来源：新华网2009-07-29

为实现这一目标，市电力公司将对主城1500个变压器进行标准化改造，使主城区的供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。...根据30条电力专项规划2009年到2012年重庆市电力公司需要投资15亿改善50万户农民家里的电压质量问题。2009年安排4.5亿解决15万户农村居民电压质量问题，满足家电下乡的要求。 　

来源：国家电网  2009-07-07

许多服务举措可圈可点：加强电网运行维护和电能质量管理，加强农村地区电力调度，合理安排农网运行方式，突出保证农村家用电器集中使用时段的电力供应；加强供电设备的计划检修管理，尽量减少客户的停电时间和次数；加强农村电能质量的监控

来源：互联网2009-07-03

，根据贵州电网公司和局相关管理办法，建立健全客户停电管理制度，切实实施停电管理，进一步减少客户停电时间，杜绝重复停电和随意停电，保证农民用好电。...电能计量设备陈旧等薄弱环节进行重点整治；要做好农村电网规划，全面了解农村电网现状，提出网架、线路、台变等建设规划，逐步完善农村电网、更新农网设备，提高电压质量和供电可靠率； 　　要加强考核停电管理，县级供电企业要强化客户停电管理理念

来源：国家电网报  2009-06-30

“农民需要的，就是我们追求的。”为广大农村客户提供便捷高效的电力支持，已在国家电网公司上下形成共识，化为行动。　　...但由于部分农村人口居住分散，一部分农民仍然无电可用。　　国家电网公司总经理刘振亚曾这样说：“因为没有电，农民过着耕地靠牛、照明靠油、用水靠挑、碾米靠推的艰难生活，也无法利用当地资源脱贫致富。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

目前，杨东带领全体农电工经过辛勤地工作，已实现邮政储蓄代扣电费近10万余户，占农村总客户的90%以上。...，农民在固定收费时间专门等电工收费不方便，只要签好《委托代缴电费协议书》，存折送到手，足不出户就把电费交了，方便了广大农民交纳电费，使他们享受到和城里人一样的便利，还能存款收取利息，切实体现出“新服务”

来源：黑龙江省电力公司2009-06-19

哈尔滨市平房区农民李淳朴满脸喜悦地说。这是该局首次推出电费充值卡业务时一位普通农民真情所言。...，通过严格规范的管理和细致周到的服务，不但没有发生客户与企业间的矛盾，反而得到了普遍认同，提高了服务质量，从而在企业与客户间铺就了和谐关系。 　　

来源：中国电力2009-03-19

2009年，我们将进一步实施“科技兴电”战略，不断提升电网科技水平，加强农电标准化建设和信息化建设，进一步提高运营效率和服务能力，让农网客户享受到与城市电网同样高水平的服务，更好地服务社会主义新农村建设...原来的农电主要是排灌、农业生产、照明，随着城乡一体化进程不断加快，农网中的工业用电所占比例越来越高，2008年胶州全社会用电量突破了20亿千瓦时，网供电量19.54亿千瓦时，其中工业用电已经远远超过了农业生产和农民生活用电

2009-03-11

同时实行一站式服务，让客户只进一个门，找一个人，就能办一件事。 “作为一名农电工，我的职责就是为农民服好务，只要我当一天电工就要把本职工作做好，”李悦说。...近年来，李悦和同事们真诚服务于当地社会经济发展和农民生活用电，并先后获得了殊多荣誉称号。

来源：国际电力网2009-02-11

为了让社会、让每一位用户对电价政策都了如指掌，准确理解安徽省现行电价政策，该公司提出了无障碍化电价宣传理念，采取发放《安徽电价》手册、召开客户座谈会、上街设置咨询台、走村串户等方式全方位宣传电价政策。...据了解，此次宣传中该公司共向政府、企事业单位、市民及农户等发放了1500份《安徽电价》手册，召开了大客户电价专题座谈会，为市民提供了100多人次的义务电价咨询服务，上门对450多户农民进行了电价政策宣传等

来源：国家电网报  2009-01-22

，对员工承担员工发展责任，对伙伴承担协作共赢责任，对农业、农村和农民承担服务“三农”责任，对环境承担环保节约责任，对社区承担企业公民责任。　　...积极履行优质服务责任，在为客户创造价值的过程中实现公司价值。公司进一步提升优质服务理念，完善优质服务常态机制，践行供电服务“十项承诺”，开展奥运金牌服务，打造一流的优质服务品牌。　　

来源：国家电网报2009-01-08

8月份，在220千伏东益输变电工程建设中，他现场协调矛盾时，有个农民提出电磁“污染”问题后，只见张乃群不慌不忙地从包里拿出这张报纸，通俗易懂地进行了科学解释，使在场群众消除了对电磁辐射问题的误解。　　...第31号塔从马路边改到废沟堤，工程费用虽略有增加，但是线路受外力破坏的系数减少了，更重要的是电网建设得到了客户的支持。　　

来源：中国电力新闻网2009-01-06

各电力企业切实履行《电力法》赋予的义务，贯彻客户至上的服务宗旨，把优质、规范服务作为企业立企之本，狠抓营销窗口建设，进一步优化服务环境，为客户提供了方便、快捷、优质、全方位的服务，满足了客户的服务需求。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

，停电时间越长，对客户造成的损失就越大，于是他立即赶到所里，组织值班人员连夜巡线。...王开华号召全所职工一心一意为农民服务，并在工作中严格遵守“不吃饭、不抽烟、不为群众添麻烦”的规定，竭诚为农民办实事，及时帮助农民办理用电业务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

行走在石牌乡村都会看到临时用电线路用竹竿撑起，一根根竹竿撑起的“银线”，形成了一道独特的安全风景线，为劳作的农民守护一份安全。...优服务，他视客户为亲人 “身正、嘴勤、腿勤、手勤，把客户的事当成自己亲人的事来办，用心聆听客户意见。”

来源：国际电力网2008-11-18

热情解答农民的疑难问题，同时，该局职工还主动上门为特殊客户服务，让行动不便的客户也一样能用上明白电、安全电。 　　...　　建设新农村已经是现今供电企业主要任务,赤峰市林西县农电局积极响应国家电网%26ldquo;三新%26rdquo;农电发展战略，急农民之所急，想农民之所想，为该县推进农村改革发展和建设社会主义新农村注入了强大的动力

来源：中国电力新闻网2008-11-17

家属邓庆华最清楚刘加武的身体状况，怕他出事，在今年2月中旬抗冰保电和6月上旬抗击特大暴风雨，保障农民抢收抢种用电过程中，每逢夜间抢险，他的家庭都带上药品和食品，拎着电瓶灯，踏着泥水和刘加武一起排除故障，...他所在的沫河口供电所负责近百个配变台区运行维修和近万户客户的供电任务，为做到心中有数，刘加武带领员工将辖区的村村落落跑了个遍，哪个地方、哪条线路什么情况，他都一清二楚。 　

来源：中国电力新闻网2008-11-12

多年来，他以所为家，勤奋工作，想农民之所想，急农民之所急，热情帮助农民群众，谱写了一首首动人的歌曲。...今年6月中旬，一客户来村投资建小型加工厂，当用电申请递到陈尚龙的手中，他马上带人到现场勘察，并带着该客户到所里办理业扩手续，仅用两天的时间就办完手续，为其架上了临时施工电源，解决了施工难题，客户没有想到这么容易就解决了

来源：中国电力新闻网2008-11-12

抽水泵发出隆隆的声响，一股股清流流进干涸的土地，干旱的禾苗得到了滋润，农民们面带愁容的脸上展开了笑意，他才拖着疲惫的身躯回到电工组，等他吃完饭已经是凌晨三点钟了。...他说：“只有掌握了客户的用电情况，管理起来才会得心应手。”在2008年，月度安全明星评比中，王银川硬是连续六个月被评为公司安全

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-10

多年来，他以所为家，勤奋工作，想农民之所想，急农民之所急，热情帮助农民群众，谱写了一首首动人的歌曲。...今年6月中旬，一客户来村投资建小型加工厂，当用电申请递到陈尚龙的手中，他马上带人到现场勘察，并带着该客户到所里办理业扩手续，仅用两天的时间就办完手续，为其架上了临时施工电源，解决了施工难题，客户没有想到这么容易就解决了