来源：北极星环保网2018-04-10

实施审批服务、超前辅导、现场咨询，坚持提前介入、上门服务、联合审批、首问负责，落实承诺办结制，合理利用现场踏勘、公示等环节，并行推进有关程序，提高审批效率。深入开展主动服务、预约服务、延时服务。

来源：国家电网报2018-04-08

农青园艺科技有限公司总经理李志慧说：我在全国很多地方都办过厂，从来没享受过这样高的待遇，供电公司推出的一站式服务、电力直通车、客户经理代办制、结对上门服务、全天候保姆式服务让我非常满意。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

业扩人员在规定时限内与客户电话联系，预约上门服务时间，进行现场勘查和客户资料收集工作。除了业扩远程报装外，还推行一口对外业扩服务。...足不出户就能远程报装，扫一扫微信就可以预约上门服务，推进业扩工程投资界面延伸坚持人民电业为人民的宗旨，南方电网海南公司准确定位客户需求，深化让市民少跑腿，让企业享实惠的服务理念，开发精准化、定制化的增值服务新产品

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

整合共产党员、电力雷锋、青年志愿者和乡镇供电所等资源，组建专业服务队，按照全覆盖、不漏户的原则，分组、分区域主动开展上门服务。...逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，公开24小时服务电话，随时开展日常服务，为留守家庭用电提供有力保证。

来源：江苏天合家用光伏科技有限公司2018-03-29

据了解，天合富家投资近1亿元建设的智能云管家已经投入运营，通过大数据的收集、云平台的监控，可以做到快速发现问题，及时生成工单，已经布局于全国的近千家县级经销商、上万家乡镇服务网点48小时内上门服务，先用户之忧而忧

来源：江苏天合家用光伏科技有限公司2018-03-27

据了解，天合富家投资近1亿元建设的智能云管家已经投入运营，通过大数据的收集、云平台的监控，可以做到快速发现问题，及时生成工单，已经布局于全国的近千家县级经销商、上万家乡镇服务网点48小时内上门服务，先用户之忧而忧

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

同时，优化内控机制建设，完善基础管理，畅通办电渠道，在政策法规许可的范围内，精简报装受理和验收资料，简化业务流程环节，最大限度压减办电时限，并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式，提高工作效能和服务效率

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-26

扎实用好内功，紧密对接客户用电特点，认真落实放管服相关要求，完善一证受理、跟踪办理机制，精简受理验收资料，简化业务流程环节，持续压缩办电时限，对临时用电客户加大上门服务力度，切实做到即办即用，着实打造高效业扩服务平台

来源：上海市发展和改革委员2018-03-16

一是实行营业窗口一站式服务，一证受理，开展互联网+线上办理和预约上门服务，实现低压用户可全程网办，高压用户最多跑一次。...用户取得电力接入的成本大幅降低，可靠性和供电服务明显提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-08

同时，优化内控机制建设，完善基础管理，畅通办电渠道，在政策法规许可的范围内，精简报装受理和验收资料，简化业务流程环节，最大限度压减办电时限，并通过上门服务、现场受理、技术帮扶等方式，提高工作效能和服务效率

来源：上海发改委2018-03-05

电网企业在营业窗口实行一站式服务，一证受理。用户也可通过掌上app在线申请或预约上门服务。在用户申请资料上，低压用户只需要提供①用电申请书；②用电人有效身份证明；③用电地址的物业权属证明3项材料。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-27

你们的服务效率真高。2月25日，在河南省济源市晨曦电子元件制造项目建设工地，施工负责人张明发看到安装完毕的用电设施，对前来上门服务的济源供电公司工作人员表示感谢。优质服务是供电企业的立身之本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-27

你们的服务效率真高。2月25日，在河南省济源市晨曦电子元件制造项目建设工地，施工负责人张明发看到安装完毕的用电设施，对前来上门服务的济源供电公司工作人员表示感谢。优质服务是供电企业的立身之本。

来源：河南省济源供电公司2018-02-08

重点做好城区文化活动和人员密集场所的定点服务，保证电力安全供应，做好农村外出返乡人员的跟踪服务，在用电业务办理、入户上门服务等方面体现电力部门的温情。...优化城乡网格化职责划分，明确各服务队的保电区域、具体要求和职责认定，做出服务承诺，既做到各司其职、各负其责，又能够保证在信息共享、隐患治理、便民服务等方面专业协同，形成覆盖城乡、反应快捷、服务高效、保障有力的保供电网络

来源：每日商报2018-02-07

读者只要拨打我们的热线电话，光伏协会会派工作人员与您联系，了解您的实际情况和需求，并推荐相应的企业为您提供上门服务，为您订制解决方案，并为您做好施工和服务。第三步是并网和运行。...施工完成后，住户可以到电力营业厅提出并网申请，电力公司会派人上门安装电表、和用户签并网合同，并进行并网调试。从并网申请到并网调试、安装计量装置，所有这些电力公司提供的服务都是免费的。

来源：河南省济源供电公司2018-01-26

主动开展上门服务，对辖区内的空巢老人用电情况进行服务走访，建立空巢老人用电服务档案，了解农村空巢老人用电情况，并根据不同情况进行分类整理，做到心中有数、查找有据，为空巢老人们提供亲情服务。

来源：国家电网报2018-01-26

5类办电业务实现最多跑一次工厂需要安装一台1000千伏安变压器，我试着在掌上电力app上申请了业务，没想到两分钟后就有人和我联系上门服务，一趟都没跑就把事儿给办了，真是省心又省力。...该公司还根据大数据描绘出具有典型性的客户画像，在业务办理、客户评价、后续增值等服务过程中，服务人员可针对不同的客户画像采取针对性的服务策略，提供个性化的精准服务。

来源：国家电网报2018-01-25

济源供电公司针对山区面积大、客户居住分散特点，优化网格化布点，构建条块化、网状式电力保障服务格局，定期上门服务，全程提供保姆式服务，确保村民取暖用电安全可靠。...日前，河南省济源市雅士居商务酒店负责人卫海涛对上门走访的供电服务人员牛天义说。济源市工商企业多，在严格的环保制度下，以电代煤、以电代油成为新趋势。

来源：闪亮播报2018-01-23

实现主动增值服务，针对政企客户，将被动坐商服务向主动上门服务转变，主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案，拓展增值服务，增强客户粘性，以服务赢得市场。

来源：闪亮播报2018-01-22

实现主动增值服务，针对政企客户，将被动坐商服务向主动上门服务转变，主动为客户提供能效诊断与改造、综合能源服务等一揽子方案，拓展增值服务，增强客户粘性，以服务赢得市场。