登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
营销业务中的差错直接影响着电力企业的“量、价、费、损”,电量、电费的“跑、冒、滴、漏”使企业效益蒙受损失。为了严堵漏洞,六盘水供电局以“铁拳稽查”为载体,进一步规范营销管理,提质增效。
2016年上半年,六盘水供电局通过在线稽查样本104733个和对异常样本的现场稽查,追回电量79万千瓦时,电费125万元。
擦亮“眼睛”管好“影子”
“每一个不符合业务流程的异常样本都是‘影子’,我们以监控手段为‘眼睛’,及时发现隐患,整改反馈,最终形成常态化、精细化的营销业务管理模式,从源头控制好营销业务风险,提升工作质量。”六盘水供电局营销稽查中心副主任韦龙祥说。
新营销系统自2016年3月单轨上线以来,凡是不符合系统设定阀值、条件的客户档案、抄核收等关键信息,都会作为异常样本被新营销系统“报警”,需要在线异常确认后,完成整改。
“以王典洪客户的电价执行错误为例,根据客户档案,该客户应该执行商业电价不满1千伏,当前却执行的是商业电价35千伏及以上,每度电少收了0.02元,按7月客户用电度数91千瓦时计数,少收了1块多。”在线稽查班李敏说,虽然看似金额不大,类似问题会给企业造成少收电费的经济损失。
针对新营销系统单轨运行后异常数据较多问题,稽查中心及时调整稽查工作方式,配合市场部对异常数据汇总分析,分类制定整改方法,集中对异常数据进行监控处置,及时下发工单督促业务部门对异常数据进行整改加强日常营销业务的规划化管理。
2016年上半年,六盘水供电局共稽查样本104733个,发现存在问题样本14268个,样本差错率为13.62%。督促业务部门规范日常业务行为,及时对异常数据进行整改,使全局营销业务异常率由5月的13.01%降至6月的1.42%,环比降低11.59个百分点。
追根溯源严堵漏洞
2016年上半年,稽查中心对五个分、县局开展了业扩报装专项稽查、客户档案管理稽查、管理线损稽查及营销规范化业务稽查工作。除了通过新营销系统在线异常样本的筛查,稽查中心每月还会从异常样本中抽取重点样本开展现场稽查工作。
今年3月,稽查中心营销稽查班邓燕红发现六盘水市钟山德坞供水有限公司在2月中旬完成增容后,业务部门未及时在新营销系统中更新客户计费档案,导致少计电量35480千瓦时,累计追回电费25018元。
5月,10千伏沙园线线损突然飙升到20.13%。该条线路供电半径不长,排除用户窃电因素,始终没有查找出原因。稽查中心以线损指标为导向,将排查的重点放在电量、电费上。在对富贵康精密电子有限公司的客户档案和计量装置进行现场稽查时,邓燕红发现由于该用户的客户档案在增容后未及时更新完善,导致少计电量27.97万千瓦时;同时,发现贵州天刺力食品科技有限责任公司的电价执行错误。两项营销业务差错共追回电量27.97万千瓦时,追补电费26.65万元。纠正营销差错后,10千伏沙园线线损已降至13.15%。
通过新营销系统在线异常样本的复查,有针对性地开展现场稽查,对存在的经济差错样本建立复查台账,每月跟踪复查,督促责任部门整改,截至2016年6月30日,已追回电量79万千瓦时,电费125万元。
不忘初心方得始终
“发现隐患、及时整改,依靠日常业务的规范化、精细化来完善管理制度和措施,确保制度、流程的刚性执行,减少差错的发生率,提升工作质量。”据韦龙祥介绍,营销稽查中心每个季度都会出具一份营销工作质量评价报告,对全局的营销工作情况进行通报,对工作质量评价得分情况进行分析,并提出存在问题和整改措施。
通过对客户档案管理、管理线损和业扩报装专项稽查工作,通过量化评价得分结果,使营销规范化作有了较大提升。
10千伏业扩报装客户归档资料的正确性、完整性和高压增量部分档案管理水平逐步提高;城区分局、六枝供电局加强了线损管理,开展站线变户关系的清理、完善线路、台区关口计量装置工作,为正确统计分析分线、分台区线损工作奠定基础。
“客户关键信息不准确,会导致少计电量、少收电费情况,短时间内很难发现,同时也会对对配网维护、抢修等工作将会产生严重影响。”营销稽查中心九名工作人员,都是从事营销工作多年的老将,深知完善的客户基础档案、规范的业务流程是电力企业一切工作的基础,严格的稽查制度和考核力度使基层营销人员“闻查色变”,多年的老朋友因为反复纠正一个差错而翻脸,但稽查人员始终不忘使命,把一切营销风险遏制在源头,2015年,六盘水供电局没有发现营销领域案件,同比下降6起。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
北极星售电网获悉,近日,广州电力交易中心发布关于印发基于电费结算模式的绿证交易试点工作指引(试行)的通知,服务对象为签订年度以上绿证交易协议且绿证交易数量至少10万个(折合电量1亿千瓦时)的试点地区电力用户。市场主体以双边协商方式开展绿证交易,后期可根据需要拓展至其他方式。详情如下
智利《三点钟报》5月6日报道,智利公布了允许电价解冻的法律,政府将在45个工作日内,即6月25日之前发布新电价,考虑到分销公司的计费期发生在每月第一天,所以新费率将在7月开始适用。为保障民生,政府计划补贴近100万户弱势家庭,相当于登记为最低收入家庭总户数的40%。但有分析人士担忧,尽管能源部
今日网5月9日报道,根据欧盟统计局数据,2023年下半年,意平均电价为0.3347欧元/千瓦时,高于欧盟平均水平的0.284欧元/千瓦时。2023年每户意家庭仅电费支出就超960欧元,比欧洲平均水平高出23%。
塞浦路斯邮报4月26日报道,根据欧盟统计局发布数据,2023年下半年,整个欧盟的电费和燃气费有所下降。2023年下半年,欧盟平均家庭电价降至每100千瓦时28.5欧元(每度电0.285欧元),而上半年为每100千瓦时29.4欧元。与2022年下半年相比,2023年下半年欧盟平均电力价格也略有上升,2022年下半年电价为每
北极星售电网获悉,近日,四川南江县发展和改革局发布关于再次明确供水电气有关价费政策的函,其中提到,各转供电(物业服务)企业务必将物业用电与商户用电分离,严格按照“与电力公司结算电费加6%的电耗向用户收取转供电费”政策执行,不得将应由物业服务企业承担的电梯、公共照明等电费向用户分摊,
5月4日,江苏无锡市轩禾光伏科技有限公司收到了4月份上网电费,标志着江苏首笔分布式光伏上网电量“绿电交易电费”成功发行。“我们是省内首家以分布式新能源电量参与绿电交易的企业,今年4月通过绿电交易获得收益约2900元。”企业相关负责人介绍。2023年12月,江苏省印发《关于开展2024年电力市场交易
据“揭西发布”微信公众号消息,广东省揭阳市揭西县推进解决近区优惠用电和棉湖跨区供电等历史遗留问题工作领导小组办公室5月11日发布通报称,近日,网上有视频反映“村民称电费从3毛涨到6毛8交不起”的问题,该县立即组织开展调查。经初步调查,用户反映的河婆街道后埔村为供电体制未理顺区域,该区域
北极星售电网获悉,河北省发展和改革委员会发布关于降低高可靠性供电费标准的通知,决定将高可靠性供电费各电压等级标准在《河北省发展和改革委员会关于进一步明确高可靠性供电费价格政策的通知》(冀发改能价〔2022〕1247号)原有规定基础上适度下调。详情如下:河北省发展和改革委员会关于降低高可靠
电力从生产到传输,再到配售和使用,始终会产生损耗。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)在这些损耗中,大致可以分成三种类型,分别为变动损耗、固定损耗以及非技术性损耗。变动损耗是因为电流流经线路、电缆以及变压器所造成的,其与负载有关,也称之为有载损耗或负载损耗。固定损耗是由于变压器铁心
北极星售电网获悉,近日,宁夏回族自治区发展改革委发布关于规范高可靠性供电费执行方式的通知,文件提到,对申请新装及增加用电容量的两路及以上多回路供电(含备用电源、保安电源)用电户,除供电容量最大的一路供电回路外,对其余供电回路按照合同约定的供电容量收取高可靠性供电费用。新增用户高可
电力市场化交易以来,电价的构成越来越复杂,之前是全部混在目录电价中。后来随着输配电价改革,目录电价拆分成上网电价、输配电价和附加基金。(来源:微信公众号“黄师傅说电”)去年随着输配电价第三监管周期的要求将上网线损费和系统运行费从输配电价中拆出,3个组成部分又变成了5个。除此之外,各
最近,针对盐城市电力接入业扩配套需求不断增长、特别是充电桩报装业务同比爆发式增长100%的情况,盐城供电公司围绕建立健全体制机制、完善检查考核手段等方面入手,坚持集中治理与日常管控相结合、线上服务与线下作业相促进,标本兼治、防惩并重,持续优化电力营商环境,提升用电客户电力“获得感”。
为全面贯彻省市公司供电服务领域“小微腐败”警示教育大会暨业扩报装领域突出问题专项整治工作会议精神,认真落实上级工作部署,8月14日,国网范县供电公司召开供电服务领域“小微腐败”暨业扩报装领域突出问题专项整治工作推进会,深化以案促改、以案促治,促进干部职工廉洁从业,助力公司营商环境水
“我的车还没到家,但充电桩先装好了,真是太快太方便了!”2月6日,家住湖北省武汉市东湖高新区森林小镇的刘先生连连感叹。2月1日,国网武汉供电公司光谷服务站迎来一位准备办理三相电表新装业务的客户。光谷营业厅员工刘芬引导刘先生通过手机线上申请,并上传了身份证、车位证明、电动汽车购车合同等
北极星输配电网获悉,11月8日,潜江市发改委核准批复了潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程。项目详情如下:一、项目名称:潜江市2021年10千伏业扩报装配套及低电压专项工程(项目代码:2206-429005-04-05-833585)。二、项目建设地点:湖北省潜江市。三、项目建设规模为:新建和改造10千
济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访
“黄大爷,麻烦您抽空填一下这份供电所人员纪检调查问卷,可以吗?”11月23日,国网余姚市供电公司纪委书记带队来到陆埠镇进行表计新增的黄大爷家,与安全稽查人员开展协同监督检查,这是国网宁波供电公司“监督+专业”专项检查的一个缩影。业扩报装领域一直是“小微权力”风险高发区,也是纪委监督重
10月24日上午,世界银行发布的《全球营商环境报告2020》显示,中国全球营商环境排名从去年第46位上升至第31位,跻身全球前40,连续两年入列全球优化营商环境改善幅度最大的十大经济体。报告显示,中国全球营商环境总体得分77.9分,比上年上升4.26分。其中,“获得电力”指标得分95.4分,比上一年提高3.
抢修通电、电费交纳、业扩报装这些都是与客户关系最密切的供电服务业务,这些业务的办理效率和水平直接影响着人们的用电体验感、供电的可靠性和电能质量水平。为了快速响应客户诉求,实现客户诉求一站式管理,主动提升优质服务水平,国家电网公司加快推进供电服务指挥平台建设。目前,一些地市供电企业
●零散居民用户报装,将原来3个环节流程简化为2个环节,实现即日通●客户盖章数大幅减少,由原21项减为6项●客户受电工程停电安排原则上在竣工检验合格后7个工作日内安排执行7月10日,南方电网公司《业扩报装和配套项目管理办法》正式印发(以下简称《办法》)。《办法》将原来《业扩管理办法》《业扩工
7月10日,记者了解到,1~6月,国网陕西省电力公司售电量完成531.86亿千瓦时,同比增长13.19%,完成年度售电量1051亿千瓦时的50.61%,超出序时进度(50%)0.61个百分点,增速排名国网第3。针对一季度售电量下滑的严峻形势,陕西电力开展营销工作效率年及诊断调研等专项活动,多渠道开展增供扩销。通过加
6月6日,我国东北地区首个国家级新区供电公司哈尔滨新区供电公司正式揭牌成立。今后,入驻哈尔滨新区的企业申请用电时,无需再按用电容量和项目规模到省、市供电公司办理,从提交用电申请到完成送电,客户不出新区便可享受一站式办电服务。2015年12月,为实施东北地区老工业基地振兴,推进一带一路建设
4月25日上午,中国电力国际有限公司(以下简称“中电国际”)召开干部(扩大)会议,集团公司董事、总经理、党组副书记栗宝卿出席会议并讲话。会议宣布,贺徙同志兼任中电国际董事长、党委书记,王子超同志不再担任中电国际董事长、党委书记职务,另有任用。相关职务任免按有关法律和章程的规定办理。
据国网浙江省电力有限公司14日消息,近日,浙江省电力行业协会发布《迎峰度夏电力保供倡议书》,呼吁该省电力企业备战迎峰度夏。今年以来,浙江省经济保持稳进向好态势,1至4月用电量同比增长11.3%。结合目前气象信息预报及能源出力测算,预计今年夏季浙江用电高峰时段电力供需偏紧。对此,浙江电力企
近日,华中能源监管局召开华中区域电力建设工程质量监督工作座谈会,细化落实国家能源局有关工作部署,进一步规范华中区域电力建设工程安全管理和质量监督工作。电力质监站、可再生能源站、华能中心站、国能中心站,湖北、江西、西藏、重庆四省(区、市)中心站负责人及有关负责同志参加会议。会议传达
为进一步推动电力企业及其主要负责人落实主体责任,建立健全电力企业全员安全生产责任体系,南方能源监管局组织编制了《电力企业及其主要负责人落实主体责任指导意见(试行)》(以下简称《指导意见》),在充分征求各电力企业意见后,已于近日下发广东、广西、海南三省(区)各电力企业,要求各电力企
北极星电力网获悉,近日,京能清洁能源公告称,张凤阳因工作变动已辞任执行董事、董事会主席、董事会战略委员会主席职务。继张凤阳辞任后,执行董事陈大宇获委任为董事会主席、董事会战略委员会主席职务,任期自2024年4月25日起至第五届董事会任期届满为止,并获委任为授权代表,自2024年4月25日起生效
5月9日,国务院发布关于调整完善工业产品生产许可证管理目录的决定。国务院决定,调整完善工业产品生产许可证管理目录,对冷轧带肋钢筋、瓶装液化石油气调压器、钢丝绳、胶合板、细木工板、安全帽等6种产品实施工业产品生产许可证管理。调整后,实施工业产品生产许可证管理的产品共计14类27个品种,由
截至5月3日,国家能源集团安徽公司年累计发电量达200.3亿千瓦时,超计划电量进度3.1亿千瓦时,同比增长9.1%;年累计利用小时数达1888小时,市场占有率为109.5%,超过安徽省平均水平161小时,持续为区域经济高质量发展赋能助力。作为安徽省最大的发电企业,国能安徽公司坚决扛起能源保供政治责任,严
一图读懂丨国投电力2023年ESG报告
“数”览国投电力-2023年度及2024Q1
为贯彻落实“放管服”改革要求,增强企业依法依规诚信经营意识,靠前做好电力资质许可服务,推动可再生能源绿色电力证书全覆盖,服务能源绿色低碳转型,4月25日,云南能源监管办组织召开电力业务许可政策宣贯暨绿证核发数据校核工作交流会。会议通报了2023年电力业务资质许可专项监管工作开展情况,宣
1—3月份,全国规模以上工业企业实现利润总额15055.3亿元,同比增长4.3%(按可比口径计算,详见附注二)。1—3月份,规模以上工业企业中,国有控股企业实现利润总额5738.2亿元,同比下降2.6%;股份制企业实现利润总额11203.0亿元,增长0.8%;外商及港澳台投资企业实现利润总额3737.5亿元,增长18.1%;
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!