来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-27

今年以来，该公司始终坚持“客户至上”的服务理念，躬身践行“始于客户需求，终于客户满意”的服务承诺，公司“一班人”审时度势，积极拓宽市场空间，以“百日零投诉”竞赛活动为契机，大力开展“优质服务进千家万户”

来源：河南省济源供电公司2019-12-24

济源供电公司立足“抓整改、除积弊、转作风、为人民”专项行动，深化短板治理，切实把“为民服务解难题”的要求落实落细，把加强行风建设和优质服务工作做为供电所整体素质提升的重头戏，以深化创建 “人民群众满意基层站所

来源：安徽省涡阳供电公司2019-12-08

要结合当前正在开展“不忘初心、牢记使命”主题教育工作，教育和引导广大台区客户经理认真做好优质服务工作，努力践行“人民电业为人民”的服务宗旨，供好电、服好务，努力降低和减少行风投诉事件发生，全力保障农村广大居民客户度冬用电安全

来源：河南省太康县电业局2019-10-18

为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，太康县供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等“短板”问题，充分发挥纪检监督作用，每周组织人员采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访供电窗口服务质量

来源：森源电气2019-09-29

北京天润新能投资有限公司河南分公司总经理张鹏简要介绍了天润公司的发展情况，并表示禹州市委、市政府、项目属地的花石镇政府等为项目的快速推进提供了“零距离、零缺陷、零干扰”的优质服务，希望在项目建设实施的过程中...对此，他要求属地乡镇和职能部门务必竭尽全力为工程建设提供最优质、最便捷的服务，千方百计地为企业排忧解难，确保项目早建成、早投产、早见效。

来源：河南省济源供电公司2019-09-24

加强服务监督，强化供电所行风优质服务暗访频次，现场对供电服务环境、服务行为等进行检查，并采取不打招呼、突击检查的办法，对基层站所基础资料管理和规章制度等落实情况仔细“把脉”。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-09-15

9月13日—15日，中秋假日期间，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所开展行风和优质服务工作督查，并亲切看望慰问一线员工。...该公司领导希望各基层供电所认真做好节日期间应急抢修及优质服务工作，落实好节日值班和车辆安全管理，严格遵守公司节日行风建设和保电工作有关要求，对客户业务办理、咨询、故障报修等，要严格按照供电服务承诺及时办理

来源：国家电网公司2019-08-07

该公司充分利用采集数据、申报数据、档案数据，打通数据关系，为现货交易提供优质服务，构建现货交易的快速响应体系。保持与交易机构、调度、财务的步调一致，密切配合，确保市场化售电业务的有序开展。...目前，公司已实现用电信息全覆盖，大数据应用不断深入，客户用电信息来源日益丰富，亟需开展基于大数据的电价执行异常智能识别课题研究，全面有效识别客户电价异常，防范电价执行风险。该项目

来源：国家电网公司2019-08-07

该公司充分利用采集数据、申报数据、档案数据，打通数据关系，为现货交易提供优质服务，构建现货交易的快速响应体系。保持与交易机构、调度、财务的步调一致，密切配合，确保市场化售电业务的有序开展。...目前，公司已实现用电信息全覆盖，大数据应用不断深入，客户用电信息来源日益丰富，亟需开展基于大数据的电价执行异常智能识别课题研究，全面有效识别客户电价异常，防范电价执行风险。该项目

来源：河南省信阳光山县电业局2019-08-06

此次带电作业也是光山公司多供少损、助力度夏的重要举措，更坚定了光电人做好优质服务的信心和决心。...入伏以来，随着一波接一波的降温大负荷来袭，加之大风雷暴恶劣天气频发，光山电网运行风险也随之相应增多。

来源：河南省济源供电公司2019-07-26

充分运用营销稽查监控系统，加强对优质服务全方位、全过程监督考核，持续加大行风明察暗访力度，巩固行风评议成果，形成优质服务良性循环机制。...济源供电公司以深化供电服务提升工程为主线，多措并举、优化服务，在不断拓宽服务渠道的基础上，着力提升优质服务品质。强化部门协调配合，以样板工程为引领，全程服务新建住宅小区建设。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-22

加大优质服务行风暗访力度，对基层站所服务态度、业务素质、值班管理、到达现场时限等情况进行核查，现场整改发现问题，以服务质量提升推动经营质效提升，着力提高工作业绩。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-19

9月19日起，河南省济源供电公司通过明察暗访查找行风建设和优质服务中存在的短板，不断完善服务机制，提升优质服务水平，为广大电力客户提供更优质的电力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-30

加大优质服务行风暗访力度，对基层站所服务态度、业务素质、值班管理、到达现场实限等情况进行核查，现场整改发现问题。开展低压非居民智能交费业务推广应用，完成6115个低压三相费控开关改造安装工作。

来源：中国电力新闻网2018-07-27

服务地方经济社会发展，启动 新时代 心服务主题活动，推出了优质服务二十项举措，着力构建以客户为中心的现代服务体系。积极落实省物价局文件要求调低电价，为全县相关客户节省电费开支总计超过950万元。

来源：河南省济源供电公司2018-07-24

随着高温天气持续，用电负荷增长，确保留守家庭安全用电、清凉度夏成为供电服务的重点工作。济源供电公司坚持爱心与优质服务并举，积极开展送温情、送安全、送清凉活动。...该公司副总工程师韩建国说，高温、大负荷等条件下，电网和设备运行风险加大，任何小小的隐患都可能引发大面积停电事故，不仅会给公司造成经济损失，也容易带来不良社会影响。

来源：巴彦绰尔新闻网2018-05-21

提升供电优质服务水平。严格电网调度和运行管理，全力推进应急指挥中心建设，保障全市重大政治活动和重要节日保电工作。深化互联网+营销服务，努力提升服务质量和客户感知度。

来源：江苏省盐城供电公司2018-03-26

相对于其他社会企事业单位不同，供电部门的信息管控涉及民生，内容很多，范围很广，信息的分类也不尽相同，既包括安全生产、电网改造，又包括优质服务、行风建设等等，其重要性不言而喻，而在信息管理的过程中又包括信息收集

来源：安徽省涡阳供电公司2018-01-02

元旦小长假期间，国网涡阳县供电公司领导深入全县各基层供电所开展行风和优质服务工作督查，并亲切看望慰问一线员工。...要求各基层供电所高度重视节日期间行风建设和优质服务工作，严格按照公司节日行风建设和保电工作有关要求，采取有力的措施，确保节日期间安全可靠供电。

来源：河南省太康县电业局2017-12-13

为彻底清除高投诉、高线损顽疾，不断提升供电服务和经营管理工作水平，不断加强行风建设和优质服务工作，结合两降工作开展，太康县供电公司于8月份组建了行风稽查大队，对行风建设和供电服务存在的问题进行监管。