来源：互联网2009-12-08

据了解，今年全国用户委员会改进了用户满意评价方法，采用第三方评价，客观测评用户满意度。全国用户满意企业称号有效期三年。 　　

来源：互联网2009-12-04

开展了党员先锋服务队、党员台区挂牌服务、党员进社区等活动，让客户了解电力行业、掌握安全用电和科学用电知识，累计发放各类宣传单1万多份，客户填写供电服务质量满意度评价卡和调查表500余份。...同时，在走访客户过程中积极帮助客户解决实际困难，先后进行捐助失学女生、抚慰遗孀子女和帮扶寒门学子等各类帮扶助学10余次，捐助捐款近5万余元，得到了社会各界的一致好评，为国家电网的品牌美誉度和社会认可度做出了积极的贡献

来源：互联网2009-12-04

550份，政府满意度调查问卷110份，并对110户新装用户进行业扩报装满意度调查，对489个用电客户进行了优质服务水平问卷抽查；严格落实首问负责制，设立投诉箱126个，聘请社会行风监督员200人，并加强远程监控

来源：互联网2009-12-04

今年10月29日，广东省省情调查研究中心发布《2009广东服务行业居民评价调查报告》中，居民对供电的总体服务满意度评价第一，这已是南方电网连续4年获此殊荣。 　　

来源：互联网2009-12-01

该局开展的“关注民生服务发展”群众满意度测评活动，让公众信誉度不断提升。 　　...“行风问题数据库”的建立，加大了内部考核力度，将客户满意度指数、综合服务质量纳入业绩考核体系，从激励角度推动行风建设及优质服务工作的深入开展，通过严格管理、细化考核，从制度上规范了职工的行为，增强了责任意识

来源：互联网2009-12-01

同时，针对缴费、报装等重点环节，深入开展行风建设调查，在晋中市11个县市发放征求意见信308封，客户满意度调查问卷550份，政府满意度调查问卷110份，对110户新装用户进行业扩报装满意度调查，开门纳谏

来源：南方电网2009-12-01

文化的力量：凝聚人心，树立“万家灯火南网情深”品牌 　　“南方电网连续4年获得服务满意度评价第一，得益于他们对自身服务文化建设的重视。”...这是10月29日广东省情调研中心主任负责人在《2009广东服务行业居民评价调查报告》发布会上说的。从2006年开始，该中心每年都对服务行业开展居民评价调查。 　　这样高的满意度非常不容易。

来源：互联网2009-11-13

为进一步提升公司行风建设和优质服务水平，以省政府开展的全省政风行风民主评议工作为契机，改进公司公共形象，提高社会信任度、满意度，宁国公司于11月9日至11月11日组织开展行风大走访活动，通过走出去、请进来的方式

来源：互联网2009-11-09

同时，针对缴费、报装等重点环节，深入开展行风建设调查，在晋中市11个县市发放征求意见信308封，客户满意度调查问卷550份，政府满意度调查问卷110份，对110户新装用户进行业扩报装满意度调查，开门纳谏

来源：互联网2009-10-27

每年由公司统一安排，各服务窗口向社会各界及用电客户发出“供电服务顾客满意度调查表”，内容包括职工服务态度，便民设施，电力故障报修服务，电能质量，文明用语等，天水供电公司在严肃认真调查的基础上，对群众提出的意见逐条研究整改措施

来源：互联网2009-10-09

　　魏华东肖劲舟报道日前，在江西赣州供电公司学习实践活动群众满意度测评大会上，公司领导和机关部室主要负责人、群众代表，公司基层单位群众及职代会代表、公司离退休人员代表和部分县（市）公司100名代表对学习实践活动开展情况进行了现场满意度评价

来源：大唐集团2009-09-25

该公司学习实践科学发展观活动已经完成了阶段性总结、满意度测评等各项工作。...同时，促进党员评价体系建设，实现对党员评价既有定性要求，又有定量标准，使评价体系更直观、更合理、更有效。 　　不叫停步喊起步。

来源：互联网2009-09-15

认真开展群众满意度测评，根据测评情况，进一步征求意见，完善整改措施。对涉及长远、一...整改落实《方案》由学习实践活动领导小组办公室全面组织实施，定期组织开展检查，及时发现问题，提出评价改进意见，并及时向学习实践活动领导小组反馈整改进展情况，保证目标任务顺利实现。四是加强通报反馈。

来源：互联网2009-09-11

此外，将继续着力夯实服务阵地，尝试逐步建立起以客户满意度为主要指标的优质服务评价体系，建立供电服务突发事件应急机制，提高风险防范和处置能力，以更高的服务水平迎接明年迎峰度夏的新考验。...在今夏为政府和市民交上一份满意答卷的同时，萧山局已全面启动了针对明年迎峰度夏的各项准备工作。

来源：互联网2009-09-11

该局城区营业厅负责人高兴地介绍说：服务评价器是该局今年6月份推出，通过服务评价器数据汇总，进行每日排名通报，对营业员的客户评价率、客户满意度等指标进行量化，有效增强了营业人员的服务意识和服务水平。

来源：中电投集团公司2009-09-10

组织开展了集团公司学习实践活动群众满意度测评工作，群众评价选“满意”的达到98.4%，选“满意”、“比较满意”的达到100%，学习实践活动得到了广大干部职工的充分肯定和认可，取得了圆满成效。

来源：中电投集团  2009-08-12

要组织开展群众满意度测评，根据测评情况，进一步完善整改措施，抓好落实。...整个学习实践活动紧密结合集团公司实际，认真查找和解决制约科学发展的重点、难点问题，取得圆满成效，有力促进了集团公司工作的全面改进和提升，得到了中央企业第五指导检查组的充分肯定和高度评价。

来源：中电投2009-07-02

要扩大考核民主，强化党内外干部群众的参与和监督，进一步公开考核内容、考核程序、考核方法、考核结果，增强考核工作透明度，加大群众满意度在考核评价中的分量。...中共中央政治局召开会议研究建立促进科学发展的干部考核评价机制中共中央总书记胡锦涛主持会议 中共中央政治局６月２９日召开会议，审议并通过《关于建立促进科学发展的党政领导班子和领导干部考核评价机制的意见

来源：黑龙江省电力公司2009-06-30

，魏庆海对今后一段时期巩固和扩大学习实践活动成果提出了具体要求，一是用务必严肃认真、务必完善制度、务必取得实效来扎实做好整改落实工作；二是通过抓好测评方案制定、审核把关、结果通报三个环节来扎实做好群众满意度测评工作

来源：华北电网2009-06-26

易旺青对公司下一步深化学习实践活动提出建议，要继续深化理论学习，坚持应对国际金融危机不放松，进一步抓好整改落实，组织好群众满意度测评，贯彻落实深入学习实践科学发展观的长效机制。　　...易旺青介绍和评价国家电网公司学习实践活动的开展情况，高度赞扬华北公司学习实践活动取得的成果经验。