来源：北极星电力网2012-03-06

加快推进农业科技创新和现代农业发展，必然对农业的生产手段带来全新变革，尤其是设施农业的发展，将带来农业用电的快速增长，对农网供电能力、供电质量和供电服务提出越来越高的要求，也为农电发展提供了新机遇。...开展智能用电研究工作农网智能化建设是国家电网公司提出建设智能电网的重要组成部分，智能电表的安装又是建设智能电网的必要组成部分。因此，许多地方都为当地村民换上了智能电表。智能电表的安装简化了居民购电和

来源：国家电网报2012-02-21

2011年，国家电网公司积极推进农村电网改造升级工程，农网智能化项目建设进展顺利，新农村电气化建设扎实推进。...提升农电安全生产、经营管理和优质服务水平2011年，国家电网公司农电安全生产总体平稳，供电服务取得可喜成绩。

来源：甘肃经济日报2012-02-14

进一步推广农网工程典型设计和典型造价，实现信息系统向县供电企业延伸，开展变电集控、智能化变电站等项目建设，逐步提高农网现代化水平，实现专业管理全覆盖，解决农村供电服务突出问题，提高农电发展水平，推进农电体制改革

来源：国家电网报2012-02-06

此外，甘肃公司将坚持加快发展与加强管理并重的原则，以健全机制、统一标准、规范运作为重点，全面加强农电统一管理，强化核心业务管控，实现专业管理全覆盖，解决农村供电服务突出问题；推进农电体制改革，争取在2～...同时，甘肃公司将大力实施三新农电发展战略，紧跟新农村建设步伐，加大新农村电气化县、电气化乡（镇）、电气化村建设力度，进一步推广农网工程典型设计和典型造价，实现信息系统向县供电企业延伸，实施变电集控、智能化变电站等项目

来源：温州电力局鹿城供电分局2012-01-13

现在家里的电器越来越多，而且更趋向于智能化，遥控器增多，很多人为了图方便都养成不拔插头的习惯。...服务车进社区能让市民足不出社区就可享受到便捷的供电服务，极大方便了广大市民尤其是上班族、行动不便的老人等群体。

来源：国家电网2011-12-28

24小时自助营业厅的成功上线运行，进一步拓宽了客户电费缴费渠道，将有效地解决客户缴费高峰期柜台拥挤排队问题，实现客户随时自助缴费，该功能的实现是以信息化、智能化技术提升供电服务水平的具体举措。

来源：国家电网报2011-12-26

其中无锡金域蓝湾样板工程已于今年10月中旬建成投运，该样板工程实现了用电信息采集和供电服务双向互动，为客户提供了用电信息查询、家电远程控制、用电策略建议等丰富的服务内容。工作绩效1....主要任务是建立基于传感器网络技术的电力设备的智能监控防护、实时动态智能计量、电网与客户智能交互系统等，提高电网的输、配、变、用等环节的智能化程度，保障电网的稳定性、经济性和安全性，降低损耗。

来源：中电新闻网2011-12-22

经过3年的努力，农电管理基础不断夯实，供电所标准体系和工作流程逐步完善，农电安全生产基础、精益化管理能力、供电服务水平和队伍整体素质均取得较大进步，促进了农村供电服务品质的全面提升。...对流程各节点工作的内容、责任、质量、时限等均进行了统一和规范，职工职责明确、流程清晰、标准统一，形成了计划执行检查总结考核闭环管理体系;二是突出特色，以信息化建设和配电网改造为主调，加强科技投入，打造适合新农村智能化配网的软硬件设施

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

二是加快电网、计量、营销、安全等现代化、智能化设备升级改造和管理技术的应用，巩固基层站所规范化、示范化建设成果，努力提升营销管理现代化水平。...三是加强与县工业园区及大客户的沟通，掌握项目电力需求，提前介入，跟进服务，学习宣传新《供电服务十项承诺》，强力推进《客户供电整套服务方案》，优化服务流程，巩固老客户、争取新客户，确保客户不丢失，市场占有率同比有所提高

来源：互联网2011-11-07

、深入的分析，客观正确地优化其资产管理和供电服务。...智能电网是一个能够实现对用户和设备进行实时监视的完整体系，是利用各种信息提高电网的可靠性、经济性和灵活性，为电网运行和管理人员提供更完整、便捷的电网状态显示界面，帮助电网实现智能化运行的新型电网。

来源：牡丹江电业局2011-11-03

、使命感，这些服务工作新标准，必将推动供电服务品质提升到一个新的高度。...二是与落实新三个十条相结合，进一步完善为民服务创先争优常态机制，真正把你用电、我用心理念根植于广大员工心中，做到服务内容个性化、服务方式多样化、服务分析智能化、服务行为规范化，形成全天候、全职能、全过程大服务格局

来源：浙江省宁波市电力设计院有限公司2011-10-20

宁波市在国内率先提出建设智慧城市理念，而智能化配电网改造的顺利完工无疑可为智慧城市增添一份光彩。（沃洪峰张洁）...随着经济的发展，人们对供电服务、电能质量的要求越来越高，建设具有信息化、自动化、互动化特点的智能配电网，意义重大、需求迫切，配电自动化工程的实施将为智能配电网的实现打下基础。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

今后，高密市供电公司将深入开展凤光无限主题实践活动，推进农电管理提升惠民工程，大力推进服务品牌建设，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，不断优化服务流程，构建方便快捷的服务网络和反应灵活的服务体系...高密市供电公司高度重视农网智能化建设，全面完成了国家电网公司农网智能化配电自动化试点建设任务，城区10千伏线路全部实现了配电自动化，达到实用化水平，该成果被列入《国家电网公司科技成果推广目录》。

来源：山东电力报2011-10-13

作为重点科技项目，2001年，山东电力客户服务中心系统实现了对供电服务工作效率与服务质量的指标化管理、规范化运行，为彩虹工程的实施提供了技术支撑;2003年，山东电网与临网互联的安全稳定性研究提出了500...电动汽车上路电网驶向智能化未来2011年8月1日，《人民日报》等多家中央媒体集中报道了青岛薛家岛电动汽车充换电站的投运情况。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

优质服务惠民生认真开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，根据行业自身特点，把服务承诺、定期回访客户、首问负责制、客户投诉受理时限纳入经济责任制考核，坚持诚信经营、诚信服务、做诚信人、办诚信事。...根据协议，十二五期间，长兴电网将新建220千伏输变电站2座、扩建1座，新建110千伏输变电站6座、扩建7座，建设总投资达12亿元，逐步打造与经济社会协调发展、与客户需求相适应的标准化、节能化、智能化的坚强电网

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

智能电网的自愈能力能及时发现并隔离故障元件，将用户切换到其他可靠电源上，有效避免或限制电力供应的中断，迅速恢复供电服务，提高供电可靠性。...通过加强网架和跨省跨区输电能力的建设，实现集中布局的大水电、大煤电、大核电、大可再生能源的远距离、大容量、大范围、低损耗、高效率输送;通过配电网智能化建设与升级，实现分布式电源有效并网和充分利用。

来源：国家电网报2011-09-21

集中供电服务平台的建设，也使全省的供电服务更加标准、规范。...智能选择 自助服务网络化、智能化、自助化是新平台的最大特点。作为全国首个省级供电服务平台，江苏公司95598平台于2010年12月投运，覆盖全省72市（县）1701个农村供电所。

2011-08-22

实时算费及远程控制功能顺利实现，成为进一步提升供电服务水平和创新电费回收方式的新型技术手段，下一步甘肃公司将加快这一功能的实用化工作，促进营销用电更加智能化和精细化。...借助营销业务应用和电信息采集系统平台，根据客户预先交纳的费用，准实时测算客户用电剩余电费情况，与设置的报警金额、透支限额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等控制过程，新功能在国内属于首家推广和使用，为实现高效、经济、智能化的电网业务应用提供技术支撑

来源：甘肃省电力公司2011-08-19

实时算费及远程控制功能顺利实现，成为进一步提升供电服务水平和创新电费回收方式的新型技术手段，下一步甘肃公司将加快这一功能的实用化工作，促进营销用电更加智能化和精细化。...借助营销业务应用和用电信息采集系统平台，根据客户预先交纳的费用，准实时测算客户用电剩余电费情况，与设置的报警金额、透支限额等基准值进行比较后完成预警、跳闸及合闸复电等控制过程，新功能在国内属于首家推广和使用，为实现高效、经济、智能化的电网业务应用提供技术支撑

来源：国家电网公司2011-08-04

国家电网大力实施农网改造升级工程；强化统一规范管理，深入开展县供电企业突出矛盾和问题排查治理；破解农电发展体制性障碍，积极理顺管理关系；全面加强安全生产、供电保障和优质服务；提高农网技术水平，积极推进农网智能化...下半年，国家电网农电系统要贯彻国家有关政策及公司决策部署，以维护稳定为基础，以改革创新为动力，以加快发展为根本，防控各类风险，加快农网改造升级，审慎地理顺农电管理关系，规范统一管理，加强农村供电服务，为建设社会主义新农村作出更大贡献