三方联动长期以来，流动商贩、农业灌溉等临时性用电是群众用电的难题，随着贵州旅游的井喷式发展，房车、露营等新兴旅游模式的临时用电需求也日益增长。难题要破解，主动是前提。

来源：江苏省盐城供电公司2024-02-09

我们要认真学习盐城供电公司党委学习主题教育的做法和经验，坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，把学习所得转化为干事创业的思路对策、改革发展的实际成效，才能践行“人民电业为人民”的企业宗旨，才能不断提升人民群众用电获得感

来源：中国电力报2024-02-08

推动完成西双版纳农垦电力股权转让，助力边疆少数民族地区经济发展和人民群众可靠用电。...充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，探索建立“1123”监管服务新模式，督促供电企业补短板、促提升，有效解决人民群众用电急难愁盼问题。

来源：中国电力报2024-02-05

开展贯穿全年的频繁停电问题专项整治，扎实推进专项治理一揽子工作方案，频繁停电次数同比下降55.7%，95598频繁停电工单减少50.05%，12398停电工单减少18.25%，群众用电可靠性显著提升。

来源：华东能监局2024-02-04

，全力做好用电突发事件应对处置，确保电力可靠供应，保障人民群众生产生活用电需求和安全温暖过冬。...以时时放心不下的责任感，压紧压实安全生产主体责任；要深刻汲取近期全国各类安全生产事故教训，深入开展隐患排查治理，举一反三自查自纠安全生产方面存在的问题，坚决防范遏制安全生产事故；要持续提升供电服务水平，积极妥善处理群众用电诉求