来源：中国电力新闻网2008-04-24

我们将积极争取农网投融资政策，采取多种途径，努力筹措资金，加大农网投入，切实解决农网发展瓶颈问题。 　　...要坚持把履行社会责任融入企业发展、运营和企业文化，认真落实“三个十条”，规范农村供电服务，履行服务承诺，完善优质服务和行风建设常态机制，自觉接受政府和社会的监督。

来源：太原电监办2008-04-17

三、投诉举报事项情况分析 1、供电服务类占较大比重。47件有效信息中，涉及供电服务类31件，占66。...主要是部分农村和较为偏远地区农网线路薄弱，经常出现跳闸、短路等故障停电；部分地区变电站的增容和建设速度落后于用电负荷增长速度，在用电高峰期经常发生停限电的情况；部分工作人员在工作中对待用户态度不好。

来源：国网2008-03-21

以大力开展标准化建设为主线，以加强基础管理为重点，以建立评价机制和强化指标管理为手段，不断强化制度建设，完善标准体系，深化专业管理，规范作业流程，力争用三年左右的时间，使农电安全生产基础、精益管理能力、供电服务水平和队伍整体素质明显提高

来源：国家电网报2008-03-21

以大力开展标准化建设为主线，以加强基础管理为重点，以建立评价机制和强化指标管理为手段，不断强化制度建设，完善标准体系，深化专业管理，规范作业流程，力争用三年左右的时间，使农电安全生产基础、精益管理能力、供电服务水平和队伍整体素质明显提高

来源：国家电网报2008-03-20

以大力开展标准化建设为主线，以加强基础管理为重点，以建立评价机制和强化指标管理为手段，不断强化制度建设，完善标准体系，深化专业管理，规范作业流程，力争用三年左右的时间，使农电安全生产基础、精益管理能力、供电服务水平和队伍整体素质明显提高

来源：天津市电力公司2008-03-11

六是各单位要积极落实科技项目，提高农网科技含量，认真落实科技示范县建设工作，确保完成科技示范县建设任务的目标。...三是加大优质服务管理，强化优质服务意识，完善农村供电服务设施，规范农村供电服务标准，切实提高农电优质服务总体水平。

来源：中国电力新闻网2008-02-28

工厂的增加，电力很快供不应求，加上此镇是农网的最末端，电压极不稳定，特别是夏季用电高峰，空调经常无法启动。镇里线路也都老化，经常出现变压器烧毁的现象。...为了让农民与城市居民一样，用上优质、清洁、方便的电能，九台农电公司加快农村电气进程，高标准建设电网，在用电水平、电能质量及降损节能、电网设施与管理、用电管理和供电服务等方面不断提高服务建设社会主义新农村的能力

来源：中国电力新闻网2008-01-21

应该说，这一尝试，对建设坚强农网是有益的，但同时，在试点过程中也暴露出一些问题，让决策者看到和解决这些问题，对于改进和完善这一模式是大有裨益的。 　　...线路维护、供电服务难到位 　　 按照当前的“营配分离”管理模式，只将１０千伏网络部分划归新组建的配电工区维护管理，而４００伏及以下配电网络，仍然归所在地供电所承担维护管理责任。

来源：中国电力新闻网2008-01-15

但是这些自上而下的活动在供电服务的最前沿、与人民群众接触紧密的台区管理人中落实如何，令人值得商榷。...同时节假日也是农电用电高峰时期，如何使农网度过高峰期，也是防范“节假日投诉”的重要问题。 总而言之，农电企业优质服务工作任重而道远，繁而杂。

来源：中国电力新闻网2008-01-09

农网改造后，城乡实现同网同价，供电服务“95598”热线开通，供电企业开展优质服务系列活动，需要报道的东西很多，那时自己只能零星在《黑龙江电力报》、《东北电力报》上发表简讯、消息类稿件。...全国电力系统农电通讯员培训后，写作水平大幅提高，结合国家电网公司开展的“百问百查”活动，按照电力企业发展的重点、要点采写新闻，逐渐练就一双“新闻眼”，采访后也学会与编辑多沟通，及时了解编辑对稿件的需求，我撰写的《东宁：农网欠费淡出历史

来源：中国电力新闻网2008-01-09

同时，彭水供电公司积极探索电力市场，紧紧抓住百万吨茂田水泥厂投运等大客户来彭发展的机遇，开辟电力服务“绿色通道”，加快业扩报装流程，减免办事程序，提供优质、高效的供电服务。...去年，彭水引进和投资电网建设资金5亿多元，新建了1座500千伏变电站和2座35千伏变电站，实施了县城电网改造工程和农网改造工程，优化了彭水电网骨干网络，为安全、稳定、可靠供电提供了强力支撑。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

另外，山东公司还加大农网建设改造力度，抓住国家推进农网完善工程的机遇，加大资金投入，加快科技进步，积极推广应用适合农网特点的新技术、新设备、新工艺，提高了农村电网的现代化装备水平，为新农村建设提供了可靠的电力保障

来源：山东省电力集团公司2007-12-25

另外，山东公司还加大农网建设改造力度，抓住国家推进农网完善工程的机遇，加大资金投入，加快科技进步，积极推广应用适合农网特点的新技术、新设备、新工艺，提高了农村电网的现代化装备水平，为新农村建设提供了可靠的电力保障

来源：福建省电力公司2007-12-25

考评组在福清期间强调，新农村电气化建设是继农网改造工程之后，又一项惠及广大农民群众的“民心工程”。...打造先进可靠的农村供电网络，提高农村供电能力和供电质量，为广大农村客户提供优质高效的供电服务，是新农村电气化县建设的核心工作。

2006-12-04

何兆成同时指出，当前，在电力工程建设、农网改造工程、燃料设备采购和供（用）电审批等环节和领域，商业贿赂行为复杂多变、隐藏较深，彻底根治难度较大，还需要花大力气大功夫。...华中电力企业商业贿赂案件出现大部分集中在电力工程建设领域；在电煤、燃油等物资原材料采购过程中，商业贿赂发案率较高、持续时间较长、金额比较大；在电力企业重大设备、物资采购方面，商业贿赂的发案率呈上升态势；在供电服务领域发生的商业贿赂案件

2006-10-09

全面完善农村供电服务标准，为品牌服务增添丰富内涵。...围绕“三新”战略目标，必须农村供电服务规范化窗口建设、加快推进农电营销信息化，到“十一五”期末，县供电企业95598客户服务系统建设率达到100％，农村供电服务窗口规范化服务达标率实现100％。 　　

2006-05-31

县级供电企业基础管理省公司级标准达标率100%，南方电网公司级标准达标率60%以上；县级供电企业实现95598服务热线开通率100%，供电营业窗口动态达标率99%以上；县级供电企业电压合格率和供电可靠率全面达到《供电服务监管办法

来源：中国电力新闻网2007-12-03

通过实施综合信息标准化管理系统、全网无功优化系统、东韩电气化示范村建设、客户用电监测系统、预付费集抄系统、计量资产定位管理系统和农网标准化管理系统，提高了企业管理水平、供电服务水平和人员素质，初步实现了电网运行自动化

来源：福建省电力公司2007-11-07

工厂的增加，电力很快供不应求，加上梅新村地处长乐市农网的最末端，电压极不稳定，特别是夏季用电高峰，空调无法启动，成了摆设品。村里线路老化，经常出现变压器烧毁的现象。...让农村也享受和城市一样的供电服务是福建电力人的共同心愿，记者从福建公司农电部获悉，今年福建公司自筹资金33亿元，大力实施农村电气化工程，保证农村供电质量，促进农村用电消费。