来源：中国电力报2016-10-02

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：中国电力报2016-09-30

做好窗口服务和主动服务工作，合理安排十一期间营业窗口值班工作，满足客户购电缴费需求，引导客户提前购电，并采取夜间售电等应急服务措施，确保不发生因无法购电影响客户用电的问题。

来源：河南省封丘县电业局2016-09-26

对作业现场进行提前介入、细致勘察，科学处理好停电作业与客户用电的关系，有效规避重复停电，最大限度的保证百姓正常的生产和生活用电。出实招。作业单位严格执行调度批准的秋检计划，严禁无票作业发生。

来源：国家电网报2016-09-21

转供负荷保障客户用电220千伏枣山智能变电站是荆门城区的主要电源点，一旦设备停运将会影响到荆门大半个城区的正常用电。...通常，供水过程是经由泵站加压将水送进管网，待管网饱和后直接送至客户，一旦供水用电中断，顶多半个小时，管网中的水就会全部被调空，造成客户无水可用的情况。2015年至今，荆门市自来水公司未停过电。

来源：国家电网报2016-09-20

【相关链接】24小时监控 客户用电有保障丁园园青岛耐克森轮胎有限公司是山东莱西境内唯一一家110千伏专线用户，年用电量800...据了解，国网山东电力所属各单位依靠电能质量监测网，24小时监控和分析判断电能运行数据，保障客户用电。

来源：河南省济源供电公司2016-09-19

同时，节日期间，该公司将采取蹲点服务的方式，在6个重要旅游景点、12个重要用户及人员流动密集的场所安排专门的供电服务人员，随时解决客户用电方面的难题。用安全零隐患、服务零距离，营造和谐的供用电环境。

来源：国家电网报2016-09-19

公司组织受灾单位全力做好抢修复电工作，广大干部员工不眠不休，昼夜奋战，全力恢复受损供电设备和线路，尽最大能力保障广大客户用电。...莫兰蒂正面袭击福建厦门，累计造成45座变电站、2837条线路、60301个台区、331.23万客户停电，对福建电网特别是厦门地区电网造成严重破坏。灾情发生后，国家电网公司迅速启动应急响应。

来源：南方电网报2016-09-13

、高峰时段95598服务电话接通难等问题仍然存在；客户用电知情权、参与权、选择权还不能得到有效保证；还有3%左右的客户对我们的工作不理解、不满意。...谈举措做好市场化形势下的多元服务记者：结合《南网总纲》和公司十三五规划，公司在提升客户满意度上有什么具体举措?罗辑：第一是要完善客户全方位服务体系，有效解决客户用电问题。

来源：大连电视台2016-09-13

办理时，用户需要填写客户姓名（名称）、客户用电地址、接受服务的用电客户号以及接受信息的渠道号码等信息，客户的身份证号码等隐私信息自愿填写。

来源：北极星输配电网2016-09-13

湖北省湖北孝感大悟汪洋220千伏输变电工程核准批建8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化

来源：德江供电局2016-09-11

切实解决客户用电难的问题。...将线路、设备检修维护工作合理安排在深夜进行，避开用电高峰期，尽量缩短停电时间，最大限度减少对单位、开发区企业和居民用电的影响。开展员工思想政治教育。

来源：中国电力报2016-09-07

针对之前大客户管理相关业务中出现的用电行为深入挖掘分析难，客户用电特征掌握不够，客户价值难以充分挖掘等问题，福建电力以海量的客户用电行为数据为基础，将大客户按市场价值及用电负荷特性归类，对不同特征的大客户提出差异化服务策略

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-09-06

同时，优化业务流程，提高办电效能，为客户用电开辟绿色通道。...依照用电业务报装数据和客户档案信息，组织专业人员对办理临时用电业务的客户集中问诊，实地排查用电设施，及时消除发现的缺陷和隐患，指导客户落实安全防范措施，提高供电可靠性。

来源：电网头条2016-09-04

5.国网冀北电力有限公司与中国人民银行征信中心河北省分中心共同签署了《关于电力用户信用管理的合作协议》，并出台《关于开展客户用电信用登记管理工作的意见》，从2015年9月9日起将电力客户窃电、违约用电及欠交电费等不良信用信息正式纳入社会征信体系

来源：日照日报2016-09-03

电网秋检期间，日照供电公司充分利用近年来电网建设发展成果，发挥区域多电源供电和电网手拉手、环网接线优势，合理安排电网运行方式，尽量减少或避免给客户造成的停电，降低检修对客户用电的影响。

来源：新华网新疆频道2016-08-25

截至8月22日，该公司共检查各类用电客户3548户，重点检查了高危客户、农排机井、企业客户的安全用电情况，进一步增强了客户用电安全意识，防范涉及电网责任的重特大客户安全事件发生。

来源：孝感日报2016-08-25

8月21日，记者从湖北省发展改革委获悉，孝感市大悟县汪洋220千伏输变电工程核准批建，此举标志着投资2.03亿元的专项工程将转入施工阶段，高店乡9079家客户用电面貌将发生翻天覆地的变化。...同时，其10千伏线路导线截面偏小、供电距离远、线路过载严重、损耗大、末端供电电压低，其供电可靠率和电压合格率已成为制约高店乡中小型企业、照明用电客户优质、高效用电的瓶颈。

来源：每经网2016-08-25

更准确的说法是，发电企业在国网的配合下降低了客户用电负担。同样令人关注的，则是电力交易中心组建问题。...有业内专家认为，虽说国网减少用户电费支出216亿元，但并未触及其自身利益，更多是发电企业对大客户降低了上网电价，而国网自身的利益却很少受损，输配电费用并未主动降低。

来源：每经网2016-08-25

更准确的说法是，发电企业在国网的配合下降低了客户用电负担。同样令人关注的，则是电力交易中心组建问题。...有业内专家认为，虽说国网减少用户电费支出216亿元，但并未触及其自身利益，更多是发电企业对大客户降低了上网电价，而国网自身的利益却很少受损，输配电费用并未主动降低。

来源：国家电网报2016-08-24

当天，淳安县供电公司员工胡小龙走访民宿经营者，听取客户用电方面的意见。刘丰泽和胡小龙相识于三个多月前。...嗯，有用电方面的问题给我打电话！好的，有你们在就没事的。8月12日，杭州富阳区供电公司台区经理傅两顺再次来到富春街道拔山村，向茶叶种植户张平了解农网改造后的用电情况。