来源：中国软件网2012-11-09

竞争求生存的时代，oa作为crm、erp之后的第三大管理软件，越来越受到集团企业青睐，oa信息化的地位空前突出。oa办公系统已经成为优化企业管理、增强企业核心竞争力的利器。...并且与世界级it巨头sap、ibm以及国内软件厂商中软正式结盟，联手推进oa系统与erp管理软件的相互融合。泛微软件凭借色彩浓厚的理念营销、功能众多的产品体系和销售能力，在市场上的影响力较强。

来源：比特网2012-11-06

公开资料显示，通卡是会员卡系统《通卡营销通》软件的开发商。《通卡营销通》以saas平台为基础，结合flash技术打造的新一代会员卡精准营销系统。

来源：IT商业新闻网2012-11-06

业务需求的变化企业高管委员会的总经理，安德鲁霍恩（andrewhorne）认为，it支出的方向正发生变化：从erp和crm等核心基础设施，转向信息驱动型项目，如面向客户的系统（包括社会媒体，市场营销和web

来源：移动信息化那些事2012-11-01

，把营销讲的更玄学一样神奇。...另有网友也表示：单纯的一个oa系统能驱动工作流转吗，通过接口岂能承载复杂而相互联动的业务数据，oa不是管理系统，所以怎么也玩不出花来。

来源：电力爱科网2012-10-26

电力行业有很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统(sis)等。

来源：至顶网2012-10-15

oracle收购siebel后，其crm的强悍是公认的，而事实由于orcale的技术基因，也让其crm确实在一定程度上做到了极致。同时，oracle也有着真正覆盖营销领域的marketing营销系统。

来源：EP电力信息化网2012-08-23

针对这种情况，电网企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

2012-08-20

一功能一平台的后遗症在电力行业，很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统（sis

来源：老孙的网络管理2012-08-15

实际上，信息系统在监控电网运行情况、采集实时电量、进行电网潮流分析，发挥了不可替代的作用，主要业务和管理工作要全部融入信息化建设的内容之中，如财务系统、电力生产管理系统、电力营销、crm，erp、电子商务等

来源：中商情报网2012-08-13

针对这种情况，电网企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：中计在线2012-08-09

一功能一平台的后遗症在电力行业，很多重要的信息化应用系统，如电力市场运行和评价系统、电网分析决策系统、电力企业级erp系统、供电企业营销和电力商务系统、电力企业资产管理系统、发电厂级别监控信息系统(sis

来源：远光软件股份有限公司2012-08-08

i3crm系统建设基于soa架构，以sca标准提供服务接口，实现了crm系统与企业其他应用系统无缝连接；通过数据挖掘相关理论和技术的运用，可以支持多种结构化和非结构化数据的存储与管理；融合实时动态的移动网络化的营销管理

来源：比特网2012-08-03

信息系统和应用系统集成电力企业的主要业务和管理工作要全部融入信息化建设的内容之中，如财务系统、电力生产管理系统、电力营销、crm，erp、电子商务等。

来源：中商情报网2012-07-26

针对这种情况，电网企业在对基础系统环境进行了大规模的整改之后，在系统之上引入了应用的概念，这一变革使得it架构的整体价值和效率得到了极大的提升，并应运而生了诸如erp（企业资源计划）、crm（客户关系管理

来源：比特网2012-07-10

92%的cio和it专业人士参与调查显示，云技术是对企业更加有利，67%认为它有助于为企业提供更好的系统，节省更多的经费。...总部设在美国加州地区的主机分析机构红木城公司，对关注crm和软件外包企业的348位cio和it专业人士的调查显示，他们更加关注云技术与相关应用。

来源：北极星电力软件网2012-06-26

提升效率，并产生更多商机：尤其通过cloudcc crm系统，可以帮助企业分析客户等级，将优先的资源用到重要的客户身上，挖掘二次营销或大订单的机会。...客户关系管理系统(crm)在国内发展已十几年，前期有宣传推广的铺垫，后有企业从以产品为中心到以客户为中心核心营销理念的转变;企业间日益加剧的竞争，日趋严重的同质化现象等市场环境，crm已逐渐被企业所关注和重视

来源：eNet硅谷动力2012-06-25

一个企业营销模式是企业最重要的核心能力之一，这种能力每个企业都不一样，crm软件必须能适应这种不同。因此，可以说，crm系统必须平台化，服务必须专业化，这是crm得以生存的根本。

来源：《中关村》2012-06-19

北京电信采用国际领先的crm理念，全面组建完整boss系统，建立专业化、高素质的大客户营销和服务队伍，从售前技术支持、售中业务开通到售后的维护保障，都为客户提供专业、周到、高水准的网络管理和客户服务。

来源：北极星电力信息化网2012-06-13

cloudcc云平台为索乐阳光搭建了整套包含市场营销，销售管理，项目管理流程的一体化的crm系统。...近日，太阳能企业索乐阳光考察并试用了国内多家crm厂商后，最终与神州云动cloudcc签约成功，旨在以信息化技术为基础，全方位部署在线crm客户关系管理系统，规范规范企业服务管理流程，树立业界领先的品牌形象

来源：IT专家网2012-06-07

从这些年国内外的crm应用状况来看，crm软件和erp不同，没有明显的行业特征，只是在营销管理 方式上有着明显的业务模式差异。...这两家在crm系统的关键应用和管理流程上非常接近，只是客户对象不同，一个是医院和药店，一个是商场和建材城。