来源：中国电力新闻网2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案;要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：中国电力报2018-03-05

现代服务体系是强前端、大后台的服务新体系，即要深化互联网+营销服务，打造统一开放、功能融合的互联网服务平台，实现全业务线上办理、全天候一站式服务，为客户提供用能整体解决方案；要以全能型乡镇供电所和供电服务指挥平台为重点

来源：国家电网报2018-02-12

国网宁夏电力结合供电服务指挥平台、全能型供电所建设工作，充分发挥全业务统一数据中心支撑能力，深化智能电表数据在中低压配网设备运行状态管控、故障研判指挥等方面的应用。

来源：江苏省盐城供电公司2018-02-11

国家电网公司从农村供电服务和农村电网发展的实际出发，着力解决农村供电服务效率和质量等方面的突出问题和主要矛盾，推进供电服务前端业务组织方式变革、服务模式创新，全面推进全能型乡镇供电所建设，强化营配调服务信息共享和流程贯通

来源：国网北京市电力公司2018-02-09

，深化互联网+电力营销服务，高质量提升优质服务水平;要以基础管理为抓手，加强量价费损基础管理，提升计量采集管理水平，提升信息系统建管质量，高质量提升营销服务能力;要以机制创新为引领，深化全能型供电所建设

来源：亮报2018-02-07

强化服务前端服务水平迈上新台阶推进全能型乡镇供电所建设全覆盖，构建农村供电服务网格化新模式，实现了人员一专多能、服务一次到位。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-02-06

持续加强供电所建设，根据全市产业集聚区发展规划，设立园区供电所，增强公司在园区售电市场的竞争力。拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，完成全能型供电所建设任务。服务全市重点工作。

来源：经济日报2018-01-24

目前，宁波全能型供电所建设样本已在全省推广。...同时，供电服务指挥中心值班员立即通过供电服务指挥系统向供电所抢修人员发送了主动抢修工单，在客户报修前便向停电客户发送了故障停电的通知短信。

来源：国家电网报2018-01-12

田志华对这个全能型供电所的台区经理充满了信任和感激。...在营销管理过程中，国网蒙东电力将全部基层营销人员纳入统一管理系统，将服务指标和客户满意度与业绩考核挂钩，开展基层全能型供电所创建。

来源：河北新闻网2018-01-08

依托全能型供电所建设，理顺故障报修业务流程和处理规范，故障平均修复时长缩短170分钟。同时，该公司积极开展反窃电专项行动，依托采集平台实施技术查窃，建立线损综合分析诊断机制和异常用电在线稽查机制。

来源：琅琊新闻网2018-01-04

国网临沂供电公司扎扎实实强化基础管理，切实提升供电服务品质。完成经开园区全能型供电所试点建设，推行台区经理制，构建网格化服务新模式。实施台区线损攻坚战，同期线损高损台区治理率达到95.75%。

来源：亮报2017-12-27

1 全能型乡镇供电所：亲民快捷的供电服务新举措：新时代对供电服务提出了新要求。...这样快捷高效的供电服务，源于塔集供电所在推进全能型乡镇供电所过程中所实现的服务模式创新。

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-25

改善生产条件，推进营配合一，打造业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位的全能型乡镇供电所。从再电气化到一特一绿，从供电服务指挥平台建设到全能型乡镇供电所建设，国家电网今年工作可谓新招迭出，亮点纷呈。

来源：电网头条2017-11-06

加快供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所试点建设，实现精准、快速、主动、监督，有效解决对外服务协调难、部门多、营配调信息贯通不畅等问题，着力提升优质服务水平。

来源：中新网湖南2017-09-13

全面推行营业厅综合柜员制，打造全能型供电服务窗口，实现一口对外服务和一站式服务，业务办理效率加倍提升。...会前，与会人员统一参观了沅江赤山供电所、新湾村村级服务中心，了解全能型供电所试点建设情况和供电服务融入村级便民服务的情况。在随后召开的推进会上，会议认为，赤山经验成效显著、值得推广。

来源：国家电网公司2017-08-31

将四大类30项业务集约和线上办理，实现了营销业务的线上可控、能控、在控，探索了营销集约管理新模式；试点建设3个供电服务指挥中心和10个全能型乡镇供电所，实现了末端业务融合。

来源：中企网2017-08-24

深化互联网+营销服务，全面推广电e宝、掌上电力app应用，拓展线上业务办理功能，组建业务支撑团队，提升线上办理比例和服务效率。加快营配末端融合，大力推进全能型乡镇供电所建设。

来源：亮报2017-08-16

、服务一次到位的全能型乡镇供电所。...业务协同运行，人员一专多能，服务一次到位，全面地概括了全能型乡镇供电所的特点。

来源：天津市工业和信息化委员会2017-08-15

服务升级主要体现在建立人员一专多能、服务一次到位的全能型供电服务上。...正式运营后，汉沽供电服务中心和大港供电服务中心，将试点开展全能型供电所建设，自贸区供电服务中心则以探索业务末端融合机制，对接园区发展用电需求。

来源：国家电网报2017-08-10

深化集体企业改革，做好三供一业分离移交工作，统筹推进供电服务指挥平台和全能型乡镇供电所建设。加强业务协同运作，不断提升企业运转效率。...深入研究适应核定的输配电价的经营策略、电价交叉补贴、供电普遍服务等重大问题。灵活采取全资、控股或参股方式，主动参与增量配电试点项目竞争。