来源：内蒙古电力集团2024-11-22

统一调控和统一服务；强化电力需求侧管理政策研究，常态化开展用电负荷摸排和监测分析；为客户提供常态化、精细化用能服务，协助解决用能问题，扎实推进新型电力负荷管理工作，助力企业降本增效，切实增强客户获得感、满意度

来源：国网寿宁县供电公司2024-11-22

加强寿宁、泰顺跨省两县供电公司浙闽边界电力一体化合作，既是适应发展、提升两地客户用电获得感与满意度的现实需要，更是积极响应习近平总书记号召落实民生领域改革的重要举措。

来源：徐州铜山华润电力有限公司2024-11-21

这不仅提高了工作效率，也提升了用户的满意度和舒适度。今冬北区新增32家小区的近3万户居民。客服人员需要逐条核对提交的数据，确保每一条信息的准确性。...作为一家致力于提升用户满意度的供热企业，徐州热力总公司在此次供暖季前做了大量的准备工作。目前，公司已完成下属四家热力公司的缴费工作，并安排生产部门在各个小区进行开阀操作，确保供暖服务的顺利进行。

来源：中国电力报2024-11-19

加强员工民主管理，在涉及职工切身利益的改革中严格履行民主程序，充分听取职工意见并在事前向职工公示，形成以职代会、厂务公开、职工满意度测评等为工作载体的工作体系。...在社会维度上，电网企业始终坚持以人民为中心的发展思想，为人民群众提供安全、可靠、优质的电力服务，不断增强企业的社会认可度。积极服务国家重大战略。积极做好能源保供稳价工作，多措并举提升电力供给保障能力。

来源：中能传媒研究院2024-11-18

；新能源车企能更加精准地了解用户的需求与习惯，从而优化产品设计与服务，提升用户满意度和市场竞争力；充换电运营商可以实时掌握车辆增换购预测数据、充电桩使用情况和电网负荷动态变化，从而优化充电桩选址与布局，...提高电动汽车渗透率；电网企业可以实现电网设施的精准规划和投资，降低扩容运营成本，增强电网对充电负荷的接纳能力，提升电网运行的稳定性和效率；电动车用户能够实时快速获取充电桩使用状态，便于合理安排充电，提高充电体验与满意度

来源：北极星输配电网2024-11-18

周世武表示，三年来，甘孜投入资金6.2亿元，扎实推进农村电网巩固提升工程，不断优化农村电网结构，供电能力和供电质量稳步提升，群众用电满意度显著提高。同时，甘孜聚力构建坚强输电体系，提升送电能力。

来源：国家电网报2024-11-18

停复电策略执行情况等信息，同时向基层员工实时推送复电异常情况及复电超期督办工单提醒，支持待办工单一键跳转至“i国网”app的“营销移动作业”功能模块，助力基层员工及时获取关键数据，提高工单处置效率，提升客户满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-11-13

他们坚持可观、可测、可调、可控的“四可”原则，加强与光伏用户的沟通联系，推进多部门间的协调工作，多次针对存量光伏逆变器进行深入摸排，为电网的负荷柔性调控奠定了坚实基础，不断提升客户服务满意度；他们跟随厂家代表

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-11-12

同时，该公司坚持以客户为中心，主动服务，要求工作人员以饱满的工作热情，微笑服务每一位电力客户，耐心解答客户提出的每一个问题，提升客户办电满意度。

来源：中国新闻网2024-11-08

坚持“先复电、后抢修”“能带不停”原则，优先采用不停电作业方式组织故障抢修，用暖心服务让用户温暖过冬，进一步提升其用电满意度。(高雨晴 冉涌 赵亚男)...，山西电力推动煤电增发稳供，编制印发《山西电网2024年迎峰度冬电力保供工作方案》，依托政企协同机制，发挥山西省煤电油气运协调保障作用，加强并网机组管理，严控机组非停运受阻规模，确保机组以最佳状态迎接度冬最大负荷考验

来源：国家电网公司2024-11-06

要坚持以客户为中心，持续提升优质服务水平，不断增强人民群众获得感和满意度。公司副总工程师兼华东分部主任杨勇，总部有关部门负责人和国网上海电力主要负责人参加相关活动。

来源：国家电网报2024-10-29

借助人工智能技术，供电公司台区经理编制并网方案的时长缩短了8个工作日，提升了分布式光伏发电并网业务办理效率和客户满意度。近年来，山东省分布式光伏发电发展迅速。

来源：内蒙古电力集团2024-10-28

“多台发电车并机并网覆盖客户更多、供电时间更长，在电网检修、应急保电时能提供更加可靠的临时电源保障，减少停电造成的经济损失，提升客户满意度感。”该公司生产技术部副部长杨永义介绍。

来源：国家电网报2024-10-28

今年，青岛供电公司加强营配调数据价值融合应用挖掘，基于“电网一张图”建成配网全景监测平台，以电能质量、服务满意度等为抓手，融合多源采集数据，开发故障透明管理、电压质量分析等功能应用，并针对分布式光伏发电设备...10月6日，平度市供电公司运检人员使用无人机特巡线路时，发现10千伏乐南线52号杆b相线夹处温度达85摄氏度，立刻组织带电作业人员消除缺陷，保障国庆假期期间客户可靠用电。

来源：北极星太阳能光伏网2024-10-24

这一成就展现了首航在光伏行业的领先地位，以及其对卓越品质和客户满意度的不懈追求。...该机构综合考量了产品质量、品牌影响力、装机容量和客户满意度等多个关键指标，甄选出表现杰出的企业，并授予他们“顶级光伏品牌”的殊荣。

来源：国家电网报2024-10-24

注重以客户为中心驱动内部变革，以提升供电可靠性、办电便利度为主线，既抓对外服务流程优化，又抓内部作业模式变革，不断提高供电服务满意度。

来源：楚环科技2024-10-23

成果已成功应用于市政污水、餐厨垃圾、石油化工、涂料涂装、食品制造、养殖屠宰等20多个行业，近3年实现销售收入16.1785亿元，取得了良好的经济效益和社会环境效益，有效降低恶臭污染引起的投诉数量，提高人民的生活质量与社会满意度

来源：江苏省盐城供电公司2024-10-23

盐城供电公司开发区供电服务中心主动融入地方发展，有效地满足用户的个性化需求，对重要客户开展走访宣传、梳理区分，多次主动为闸站、学习、重要企业开展电力体检，出具评价报告，优化电网服务环境，很大程度上提升用电群众和企业的满意度和信任度

来源：电之视角2024-10-21

据国际能源署统计，准确的负荷预测能够将电力系统的运营成本降低5%至10%，并显著提升供电可靠性和用户满意度。...这些参数的设定直接影响到市场的活跃度、价格发现效率及系统稳定性。

来源：佛山市发改局2024-10-12

佛山市房地产业协会收集并适时公布充电设施运营单位的资质、收费、用户满意度等情况，供物业服务企业参考。二、促进降低充电服务费。