来源：国家电网报2016-08-24

当天，淳安县供电公司员工胡小龙走访民宿经营者，听取客户用电方面的意见。刘丰泽和胡小龙相识于三个多月前。...嗯，有用电方面的问题给我打电话！好的，有你们在就没事的。8月12日，杭州富阳区供电公司台区经理傅两顺再次来到富春街道拔山村，向茶叶种植户张平了解农网改造后的用电情况。

来源：河南省开封市杞县供电局2016-08-22

同时，结合客户用电性质，制定具体的走访计划和走访内容，并向客户介绍当前电网供用电形势和用电负荷情况，同时详细了解客户近期生产状况及生产用电情况,向客户宣传讲解安全用电知识,并对客户的用电设备及供电设施进行仔细排查

来源：领导力与南网发展2016-08-20

电费核算云的价值至少体现在四个方面：第一，实现财务资源的共享，减少售电主体各售电参与方人员及软硬件系统的重复设置，降低的总体运营成本；第二，通过共享服务实现数据集中，为客户用电选择权的便携、无缝更替提供良好的保障能力

来源：贵州电网公司2016-08-19

以王典洪客户的电价执行错误为例，根据客户档案，该客户应该执行商业电价不满1千伏，当前却执行的是商业电价35千伏及以上，每度电少收了0.02元，按7月客户用电度数91千瓦时计数，少收了1块多。

来源：国网山东省电力公司2016-08-15

同时，该公司畅通服务渠道，实现农村交费村村设点，方便农村客户用电。...今年，国网山东电力对涉及扶贫产业项目开辟绿色通道，加快业扩办理流程，确保配套电网工程与客户受电工程同步建设，保障客户接入需求。同时，国网山东电力还大力推进动力电村村通和小城镇中心村电网改造。

来源：德江供电局2016-08-14

在践行两学一做的活动中，德江供电局为着力改善用电客户用电质量的问题，8月11日，该局变电管理所根据新增变电站及10千伏母线对电压监测仪进行增补，更能全面掌握各个变电站所辖区域电能质量，随时掌握10千伏母线电压状态

来源：大众日报2016-08-12

在此次检查的过程中,该公司充分发挥电力企业的专业特长,无条件对辖区大客户提供专业的安全诊断和技术咨询,并组织大客户参加安全培训,在维护好用电安全环境的同时,不断提高企业安全风险意识和安全用电能力,助力企业平稳度夏

来源：领导力2016-08-10

电费核算云的价值至少体现在四个方面：第一，实现财务资源的共享，减少售电主体各售电参与方人员及软硬件系统的重复设置，降低的总体运营成本；第二，通过共享服务实现数据集中，为客户用电选择权的便携、无缝更替提供良好的保障能力

来源：北极星太阳能光伏网2016-08-10

此外，mt系列集成固德威sems智慧能源管理系统，支持远程控制、管理和更新，可以实时监控和采集数据，进行需求侧管理，并根据客户用电习惯，负荷情况，提供最优化的用能解决方案。...固德威自成立以来，凭借成熟完善的产品设计、严格的质量把控及优质的客户服务，获得了广大客户的高度认可。本次推出的mt系列非常适用于工商业屋顶，山地丘陵，农光渔光互补，光伏扶贫等分布式电站及地面电站。

来源：南方电网公司2016-08-10

这样，客户既可以节省初期配电设施建设一次性投入的资金，又减少日后运维管理压力。客户用电将更实惠，用电感受将更经济、便捷和贴心。...业扩投资界面延伸工作工作实施方案》、《业扩工程投资界面标准》和《业扩工程投资界面执行工作指引》等文件;将对符合条件的项目加快推进实施，加强项目建设关键环节跟踪，及时协调解决推进中存在问题，推动项目早日建成投产，满足客户用电需求

来源：河南省济源供电公司2016-08-01

同时，设立专门的服务电话，实现对产业集聚区内小微企业一对一、点对点供电服务的有效衔接，并建立小微企业客户用电档案，根据用电特点，为小微企业用户用电开辟绿色通道，跟踪做好电力保障工作。

来源：国家电网报2016-07-29

设置专项指标纳入各基层单位年度绩效考核，强化内部协同机制，将多表合一信息采集要求纳入新建小区业扩报装环节；开展水、电、气大数据分析，实施系统自动数据发布共享，开发完成采集数据外网发布平台；完善水、电、气数据综合分析功能，实时监测客户用电

来源：河南省开封市杞县供电局2016-07-27

连日来，随着气温的不断升高，针对客户用电急剧增长的情况，杞县供电公司开展用心服务，为客户送清凉活动对城区大客户进行用电安全大检查。...同时，听取客户意见，宣传节电知识，并向客户提出了节约每一度电的意见，确保用户夏季用电安全稳定。

来源：安徽省涡阳供电公司2016-07-25

主动推行设备零点检修，尽量减少缺陷处理时间，最大限度降低消缺对客户用电的影响。...在做好以上工作的同时，该公司还通过电视、报纸等新闻媒体和短信提醒、微信沟通、入户宣传等形式，及时宣传迎峰度夏的供需形势，提醒广大客户科学合理用电，确保电网平安度夏。

来源：河南省济源供电公司2016-07-20

实行业扩报装一证受理，客户提交资料种类、临柜次数减少50%。加强39家重要客户供用电安全隐患排查，落实服务、通知、报告、督导机制，有效规避客户用电风险。

来源：国家电网报2016-07-19

武汉供电公司介绍，这种逆市增长主要依靠营销负责人提速用电报装。首先是简化报装流程，对报装手续实行一证受理，将高压客户用电申请资料种类由原来的4种减少为1种。...客户只需要提供用电主体资格证明并签署客户承诺书，就完成了申请手续，其余资料只需从方案查勘环节提交，减少了临柜次数。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-15

检查组分别深入企业客户的变电站、配电室、电气设备值班室等，全面了解企业生产、生活用电负荷及设备运行情况，对存在的用电安全隐患实行一患一档，逐一登记造册，并当场发放整改通知书。

来源：国网甘州区供电公司2016-07-11

期间，领导多次走访大企业客户，积极跟踪客户需求，与客户进行坦诚沟通，及时了解客户用电及服务要求，解决用电难题，全力做好电网优质建设和优质服务的各项工作，为地方用户用电提供强有力保障，同时，加强线损管理，

来源：能源杂志2016-07-01

，梳理出影响客户用电量变化的关键因素，为数据分析做准备；基础数据准备阶段，主要由熟悉客户用电业务的数据工程师参与，对历史用电信息、气温、节假日等基础数据进行标准化处理，为建模提供数据基础；用电量预测模型构建

来源：能源杂志2016-07-01

，梳理出影响客户用电量变化的关键因素，为数据分析做准备;基础数据准备阶段，主要由熟悉客户用电业务的数据工程师参与，对历史用电信息、气温、节假日等基础数据进行标准化处理，为建模提供数据基础;用电量预测模型构建