来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

针对济源山区面积大、农村留守家庭多、分布比较零散的情况，济源供电公司优化机制、畅通渠道，细化服务措施，积极践行服务宗旨，确保留守家庭温暖过冬。...，随时做好服务保障工作，确保留守家庭用电无忧。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-14

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电

来源：河南省济源供电公司2018-12-03

按照属地管理原则，以基层供电所为单位，提前做好排查摸底工作，了解留守家庭基本情况，完善留守家庭档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施。...并着重提醒有老人、儿童的留守家庭科学使用大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，保障留守家庭放心用电、安全用电、温暖度冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-03

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-11-06

同时，该公司还针对农村地区留守家庭多的情况，向大家发放便民服务卡，公开联系电话和服务承诺，便于及时解决用电方面的各类难题，积极营造温馨舒适的用电环境。

来源：河南省济源供电公司2018-10-17

同时，建立电话沟通制和入户随访制，动态了解用电情况，定期检查用电设施，以亲情式、零距离服务，营造安全温馨用电环境，确保留守家庭安全用电。

来源：河南省济源供电公司2018-07-24

随着高温天气持续，用电负荷增长，确保留守家庭安全用电、清凉度夏成为供电服务的重点工作。济源供电公司坚持爱心与优质服务并举，积极开展送温情、送安全、送清凉活动。

来源：河南省济源供电公司2018-07-10

济源供电公司把服务特殊群体度夏用电，作为当前一项重点工作，优化细化服务举措，为留守家庭、孤寡老人及残疾人士等特殊群体撑起安全用电保护伞。...宣传夏季安全用电常识，讲解用电注意事项常用充电设备等使用方法，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-10

随着夏季用电高峰到来，留守家庭安全用电问题成为济源供电公司关注的一件大事。...根据留守家庭基本状况，紧密结合夏季用电特点，细致讲解用电注意事项和节电小知识，服务留守人员安全用电、科学用电。

来源：河南省济源供电公司2018-06-05

6月3日，该公司大峪供电所供电服务人员对草沟村的临时用电进行细致检查，并义务帮助留守家庭对小麦进行脱粒。(杨战营)

来源：河南省济源供电公司2018-05-04

5月3日，该公司组织人员对水洪池村的留守家庭进行隐患排查。...济源供电公司本着贴心、细心、安全的理念，采取进村入户的方式，精心排查留守家庭用电情况，对发现的漏电保护器故障、室内导线老化破股、开关插座松动等方面的具体问题，及时予以消除，保障留守家庭放心用电、安全用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-03-29

结合留守家庭电器使用情况，对连接电风扇、空调等降温电器的线路做好检查，保证性能完好，方便大家随时使用。...对留守家庭用电设施进行义诊，对室内外导线、开关、刀闸、灯具、漏电保护装置等精心体检，认真做好测试，针对发现的问题及时解决，积极消除各类安全隐患，帮助更换、修复老化的电力线和用电设备，保证客户安全、可靠、

来源：河南省济源供电公司2018-02-02

除正常工作外，小侯还担负着45个留守家庭、88名留守老人的电话随访和日常服务任务。为便于平常联系和服务，他给每个留守家庭都留了自己的手机号。大伯，你好，有啥需要帮助的吗？...在我的服务对象中，像杨大伯这样小木屋连着阁楼的留守家庭还有9户，这两天得挨个排查一下。要不，还真不放心。回去的路上，小侯说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-14

利用设备检查巡视和日常运维管理，深化延伸式服务，走进农户检查用电设施，重点对留守家庭和孤寡病残等客户家中的导线布局、生活用电设施和漏电保护装置等精心排查和测试，认真做好消缺处理，并帮助改造老化线路，规整室内线路

来源：安徽省涡阳供电公司2017-12-04

在12.5国际志愿者日即将来临之际，国网安徽涡阳县供电公司志愿者主动走上街道、深入农村、走进贫困留守家庭，开展电力志愿服务活动。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-21

，确保留守家庭用电无忧。...针对济源山区面积大、农村留守家庭多的情况，河南济源供电公司优化机制、畅通渠道，完善亲情化暖心服务措施，确保留守家庭温暖过冬。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

目前，该公司已完成4200户留守家庭用电情况排查，消除各类隐患67处，解决用电问题129例，发放宣传资料3000余份。接下来，济源供电公司将深化留守家庭安全用电诊断，做到排查全覆盖、隐患全治理。

来源：河南省济源供电公司2017-10-24

10月23日，该公司大峪供电所供电服务人员对辖区留守家庭存在安全隐患的开关、插座进行消缺，确保留守家庭放心用电。...济源供电公司把关心、关爱留守家庭，作为履行社会责任的务实举措，定期组织人员对留守家庭用电情况再排查、再诊断，重点对计量表、进户线和开关、插座、漏电保护器等精心把脉、仔细检查，及时消除各类安全隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-19

可通过绘制留守家庭区域位置分布图，加强日常沟通联络，实现供电需求实时对接，增强服务的精准度和实效性。...此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村问诊，围绕客户需求完善网格化站点布局，细化便民利民措施，持续提高服务质量和效率效能。