来源：国家能源局2023-02-16

”服务有关要求，群众用电报装受阻问题较为突出。...群众关注的内容主要集中在供电服务、电力安全、市场准入等方面。

来源：国家能源局2023-02-16

”服务有关要求，群众用电报装受阻问题较为突出。...国家能源局派出机构严格依据国家有关法律法规及文件规定进行了处理：一是指导供电企业，加快电能质量、停电抢修等群众反映问题的解决，保障了群众正常生产生活；二是督促供电企业加强用电报装管理，严格落实小微企业用电“三零

来源：国家电网报2023-02-14

今年，国网辽宁电力继续为小微企业创造良好的用电环境，推进沈阳、大连200千瓦，其他地市160千瓦及以下小微企业“三零”服务城乡全覆盖。...国网辽宁电力营销部负责人赵永彬介绍，2022年，该公司为2.6万户小微企业提供“三零”服务，实现小微企业用电报装“一次都不跑”，办电环节压减至2个，办电时长压减至15个工作日内；沈阳、大连200千瓦及以下小微企业用电报装

来源：电网头条2023-02-07

该公司将坚持电力供给侧和负荷侧“双向”发力，科学安排电网运行方式；做优未来三年电网规划，拉动上下游产业链投资；严格落实报装容量160千伏安以下居民客户和小微企业“三零”服务，深入大中型企业“三省”服务；

来源：国家能源局2023-01-20

；三是责令供电企业加强用电报装管理，严格“三零”服务要求，提升办电效率和群众用电体验；四是要求供电企业加强供电设施运行管理，及时发现并处理缺陷隐患，不断提高供电保障水平；五是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式

来源：国家能源局2023-01-20

；三是责令供电企业加强用电报装管理，严格“三零”服务要求，提升办电效率和群众用电体验；四是要求供电企业加强供电设施运行管理，及时发现并处理缺陷隐患，不断提高供电保障水平；五是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式

来源：国家电网报2023-01-12

2022年，“三零”服务累计惠及全省低压小微企业客户36.85万户，为相关客户节约办电成本23.76亿元，“三省”服务为10019户高压客户节约办电成本10.15亿元。

来源：新华网2023-01-04

该公司以国网甘肃省电力公司与兰州市政府签订战略合作协议为契机，积极争取资金，不断加大电网投资力度，推进重大项目建设，开展城市美化、入廊示范、“三零”服务。...今年以来，国网兰州供电公司在省委省政府、市委市政府领导下开展供电服务保障工作，圆满完成了省运会、兰治会及党代会保电工作，成功助推连城铝厂、连城电厂提前复产，有力服务奥体中心、兰合铁路等重大项目用电，高效完成健康驿站供电及保障

来源：国家能源局2022-12-28

反映的主要问题有：一是陕西、四川、山东等省份部分地区出现线路设备故障，由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电；二是个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，管理措施不规范

来源：​国家能源局2022-12-26

；二是督促供电企业加强用电报装管理，严格落实小微企业用电“三零”服务要求，提升办电效率；三是通过行政处罚、监管约谈、责令整改等方式，纠正有关企业违法违规行为，维护公平公正的市场秩序和群众的合法用能权益；

来源：国家能源局2022-11-18

反映的主要问题有：一是内蒙古、黑龙江、河北等地个别供电企业未严格落实用电“三零”服务有关要求，管理措施不规范、人员业务不熟练、工作流程不畅通，导致群众用电报装受阻问题较为突出；二是部分地区受供电设备故障老化

来源：江苏省盐城供电公司2022-10-26

”；东台市供电公司压减办电环节，缩短办电时限，大力推行带电作业、零点工程，为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，丰富咨询、办电、交费、报修、节能、电动汽车、新能源并网等服务内容

来源：北极星输配电网2022-09-29

省力、省时、省钱的“三省”和零上门、零审批、零投资的“三零”服务广泛推广：推广使用“网上国网”app，实现全业务线上办理、全天候“一站式”服务，客户足不出户就能通过手机在线办理20多项用电业务；推行“一证办

来源：中国能源网2022-09-29

省力、省时、省钱的“三省”和零上门、零审批、零投资的“三零”服务广泛推广。推行“一证办”“刷脸办”，复杂业务办理“最多跑一次”，客户平均办电时间压减60%以上。...全省93个供电服务窗口进驻地市行政服务中心大厅，实现业务联办；严格执行电价优惠政策，四年累计降低社会用电成本近400亿元。

来源：《中国电力报》2022-09-09

万帮之星科技（海南）有限公司运营经理林彬肯定了省级一张网平台提供的“零门槛、零费用、零延时”的“三零”服务。...日前，为解决跨平台服务“梗阻”问题，提升运营商体验，省级一张网平台向充换电运营商接入提供了“三零”服务。“任何一家运营商都可以互联互通接入我们的平台，并且免收引流费，运营费用结算后实时到账。”

来源：南方电网报2022-08-31

为了提升业扩办电效率，尽可能缩短用户办电时长，贵州电网公司建立业扩全过程用时“透明化”管控机制，将实行“三零”服务的低压非居民客户全过程办电时间压减至15个工作日以内，确保业扩服务时限达标率不低于97%

来源：亮报2022-08-17

国家电网聚焦服务质量提升，打造“阳光业扩”品牌，16个省级电力公司实现农村地区160千伏安及以下农村小微企业“三零”服务。...二是完善供电服务体系，增强农村基层服务能力。

来源：河南省太康县电业局2022-07-22

简化办电流程，提升服务标准。太康县供电公司积极推行阳光业扩办电，精简环节、规范流程，推行“零证预约、一证受理、两证办结”，推广“三省”“三零”服务，打造“便民、降本、提速”办电新模式。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2022-07-13

曹威首先通过政务服务平台查询认定该公司为小微企业，然后把光山公司开展“三零”办电服务、提升小微企业办电便利度的情况向杨志娓娓道来，并为他零证预约了低压办电事项。...下一步，该公司将聚焦营商环境评价及“万人助万企”活动成效，大力宣传线上办电渠道，深化“三零” 办电服务，实现让客户“一步都不跑”的服务承诺，以实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨。

来源：国家电网报2022-06-27

国网冀北电力持续优化电力营商环境，深化政企数据、电子证照共享，全面实现居民客户办电“刷脸办”、企业客户办电“一证办”，严格落实“三零”服务小微企业要求，把居民、160千瓦及以下小微企业全过程办电时间分别压减到不超过