来源：甘肃高台电力局2011-06-17

读到这里，我想起了几年前的一件事：由陕西众源森宝公司为我们研发的用电营销系统运行慢得出奇，客户服务大厅时常发生缴费用户因等待十多分钟叫骂的现象，局领导频频因此接到用户的举报电话，客户服务中心主任焦急万分

来源：牙克石供电局2011-06-17

（刘德君）等待交费的人们节假日不休全天服务客户赠送锦旗 为民服务的楷模用电咨询 坚守岗位真诚快捷为客户服务客服大厅里绿意葱葱整洁明亮的服务大厅认真负责的客服人员加班工作的客服人员认真履责核对数据 党员先锋岗在客服城市郊区的人们可以就近交费国家电网的标识永远带给人民最满意的服务

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

，加大了服务硬件的建设，投入大量资金，对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修，营业大厅的所有设计都是按照国家电网公司企业文化的内容进行的，色彩分明，线条流畅，虚实对比强烈，视角观感清晰、面貌焕然一新

来源：陕西宝鸡供电局2011-05-27

连日来，明察暗访组先后深入到宝鸡局的贾村、蟠龙、三岔、黄牛、凤州等供电所以及凤县分局的客户服务大厅，对行风工作进行了认真细致地检查。...都能够积极履行服务承诺，给广大群众提供了最好最优质的供电服务。

来源：中广网2011-05-13

、大庆电业局东风供电局开发区营业厅、绥化电业局客服中心、鸡西电业局客服中心服务大厅、黑河电业局北安供电局营业大厅、黑河电业局继电保护所、伊春电业局铁力供电局客服中心、大兴安岭电业局95598热线班、七台河电业局七台河供电局

来源：北京市电力公司2011-05-12

洪峰一行先后来到北京电网调度指挥中心、应急指挥中心以及95598客户服务大厅，认真听取了北京公司关于北京电网运行情况和供电服务情况的汇报，深入了解了北京电网规模、结构、负荷情况、运行特点，以及迎峰度夏相关工作情况

来源：新郑市供电公司2011-05-11

据了解，以前新郑市的居民需要到营业服务大厅或用自助缴费系统缴纳电费。但是，供电公司的营业服务大厅距有的客户家中很远，客户需要跑很远的路才能缴纳电费，自助缴费系统数量也非常有限。

来源：中国电力新闻网2011-05-06

陕西省电力公司积极规范物资合同，严格按照国家电网公司的统一合同文本，取消技术协议，简化签约流程，依托物资合同服务的要求，大厅实现了“一站式”签约，收到很好的效果。...按照合同服务大厅签约和统一合同文本要求，提前完成ｅｒｐ付款比例功能开发、合同文本起草审核、合同号分配、技术商务偏离沟通和处理原则等签约准备，改变工作习惯，实现了签约方式转变。三是节约了大量人力、物力。

来源：中国能源报2011-05-05

在税收方面，与会的国家税务总局总经济师张志勇指出，“十二五”期间要建立完善的企业境外投资税收服务指南，利用网站、报刊、12366税收服务热线、办税服务大厅等载体，拓宽税收宣传和涉税信息的发布途径，更好地为企业境外投资提供税收政策指引和涉税基础信息

来源：陕西省电力公司2011-05-04

陕西省电力公司积极规范物资合同，严格按照国家电网公司的统一合同文本，取消技术协议，简化签约流程，依托物资合同服务的要求，大厅实现了“一站式”签约，收到很好的效果。...按照合同服务大厅签约和统一合同文本要求，提前完成ｅｒｐ付款比例功能开发、合同文本起草审核、合同号分配、技术商务偏离沟通和处理原则等签约准备，改变工作习惯，实现了签约方式转变。三是节约了大量人力、物力。

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-28

小女子杨卉，自1999年参加工作以来，一直在河南省荥阳市电业局营业服务大厅从事收取电费这项工作。本人热爱生活，热爱工作。据认识我的人评价说，俺最大的特点是：爱笑。...收费窗口是直接接触电力客户的地方，只有把客户当亲人，用真诚的笑脸为客户服务，才能真正被客户接受和理解，才能创造电力企业和广大客户之间的和谐空间。 于是，从此，我更爱笑了。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-04-15

吴现珉副局长首先实地参观了供电所、变电站，客户服务大厅。...调研过程中吴现珉副局长主要了解了该公司目前面临的困难和继续解决的问题并，对我公司的发展前景和今后的工作提出了具体性的建议和要求，希望我公司在今后的工作中，以“安全管理、队伍稳定、供电服务”工作为主线，不断转变思想观念

来源：呼伦贝尔莫旗电力有限责任公司2011-04-13

吴现珉先后深入110千伏甘河变电站、尼尔基变电站和甘河供电所、城郊供电所、物资仓库、客户服务大厅并与该公司干部职工座谈，详细了解各项工作开展情况和企业发展中存在的问题和困难。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2011-04-12

此外，还配备了电力春汇服务车，满载机电井安装所需的电力材料，随时为用户安装。客户服务大厅开通绿色通道，实行24小时值班，随时待命，及时办理机电井的新装、增容、临时用电等业务。

来源：牙克石供电局2011-04-09

宽敞明亮的客服大厅，整齐划一的服务着装，宽大清晰的电子屏幕，满布厅堂的绿叶花草，标识明了的业务桌牌，笑容可掬的营业人员。客服大厅 真诚服务 这就是进入牙克石供电局客户服务大厅的第一印象。

来源：牙克石供电局2011-03-16

8点50分 客户服务大厅，当班的营业员小陶、小韩早早的来到大厅，打扫厅堂，擦拭桌台，做好了开门营业的准备，9点，准时开门营业。 周休日不休息，正常营业，客户交费、购电、咨询和平日一样，没有区别。

来源：陕西省电力公司2011-03-15

物资合同服务大厅建筑面积569.4平方米，内设引导区、合同签订区、合同履约受理区等9个功能区域，是集合同签约、履约业务洽谈等6项工作的“一站式”服务窗口。...该大厅可以满足公司系统物资统一签约、票据统一结算等业务需要，切实做到了物资合同业务公开透明、开放有序、服务优质、利于监督。

来源：牙克石供电局2011-03-10

几年来，拓展了大雁、绰尔两个供电辖区，年增加售电量近5000万千瓦时；盖起了在当地位列三甲，条件优越的客户服务大厅；新建了一座220kv和4座110kv变电站；实现了办公自动化、网络化、信息化，局机关和基层部门人手一台电脑

来源：牙克石供电局2011-03-04

生产的事到3楼310，营销的事到一楼客服大厅，党群的事到3楼312。从勤杂员到局领导，只要你遇到，都会热心相助，说名指路，免去你东奔西波的烦恼。...这样好的服务环境不是一蹴而就的，来自于牙克石供电多年来始终坚持不懈的努力，来自于全体员工服务社会百姓的执着追求。 “赠人玫瑰，手有余香。”

来源：牙克石供电局2011-02-16

客服大厅这个春节不休息 1月29日，距离农历春节还有4天的时间，从牙克石供电局客户服务大厅了解到，这个春节，客户大厅正常营业，不休息。...营业时间：9点—15点，这是农历初一到初七牙克石客户服务大厅的工作时间。届时，客户交费、购电、咨询将和平日一样，没有区别。