来源：江苏省盐城供电公司2024-03-04

盐城公司营销部聚焦基层一线生产经营实际问题以及业务管理薄弱环节，将数智技术融入典型场景，高效满足基层一线业务需求，持续推动营销数字化、智能化全面转型，强力助推供电服务体系卓越升级。...“营销2.0”，就是指能源互联网营销服务系统。通过重构营销业务体系与系统架构，建立具有“客户聚合、互动智能、业务融通、数据共享、架构柔性、迭代敏捷”六项特征，实现客户全领域、全业态聚合共享。

来源：国家电网报2024-02-29

加快建设卓越供电服务体系，推动三级服务调度向业务前端延伸，加快全域延伸出资政策落地。加强重过载、低电压问题治理，构建“城市一中心、县域一班组”配网不停电作业模式。...坚持“人民电业为人民”，将群众满意作为衡量工作成效的重要标尺，统筹推进资源整合、业务优化、组织变革、流程再造，实现服务理念、体系和品质的全面升级。把握好“稳”和“进”的关系。

来源：安徽省涡阳供电公司2024-02-28

积极构建涵盖发策、运检、营销等专业，贯穿业扩全环节的“强前端、大后台”标准化服务体系，实现环节少、时间短、成本低、服务优的办电服务新模式，居民用户、低压非居民用户全过程办电时间分别压减至2、3个工作日内

来源：南方电网报2024-02-20

沿着太平路路边一字排开的高约1米、头顶4个接口的“共享用电”设备格外引人注目，它是贵州电网公司推动构建现代供电服务体系创新打造的特色服务，有效解决流动商贩、游客、农业用电等取电接电不方便等问题，更好满足用户对于用电地址

来源：南方电网报2024-02-20

广东电网公司积极主动融入和服务广东制造业集群发展，加强与地方政府相关部门、园区管理机构等的对接沟通，做好供用电规划，深化现代供电服务体系建设，助力广东新质生产力加速拓展培育。...东莞东区供电局谢岗供电服务中心成立“1+n”服务专班，联动政府相关部门和项目方，为项目办电全周期保驾护航。

来源：中国电力报2024-02-01

2023年初，四川电力通过网格化管理前置供电服务关口，使供电方案答复时长较以往压缩三分之一。...2023年，国网四川省电力公司围绕卓越服务体系建设，打出优化用电营商环境、提升客户“获得电力”感知、拓展新能源汽车市场“组合拳”，售电量突破3000亿千瓦时大关，达3191亿千瓦时，创历史新高，同比增长

来源：中国电力报2024-01-24

另一方面，要探索形成一套完善的供电服务组织体系，基于数字技术加快构建数字信息平台，进一步探索供电服务指挥平台、前中后台服务体系，提供一流供电服务。

来源：中国电力2024-01-23

积极开展农村综合能源服务，有力支撑农村现代化能源服务体系构建。二是当好农村能源绿色消费的推动者。积极推进农业种植、养殖，以及农业生产加工领域电气化，打造全电绿色景区、近零碳智慧民宿等乡村旅游示范区。

来源：电网头条2024-01-17

；提升供电服务质效，坚持以客户为中心，针对政府、企业、居民三类不同客户群体，丰富客户服务手段，拓展增值服务范围，推广园区企业“开门接电”模式，发挥“网上国网”渠道优势，提供发电设备市场化保电、能源价格预测

来源：电网头条2024-01-09

国网山西电力 国网山西电力聚焦“卓越供电服务体系”建设，持续发力客户侧保供。...，按年均百亿投资规模部署配电网提升三年行动，集约化运作生产管控中心和供电服务指挥中心。

来源：中国电力报2024-01-08

积极开展农村综合能源服务，有力支撑农村现代化能源服务体系构建。二是当好农村能源绿色消费的推动者。积极推进农业种植、养殖，以及农业生产加工领域电气化，打造全电绿色景区、近零碳智慧民宿等乡村旅游示范区。

来源：内蒙古电力集团2024-01-05

该公司在抓好电网“硬件”建设的同时，持续深化现代供电服务体系建设，全面打造一流用电营商环境。...该公司将新材料、现代装备制造等重要产业和重点项目全部纳入规划库内，超前对接客户，延伸服务触角，“优”电护航地区经济产业链发展一路畅通。

来源：内蒙古电力集团2024-01-02

现代供电服务体系协同高效，蒙电e家注册量达61万户。...优化营商环境3.0升级版方案出台，30项电力服务硬核举措落地，42项电力服务产品发布实施，14万客户享受 “三零三省”政策红利，供电服务营商环境持续优化。

来源：中国能源报2024-01-02

在营销服务模式上，由为客户提供单向供电服务，向发供一体、多元用能、多态服务转变，打造“供电+能效服务”模式，建设卓越供电服务体系，创新构建“互联网+”现代客户服务模式。

来源：南方电网报2023-12-29

功能升级 支撑现代供电服务体系建设相比上代系统，系统3.0在数据采集、数据分析、业务支撑、数据应用等方面都有了质的提升。...我们通过系统3.0建设，建立起分布式光伏并网监测体系，全量实现分布式光伏的可观、可测，支撑调度精准掌握新能源发电出力和进行负荷预测，可以更好服务新型电力系统和新型能源体系建设。”

来源：北极星电力网2023-12-27

国网丽水供电公司在该市开展了“组织体系+技术支撑”电力营商环境服务体系变革，组建了“1市+9县”联动云服务班，远程为客户操作机器，打造百姓家门口的办事大厅，通过后台客服人员为客户提供在线办电指导与代办服务

来源：南方电网报2023-12-22

唐屹峰到珠海唐家湾多端柔性直流配电网工程、珠海电力调度控制中心、企业文化展厅和横琴粤澳深度合作区智慧能源监控中心实地调研，并听取了珠海供电局现代供电服务体系建设、电力保供、科技创新等工作情况汇报。

来源：中国能源报2023-12-15

，准确率在符合国家标准基础上再提高3%至7%；推动终端能源清洁低碳高效利用，南方五省区电能占终端消费比重达32%，较全国平均水平高约5个百分点，基本建成现代供电服务体系，南方区域充电基础设施已基本实现乡镇全覆盖...南方电网近年来以数字电网为关键载体，加快构建新型电力系统、助力建设新型能源体系，以数字化引领绿色化发展、以绿色化带动数字化升级，服务数字中国建设以及绿色低碳发展大局，支撑经济社会高质量发展。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-15

可以说，“村网共建”推动了供电服务模式逐步由供电公司“单兵作战”向“供电主责、村组主动”转变，构建起“办电不出户，诉求不出村”的供电服务体系，让我们为西区所继续深入推进“村网共建”电力便民服务示范创建工作

来源：亮报2023-12-14

该公司将继续做好新能源汽车产业供电服务保障，进一步健全充电基础设施网络，落实充...为加速推进充换电基础设施建设，国网安徽电力还与安徽省政府建立常态沟通机制，助推省发展改革委印发《安徽省高质量充换电服务体系建设方案（2023—2027年）》。