来源：江苏省盐城供电公司2023-10-05

、快速抢修等服务，定期开展安全用电隐患排查，切实解决蚕民用电难题。...持续优化村民共用的现代化共享育蚕中心供电服务，加快推进高标准园区配套电力工程设施建设，真正为村民们办实事、办好事；他们还围绕乡村电气化建设，实施农村电网巩固提升工程，建立供电服务微信群，及时提供业务咨询、用电报装

来源：国家电网报2023-09-15

，提升故障抢修应急响应能力。...1月至8月，以上两个区域综合供电可靠率为99.985%，同比提升0.003个百分点；10千伏线路“n-1”通过率为90.37%，同比提升13.33个百分点；新能源汽车充电报装接入率保持100%。

来源：国家电网报2023-09-07

深化“龙江电助手”应用，加强配网停电监测和抢修复电督导。坚持管理和技术并举，深入开展配电网供电可靠性提升专项行动，全力提升客户用电获得感、幸福感和满意度。...多措并举开拓售电市场，推动业扩报装再提速，全年压降60%结存容量。深化降损攻坚，力争高损台区、线路数量分别再压降60%和50%。二是扎实推进“一体四翼”协同发展。

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-09-06

今年以来，国网驻马店供电公司持续优化电力营商环境,着力打造“马上办”特色服务品牌，推出“快简好省”办电模式，创新“重点项目开门有电、小微企业抢修式接电、其他客户套餐制办电、万家灯火可靠用电”服务举措。...同时针对有新增用电需求的企业，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务，对高耗能企业，提供“供电+效能”增值服务，助力企业降本增效，真正让企业用上“安心电、舒心电”。

来源：国家电网报2023-08-31

供电员工只要选择报装客户地址，该模块便会以电子沙盘的形式还原该区域三维地形与配电网分布情况，并以报装客户为中心自动计算、分析周围变电站、开关站和环网柜等设备的可用间隔、已挂接容量情况，根据地理路径自动生成最佳接入方案

来源：国家电网报2023-08-31

供电员工只要选择报装客户地址，该模块便会以电子沙盘的形式还原该区域三维地形与配电网分布情况，并以报装客户为中心自动计算、分析周围变电站、开关站和环网柜等设备的可用间隔、已挂接容量情况，根据地理路径自动生成最佳接入方案

来源：江苏省盐城供电公司2023-08-23

盐城建湖县供电公司在建湖县芦沟镇田曹村试点“村网共建”，与田曹村签订“村网共建”电力便民服务合作协议，在村部建立电力便民服务点，安排电力网格员8小时驻点，24小时在线服务电量电费、峰谷电变更、光伏签约、充电桩报装等供电服务内容

来源：河南省太康县电业局2023-08-21

、业扩报装等现场业务整合；积极服务重点项目建设，优化客户经理跟踪服务机制，使用户的电力获得感持续增强，不断提升供电服务水平，积极营造营商环境和良好招商引资氛围，为地方经济高质量发展提供坚强的电力保障。...在上门服务企业的同时，国网太康县供电公司深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务；开展城区低压网格化综合服务，推进抄表收费

来源：国家电网2023-08-21

强化服务渠道运营保障，开展高温天气下用电业务需求峰值预测，做好值备班及应急管理工作，快速精准响应客户诉求，高质量做好故障抢修、应急送电、交费、报装等服务工作，同时提升配网精益化运维水平，大力推广不停电作业

来源：河南省太康县电业局2023-07-16

同时，国网太康县供电公司各供电所不断规范供电员工服务行为，创新服务举措，简化报装服务流程，不定期组织志愿服务队员深入企业、社区，宣传安全用电知识，讲解夏季用电注意事项，帮助客户检修用电设备，不断提升供电服务质量...，备齐抢修物料，做好应急抢险准备；积极做好各种突发事件的应急处置工作，针对夏季易出现的高温、雷电、大风、暴雨等恶劣天气，编制、完善用电方案及电网事故应急预案，开展反事故演练，切实增强抢修队伍反应和处突能力

来源：黄山市发展和改革委员会2023-07-14

推行低压配套电网工程物料、设计标准化，落实实物储备，创新物料采购配送方式，借鉴“抢修领料”方式，实现低压用户现场适配情况下直接施工和装表接电。...试点在企业开办平台接入用电报装入口，用户申请企业开办时，可通过政务服务网同步触发用电申请。5.优化涉电审批流程。

来源：淮北市发展和改革委员会2023-07-12

推行低压配套电网工程物料、设计标准化，落实实物储备，以“抢修领料”方式开展低压配套电网工程建设，实现低压用户现场适配情况下直接施工和装表接电。...试点在企业开办平台接入用电报装入口，用户申请企业开办时，可通过政务服务网同步触发用电申请。5. 优化涉电行政审批。

来源：马鞍山市发展和改革委员会2023-07-12

推行低压配套电网工程物料、设计标准化，落实实物储备，创新物料采购配送方式，借鉴“抢修领料”方式，实现低压用户现场适配情况下直接施工和装表接电。...在企业开办平台接入用电报装入口，用户申请企业开办时，可通过政务服务网同步触发用电申请。5.优化涉电审批流程。

来源：国家电网报2023-07-06

该公司还安排客户经理点对点跟踪西延高铁建设进度，配合开展建设施工用电报装、接入方案优化、电力线路迁改等工作，加强与用电客户的联络，持续关注西延高铁用电需求，把服务地方建设作为供电服务的出发点和落脚点。...“三零”、大中型企业“三省”服务，贯通政务服务平台、项目管理平台和“网上国网”线上办电平台，实现全业务线上办理、居民“刷脸办电”、企业“一证办电”；在“用得好”方面，推行“先接入、后改造”“先复电、后抢修

来源：北极星输配电网2023-07-04

以“村网共建”电力便民服务点为依托，创新应用“移动村网共建”新模式，在各村镇之间，融合了业扩报装、应急抢修、安全用电宣传等功能于一体的移动服务供电车辆不断开展用电保障巡视服务，车上搭载着多功能移动服务仓

来源：安徽省涡阳供电公司2023-06-21

该公司严格落实供电服务各项措施，提高故障抢修和报装接电效率，大力推广不停电作业，做到抢修快复电、报装快接电、计划少停电。...该公司还开展优化电力营商环境再提升行动，加强线上、线下各类服务渠道统筹，及时响应客户诉求，确保故障抢修、交费、报装等业务高效运转，全力保障民生和重点用能单位用电安全可靠。

来源：中国能源新闻网2023-06-09

一方面加强重要输电通道等运维保障，强化电网实时监控，提高故障抢修和报装接电效率；另一方面加大分时电价政策、需求侧市场响应方案等宣传力度，加快制定空调负荷管控措施，推动保供措施落地。

来源：国网驻马店供电公司2023-06-05

近年来，国网驻马店供电公司通过建立网格化业扩服务站，形成“抢修式”业扩服务网络，实现客户报装后45分钟内到达现场，现场符合安装条件的当场安装验收送电，确保在低压客户有报装需求时，能够以最短的时间、最快的速度为客户装表接电

来源：国网河南省电力公司驻马店供电公司2023-06-01

近年来，国网驻马店供电公司通过建立网格化业扩服务站，形成“抢修式”业扩服务网络，实现客户报装后45分钟内到达现场，现场符合安装条件的当场安装验收送电，确保在低压客户有报装需求时，能够以最短的时间、最快的速度为客户装表接电

来源：国家电网报2023-05-25

国网四川电力突出“四主体”定位，强化政企协同，做到“保住网、存住水、发好电、错好峰”；树牢“三防线”思维，加强特高压直流、重要输电通道等运维保障，强化电网运行实时监控，提高故障抢修和报装接电效率；坚持“