来源：河南省济源供电公司2015-12-31

此外，对于园区内建成投产的企业，济源供电公司实行常态化定制服务，定期组织专业技术人员检查客户用电设备，帮助消除安全隐患，指导优化用电方案，促使设备经济运行，并一对一建立24小时服务机制，随时解决企业用电难题

来源：河南省济源供电公司2015-12-31

济源供电公司以优质服务、安全用电为根本，细致问诊供电设施，倾心服务客户用电。...同时，发放用电服务联系卡，明确业务范围、联系电话和服务承诺，及时解决客户用电难题，保证购物商场安全用电。

来源：河南省济源供电公司2015-12-30

为提高服务实效，该公司结合客户用电实际，将常见隐患、可能引发的后果及处理办法等内容梳理汇总，制作安全用电提示卡，利用隐患排查之机向客户发放，引导客户对用电安全风险早发现、早处理，从根本上避免涉电安全事件发生

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司2015-12-29

，突出超前服务，不断改进工作作风，提升服务水准，提高工作效率，大力开拓市场，加强与客户之间的沟通，及时了解其用电需求，帮助客户排忧解难，切实做好客户用电服务，为增供扩销打下坚实的基础。

来源：国家电网报2015-12-24

枣庄供电公司营销部负责人说，我们在全市8个b级及以上营业厅配置可供客户自主查询业扩典型设计和参考造价的服务终端，为客户自主选择提供合理的参考依据，使客户用电更透明。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

为确保广大客户用电，杞县供电公司精心谋划、合理安排，结合当前迎峰度冬高负荷用电情况，采取多种措施确保用电安全。...一是成立了由领导班子以及各供电所负责人组成的迎峰度冬领导小组，全面负责指挥保电和应急抢修工作，科学制定了《2015年迎峰度冬有序用电方案》。

来源：河南省开封市杞县供电局2015-12-24

检查中，工作人员重点对居民小区的配电室、自备电源、公共区域的用电线路、照明等设施安全情况进行了彻底排查，对发现的隐患当场进行了消除，确保设备运行零缺陷、客户用电零隐患。...并深入部分老、弱、病、残等困难客户家中，上门为客户检查安全用电情况，宣传安全用电知识，提高用户安全用电意识。通过检查，及时发现并消除存在的薄弱环节和隐患，全面为客户营造一个安全和谐的用电生活环境。

来源：ofweek2015-12-23

房屋转让过户后，房屋买卖双方持原智能电表客户的《智能电表客户用电登记表》、房屋产权证原件和复印件、房屋产权人身份证原件和复印件，到所在区县的供电公司营业大厅办理过户手续。...原客户需要补交过户日期前的阶梯差价电费。过户后，从过户当月到年底实际有几个月，电力公司会重新计算新客户的阶梯分档电量，新客户正常用电、购电就可以了。8.智能电表能做到精准公平计量吗？

来源：京江晚报2015-12-18

比如，希望电力一点通app的更新信息得到优化，期待微信服务平台上实时电量等便民电力服务措施得到多样化，进一步细化移动终端平台的服务对象，区分好市民和大客户用电的不同需求。

来源：大众日报2015-12-16

面对售电市场严峻形势,东营供电不断深化客户导向型服务机制建设,全面践行十项承诺,开展亮丽窗口服务行动等,努力提高为民服务水平,其供电能力、供电质量、供电服务水平、客户用电满意度都有新的提升。

来源：国家电网报2015-12-15

相比客户通过95598报修的传统模式，在新模式下，供电公司变被动为主动，大幅缩短了发现停电到驻点收到抢修任务的时间，提高了客户用电满意程度，充分体现了智能电网的信息化、自动化和互动化特征。

来源：大众日报2015-12-14

为了让客户用电不受限,济南供电公司创新提出了移动变电站的应急方案,接下来的2个月内,受理答复、勘探设计、物资采购等流程由串联改并联,各种跨专业的审查会、协调会开了不下30次,为了加快进度,有的部门甚至追着客户定方案

来源：国家电网报2015-12-02

今年以来，国网山东电力充分利用营销业务应用系统的数据采集处理能力，加强客户用电大数据分析，强化电费风险预警防控。...该公司实时监控高耗能企业及经营压力较大、效益不佳的中小企业客户用电负荷变化，研究分析潜在的欠费风险，及时调整收费方式和催费措施。

来源：国家电网报2015-12-02

更省心，运维检修安全化有了标准的典型设计，运营维护更加简单了，客户用电将更加安全可靠。荆州松滋县供电公司网改项目部经理李华说。...浠水县清泉镇宝塔村60岁的村民邓大爷提起原先用电时的情况，一脸无奈。如今，电好用了，邓大爷告诉我们

来源：国家电网报2015-11-27

湖北迅速恢复受灾客户用电11月24日15时，湖北神农架供电公司配电运检班陈万荣接到客户故障报修电话后，第一时间赶去处理故障。...截至25日8时30分，湖北因灾受损电力设施及停电客户已全部恢复用电。本次停电未涉及高危及重要客户，未造成重大安全生产和经济损失。

来源：国家电网报2015-11-24

鹤壁供电公司计量室马长河介绍说，智能电表还具有电量记录、电费查询、余额报警等功能，让客户用电更明白、更省心。对于智能电网带来的变化，配电运检室线路运检班工作人员感触颇深。...装了智能电表的客户，上网就能查到自家实时用电情况，还能采集和控制空调、电热水器、电饭煲等家电的用电负荷信息。

来源：国家电网报2015-11-23

树立互联网思维，加强与设备制造企业、家电企业合作，促进产品升级换代，依托智能电网与互联网+技术，实现用能设备的远程控制和智能管理，增强客户用电便捷、易控的感知，增强客户主动选择电能替代的意愿。

来源：河南省济源供电公司2015-11-20

完善管理;每名供电所长联系2-3个养殖基地或重点养殖小区，定期走访，及时解决客户难题;每名农电服务人员联系若干个养殖户，通过电话沟通、上门服务等方式，为客户用电提供便利，助力养殖业健康发展。

来源：娄底新闻网2015-11-17

随着冬季到来，客户用电已经步入高峰时期。

来源：福建新闻网2015-11-13

面临客户不理解的压力，用电服务人员耐心向客户解释、阐述费控购电的便捷性与优越性，引导客户用电观念从传统的先用电后付费向先付费后用电转变。