来源：中国电力新闻网2019-02-27

签订服务合同434个，实现营业收入5.22亿元2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案

来源：中国电力新闻网2019-02-27

2月18日上午，在江苏扬州供电公司智慧能源服务中心的展厅内，借助该公司研发的用户侧综合能效评估软件，该公司大客户经理陈猛为扬州中集润扬物流有限公司快速计算出了其开展综合能源的一体化解决方案，这是国网江苏省电力有限公司全面提升综合能源服务水平的一个缩影

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-27

他说，当时到供电所咨询后，供电所不仅当天派人勘测了线路，第二天就送来了用电方案，还指定客户经理开展技术服务，用电方面很顺利。当地供电所还结合地下水资源的条件，为他架设了到达取水机井的用电线路。...当时，空调间存放着10多箱客户预定的鸡蛋，育仔间还有200只小鸡需要通风。他情急之下，往供电所打了个电话。不一会供电所就派来3名抢修人员，还专门给他协调了一台柴油发电机，解决了他的燃眉之急。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-26

为保障企业生产用电安全，国网涡阳县供电公司以优化营商环境为抓手，主动开辟供电服务“绿色通道”，组织客户经理上门为节后复工企业开展“一对一”、“面对面”跟踪服务，指导企业制定合理用电方案，协助企业整改供电安全隐患

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-26

2月24日，在河南省济源市“中国白银城”项目建设工地，施工负责人周卫东对前来开展前期走访服务的河南济源供电公司客户经理赵强说道。...严格实行客户经理制，依照“放管服”要求，持续简化资料手续，压缩业扩流程，开辟用电通道，切实加强跟客户的沟通，根据需求主动上门办理用电业务，实现“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”。

来源：四川电力交易中心2019-02-25

针对售电公司和发电企业注册，配置客户经理作为首问负责人，全程协助其从注册要求讲解—资料准备—平台注册—cfca证书办理等全过程跟踪服务，提升了注册效率，切实履行了“5个工作日内完成市场注册资料完整性检验和首次答复

来源：国家电网报2019-02-25

2月21日，江西上高县供电公司客户经理来到圣龙食品有限公司，开展电能替代“一对一”上门服务。2018年，江西农业领域电能替代增速显著，替代量同比增长165%。...作为农业大省，国网江西电力结合地方特色，开展农业生产加工电气化、清洁采暖、家庭电气化等专项行动；创新电能替代管理机制，组建市场化前端开拓团队，打造强有力后台支撑团队，深化客户细分大数据应用；积极争取政策扶持

来源：国家电网报2019-02-21

立足客户视角和服务诉求，坚持前端融合、后台支撑原则，因地制宜优化设置网格化服务站点，推广客户经理、设备主人二合一模式，大力推进营配现场作业融合，完善供电服务指挥中心运作机制，快速、精准响应客户需求，不断提升客户满意度和获得感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-20

他说，一个电话，客户经理就带着工作人员赶了过来，这种快速响应用电需求、高效服务项目建设的做法值得点赞。...严格落实客户经理制，在帮助客户检查电力设施、消除安全隐患的基础上，实行24小时服务对接，及时满足用电需求，高效处理各类故障，指导客户安全、规范、科学用电，助推项目顺利实施。

来源：国家能源局贵州能源监管办2019-02-19

三是个别供电局主动服务意识不强，片区客户经理未能充分发挥作用，存在业扩严重超时的情况。五、处理结果根据国家有关法律法规规定，2019年1月我办共受理投诉6件，受理率100%。

来源：南方电网报2019-02-19

“以后凡是客户有需求，都有专属的供电客户经理为其服务，真正让客户感受到供电服务就在身边，就在指尖。”佛山三水供电局白坭供电所所长许明雷表示。...该公司对各地的客户经理提出了早上门、勤收资、多沟通的要求。佛山供电局全面推行网格化服务，划分出524个用电网格，为全市超过66万个市场主体提供更精准的供电服务。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-18

由各基层供电所客户经理组成的13支供电服务小分队，正不辞辛苦，进村入户向群众宣传安全科学用电知识，并提醒群众元宵节期间，不要在电力线路下燃放烟花和孔明灯。...对大客户、高危客户等重点客户认真开展走访、检查工作，发现缺陷及时告知并协助消除。

来源：北极星售电网2019-02-18

详情点击：报道：8.山东电力今年将探索提供市场化售电、直接交易等业务代办服务针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案

来源：国家电网报2019-02-18

此外，国网山东电力探索建立面向大中型企业客户的业扩保障快速响应机制，由客户经理与发展、运检、调度等专业人员组建“1+n”服务团队，提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。...针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并开展作业，实现一次上门、一次送电。

来源：国家电网报2019-02-18

前言：针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并开展作业，实现一次上门、一次送电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-15

这时，济源供电公司包片客户经理张峰走了过来。“有你们的支持，俺创业更有信心了。”老周的言语中流露出谢意，更充满新的一年美好生活的愿景。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-02-13

充分发挥首席、高级客户经理等作用，做精做细大客户服务，主动为客户提供报装、能效诊断和改造咨询服务，为客户创造价值。...以营配调业务协同为重点，构建面向市场客户的业务协同机制，促进以客户为中心的理念真正落地。该公司将大力提升服务品质。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-12

保姆式的跟踪对接服务“皮带廊项目建设涉及到用电业务办理，但整个办电过程都是客户经理忙前忙后，我们只需要提供资料，其余的根本不需要操心。...2018年3月初，济源供电公司客户经理郭红利来到弘林公司，向高善成和其他企业负责人推介电能替代产品，从安全、环保、经济、能效等方面介绍皮带廊传输替代汽车运输的优势，宣传电能替代优惠政策和供电服务承诺，引起了弘林公司决策层的重视

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-02

同时，还要求客户经理对客户档案信息规范整理，便于及时提供用电服务。...坚持“一村一图、一户一卡”的原则，对实施配电网改造的58个“煤改电”村逐个绘制“客户用电布局图”，注明每个村的供电台区位置、高低压线路状况和客户分布情况，纳入“网格化”服务体系，指定专门的客户经理对接，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

此外，济源供电公司要求客户经理对客户档案信息规范整理，便于及时提供用电服务。...他说为提高服务的精准度和实效性，他们按照公司要求，坚持“一村一图、一户一卡”的原则，对实施配电网改造的“煤改电”村逐个绘制“客户用电布局图”，注明每个村的供电台区位置、高低压线路状况和客户分布情况，指定专门的客户经理对接