来源：互联网2009-12-16

为积极应对电煤供应紧张及恶劣天气下的严峻形势，河南公司实时跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关。

来源：河南省电力公司2009-12-16

最近，信阳地区持续雨雪天气，为积极应对电煤供应紧张形势及恶劣天气，河南信阳公司加强监测监控，时刻跟踪电煤供应及天气发展趋势，及时公开供电信息，呼吁用电客户养成节约用电的习惯，构筑和谐供用电关系，齐心协力共渡难关

来源：互联网2009-12-01

强化突发事件应急处理能力，高度重视农电安全生产、供用电安全、优质服务等事件的处理，建立应急抢修的组织体系，不断完善突发事件应急处理机制，严格事故上报制度，确保事故处理可控、在控、优控。...农电管理、农电的形象和农电员工队伍的素质，直接关系公司的品牌形象、影响公司的发展，成为当前和下一步最重要的工作之一。时不待我，要把三年全面实现农村供电所规范化管理的目标力争提前到2010年底以前实现。

来源：互联网2009-11-26

下发了关于做好今年冬季输电线路防冻工作的通知，结合《长汀电网设施抗覆冰应急预案》，要求各部门密切跟踪天气变化，根据重点覆冰地段台账，做到易覆冰和已覆冰线路的每天特巡，发现冰情立即报告；要求各供电所组织人员对所辖输、配电线路和供用电设备进行全面的巡视检查

来源：互联网2009-11-19

；制定《营销mis系统工作单时限考核管理办法》，将其纳入绩效考核中，严格兑现；在业扩报装方面，重新修订了《松山区农电局业扩报装工作管理细则》，业扩报装通过规范业扩装台账、电价核定、收费标准、装表工艺、供用电合同签订等环节

来源：互联网2009-11-18

》的意见和建议，现场为家具业主答疑释感、解决问题，及时消除了家具业主对家具企业新装用电的一些误解，架起一座了供电部门与家具企业的沟通桥梁，建立了和谐的供用电关系，切实履行了为把南康打造成中国家具之都保驾护航的社会责任

来源：互联网2009-11-13

、政府的看法与需求，以及对供电服务的评价情况，听取意见和建议，并做好供电行风大走访活动记录，取得理解和认可，营造良好的供用电关系及和谐友好的外部环境，为促进公司健康、科学发展奠定基础。...余宗斌总经理对他提出的问题给予了回答，并针对该厂近期将扩建新生产线，需要增容问题，提出用电合理化建议，同时，余总还表示供电公司将会由客户经理上门为他们服务，解决该厂用电问题。 　　

来源：互联网2009-11-10

油车港供电营业所下设营配班2个、检修班1个，共有员工37人，担负着所辖区域24188农村用户的供用电生产和管理工作。虽然该所文化都不高。...除开展用电咨询、故障报修等数十项常规服务外，还为农村低保户、孤寡老人、残疾人等特殊客户上门服务，密切供电企业和村民的关系，树立了国网公司良好的品牌形象。

来源：互联网2009-11-09

制度是把双刃剑，采取停电措施，供用电双方都会有损失。对一时因故交不上电费的农户，我不赞成停电方式催收。”谈起如何进行电费催收工作，余斯义这样说。 　　余斯义经常对台区管理员们说，对待农户要包容。...余斯义还要求所里员工，对恶意欠费的客户，要采取“紧盯”措施，让他们感到“没面子”，不要一味采取“硬”措施，这样只会使双方关系僵化。 　　

来源：互联网2009-10-19

　　记者汤笛声报道，湖南省人大财经委、湖南省经委、湖南省电力公司联合召开贯彻实施《湖南省电力设施保护和供用电秩序维护条例》（以下简称《条例》）座谈会，就全省电力设施保护、供用电秩序维护等工作进行再动员、

来源：互联网2009-10-15

；市场管理；线损管理；效能管理；有序用电管理；客户关系管理；客户联络；袭查及工作质量；客户档案资料等19个内容，是国家电网公司“十一五”信息化规划项目。 　　...　　日前，上饶县公司sg186营销业务系统建设全面启动，该工程包括：新装、增容及变更业务管理；供用电合同管理；抄表管理；电费收缴及帐户管理；95598业务管理；资产管理；计量管理；计量体系管理；电能信息采集

来源：互联网2009-10-12

预存电费收取金额和具体付款时间由供用电双方根据用电人的资信条件共同协商确定。...南川供电公司的预存电费收取对象主要是电费风险较大的用户，重点是高耗能企业、租赁关系、临时用电、曾经有过欠费历史等的客户。

来源：互联网2009-10-09

现在,安福公司95598服务热线坐席人员不但是供电服务的指挥员、行业形象的宣传员、上下工作的联络员，还是行业政策的咨询员、供用电矛盾的调解员，真可谓是“身轻责任重”、“小小电话线、连着千万家”。 　　...服务连着民心，小事关系大局，搭建供电企业与客户沟通的连心平台 　　为把95598服务热线打造成供电企业与客户沟通的连心平台，该公司进一步完善了955

来源：互联网2009-09-24

，积极想办法为客户解决各种用电问题，加大供用电政策宣传力度，加快电网建设力度，确保电网可靠供电。...通过走访，对供电企业不断提高工作效率，进一步提升服务质量，开拓电力市场，与客户建立了牢固而良好的关系意义重大。

来源：互联网2009-09-23

长期以来，树立和谐供用电关系一直是天长供电公司开展工作的指导精神。然而近几年来，输配电线路下方植树种竹逐渐成为了导致线路跳闸、停电的主要原因之一。这不仅给供电部门带来不便，也给当地百姓的用电造成障碍。

来源：北京市电力公司2009-09-17

，在国庆前大力营造和谐的供用电关系，充分展示公司良好服务形象和“国家电网”卓越服务品牌，以更加优质的供电服务向祖国60华诞献礼。...其间，除了上街宣传，各单位还将开展“迎国庆、展风采”主题开放日和客户走访活动，通过“请进来”和“走出去”相结合的方式，主动了解客户用电需求，广泛征求客户意见和建议，大力宣传电力科普和节能知识，切实解决客户遇到的各类用电难题

来源：新华网2009-09-15

文昌龙楼移民安置区的建设直接关系到航天发射场整体建设进度。海南电网公司超前谋划，提前提供用电服务。...为了确保航天发射场及配套项目工程用电，海南电网公司特事特办，及时开通了用电“绿色通道”，凡是航天发射场及配套项目的施工用电问题，直接上报公司主要领导，限期给予解决。

来源：互联网2009-06-29

　　6月22日～24日，湖南省人大常委会委员、财经委主任委员葛汉栋，湖南省人大财经委委员姚茂椿率调研组一行赴湘西州调研《湖南省电力设施保护和供用电秩序维护条例》实施情况。...调研组强调，要站在电力建设关系公众利益、公共安全的角度，不断提高认识，进一步加强《条例》的宣贯力度，提高全社会电力法律、法规知识，营造良好的法制环境； 　　要进一步优化电力建设环境，加大电力建设中关于政府组织协调

来源：中国电力新闻网2009-06-25

这样一来，就给该乡电费回收、管理工作带来了很大的困难，既影响了电费资金的及时回笼，又干扰了正常的供用电秩序。...同时，因为供电所不断采取收取违约金、电话催收电费等举措，反过来又催生了村民对供电所的不满情绪，一度在该村电群关系非常紧张。 　　

来源：安徽肥东供电公司2009-03-18

据悉，肥东供电公司始终坚持“真诚服务、共谋发展”的服务理念，及时研究解决关系消费者最直接，最现实和最突出的问题，不断加强电网建设提升供电质量水平，努力提升供电服务水平，营造了安全可靠、经济规范、和谐共进的供用电环境