来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-01-13

为确保居民及时入住，国网浙江宁波市鄞州区供电公司启动了电力服务绿色通道，主动与地方政府沟通，对接项目建设，极协调解决项目用电办理的各种难题，最大限度缩短报装接电时间。...国网浙江宁波市鄞州区供电公司东钱湖供电所员工朱亚松师傅说道。钱湖人家社区坐落于东钱湖旅游度假区71省道与鄞县大道交叉口东南部，主要安置东钱湖沿湖拆迁村的村民。

来源：国网浙江象山县供电公司2021-01-11

下阶段，国网象山县供电公司象南供电所将继续精准施策提供优质服务，积极服务种植大棚转型“电能替代”，为“红美人”等特色农业的育苗、灌溉、施肥、增温、通风提供优质服务，为种植户增产增收提供有力保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-02

下一步，该公司将坚持“少停多供、能带不停”的原则，充分利用带电作业减少停电时长及范围，坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，全力优化营商环境，积极打造“以客户为中心”的供电服务新体系，为地方经济发展做好供电优质服务

来源：国家电网公司2020-12-30

四要强化民生供电保障。严格落实保民生、保重点、保安全的要求，坚持政企联动、双向发力，做好需求侧管理。积极响应客户诉求，深化供电优质服务，引导用户节约用电。...特别要做好北方地区“煤改电”用户的服务保障，确保人民群众温暖度冬。五要强化疫情防控工作。坚持外防输入、内防反弹，确保员工健康安全。

来源：亮报2020-12-30

12月18日，国家电网有限公司出台迎峰度冬确保电力安全可靠供应八项举措，包括保电网安全运行、加大电力输送能力、确保居民生活用电、加强需求侧的管理、做好电力设备维护、发挥电力市场作用、做好供电优质服务、强化应急管理机制

来源：电网头条2020-12-28

供电优质服务再升级。...为确保用电服务及时便捷，国网江苏电力充分利用营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道，及时响应、限时办理各类客户诉求，协助用户制定电力应急处置措施，督促排查治理内部安全隐患，保障重要用户安全可靠用电

来源：中国电力新闻网2020-12-25

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；同时，南方电网公司将继续做好供电优质服务。...举措重点从强化能源保障、优化运行安排、强化设备管理、做好供电服务等方面抓实抓细各项工作。

来源：南方电网公司2020-12-23

供应紧张时期调试设备具备送电条件以支援高峰供应；做好供电服务12.科学做好有序用电。按照“保民生、保公用、保重点”的要求，精细化制定有序用电方案；13.做好供电优质服务。

来源：河南省济源供电公司2020-12-22

当前，迎峰度冬进入实战期，接下来，济源供电公司将持续细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户，用优质电能驱走冬日寒流。

来源：中国电力新闻网2020-12-21

七是做好供电优质服务。坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-21

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国家电网2020-12-19

07做好供电优质服务。 坚持“你用电·我用心”服务理念，充分利用好营业厅、“网上国网”、95598热线等线上线下服务渠道。严格落实“首问负责、一口对外”，确保客户诉求及时响应、限时办理。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-18

，切实解决优质服务工作中存在的突出问题和薄弱环节着力提升优质服务。...据悉，为了实现“信息多跑腿，用户少跑路”目标，国网余姚市供电公司低塘供电所营业厅、低压运维、低压抄表收费以及项目部的外包主要负责人都召集在一起进行工作以及业务上问题的深度讨论，进一步推动供电优质服务深入开展

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

把可靠供电作为最重要的服务基础“少停电、不停电，确保电力供应的可靠性，是供电优质服务的基础。”济源供电公司运维部门负责人说道。

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2020-11-26

，让客户享受供电优质服务，感受“人民电业为人民”的一流用电体验。...为保障客户能够知晓、熟练使用“网上国网”app进行缴费及业务办理，会理公司持续开展“网上国网”app应用推广及营业厅关停后相关用电业务办理方式宣传，并利用本次彝族年假日期间，人员集中的机会，组织各供电所优质服务人员和台区经理组成

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

接下来，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让王屋山区群众用上舒心电、暖心电，在凛凛寒风中输送光明，在雨雪冰霜中坚守承诺，积极履行社会责任、践行服务宗旨，情暖广大客户

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-17

这是该公司开展“客户大走访”活动、提升优质服务、助力提质增效的一项切实举措。连日来，光山公司营销部等相关部室及各供电所员工走村入户、问需群众，切实提升供电优质服务和投诉管控治理水平。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

该公司结合日常工作实际，深入查找服务中有无违章违规行为，有无与供电优质服务不合拍的现象和偏差，通过认真对照、深刻反思，促进自我教育、自我纠正、自我完善、自我提高，并就遵守制度法规、落实窗口服务要求细化具体措施

来源：贵州电网有限责任公司毕节大方供电局瓢井供电所2020-11-04

一直以来，瓢井供电所都提倡让供电优质服务走近用户，进一步提升服务水平，持续向客户提供方便、快捷的服务，不断提升客户满意度，做好供电服务工作。（章荀）

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-03

我们应当学习国网宁波市鄞州区供电公司江东供电所的供电服务做法和经验，让“流动驿站”与“静止服务”同频共振，以更大决心提升服务品质，满足人民美好生活用电需求，实现供电优质服务零距离、高质量。